Я оставил отзыв в Google и получил следующий ответ от владельца.
«Уважаемый г-н Бодди,
Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, хотя он сильно отличается от оценок большинства наших гостей, которые оценивают нас на 10/10.
Мой ответ: если большинство ваших гостей оценивают вас на 10/10, почему ваш рейтинг в Google составляет 3, 9/5, а на Trip Advisor — 3, 2/5? Я не уверен, что вы правы в своём мнении о том, как вас оценивают ваши гости!
Шум: Здание историческое, и, хотя звук может распространяться, большинство гостей находят номера тихими. С нами не связывались во время вашего пребывания — если бы вы сообщили нам, мы бы с радостью помогли.
Мой ответ: Над двумя другими находится один номер. Поэтому у людей в номере наверху проблем не возникнет. Люди в номере внизу не смогут спать. Это довольно ясно, не так ли? Вы говорите: «Если бы я сообщил вам об этой проблеме»… ну, есть В отеле никого нет, как мне вам сообщить? По электронной почте в 23:00? Интересная идея!
Доступ: Вход всегда свободен. Терраса ресторана никогда не блокирует доступ гостей.
Мой ответ: Теперь я жалею, что не сделал фотографий, но любой, кто проходит мимо, увидит, что вход постоянно заблокирован. И, более того, несмотря на наши рекомендации ресторану не сажать посетителей за столики, блокирующие вход, они продолжали это делать!
Взаимодействие с хозяином: Мы известны своим тёплым приёмом. Ваш комментарий не соответствует многочисленным положительным отзывам, которые мы получаем.
Мой ответ: Тёплый приём? Кто? Там никого нет. Мы узнали о существовании этого места только потому, что зашли в ресторан.
Мы сожалеем, что ваш опыт оказался не таким уж положительным, но он не отражает действительности, в которой оказались большинство наших гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
«Уважаемый г-н Бодди,
Благодарим вас за отзыв. Нам жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, хотя он сильно отличается от оценок большинства наших гостей, которые оценивают нас на 10/10.
Мой ответ: если большинство ваших гостей оценивают вас на 10/10, почему ваш рейтинг в Google составляет 3, 9/5, а на Trip Advisor — 3, 2/5? Я не уверен, что вы правы в своём мнении о том, как вас оценивают ваши гости!
Шум: Здание историческое, и, хотя звук может распространяться, большинство гостей находят номера тихими. С нами не связывались во время вашего пребывания — если бы вы сообщили нам, мы бы с радостью помогли.
Мой ответ: Над двумя другими находится один номер. Поэтому у людей в номере наверху проблем не возникнет. Люди в номере внизу не смогут спать. Это довольно ясно, не так ли? Вы говорите: «Если бы я сообщил вам об этой проблеме»… ну, есть В отеле никого нет, как мне вам сообщить? По электронной почте в 23:00? Интересная идея!
Доступ: Вход всегда свободен. Терраса ресторана никогда не блокирует доступ гостей.
Мой ответ: Теперь я жалею, что не сделал фотографий, но любой, кто проходит мимо, увидит, что вход постоянно заблокирован. И, более того, несмотря на наши рекомендации ресторану не сажать посетителей за столики, блокирующие вход, они продолжали это делать!
Взаимодействие с хозяином: Мы известны своим тёплым приёмом. Ваш комментарий не соответствует многочисленным положительным отзывам, которые мы получаем.
Мой ответ: Тёплый приём? Кто? Там никого нет. Мы узнали о существовании этого места только потому, что зашли в ресторан.
Мы сожалеем, что ваш опыт оказался не таким уж положительным, но он не отражает действительности, в которой оказались большинство наших гостей.