Aparthotel Adagio Access Brussels Airport

В отеле утверждают, что кондиционер, похоже, нигде не работает, хотя мы за него заплатили. Каждый сотрудник на ресепшене меняет свою версию событий. Более того, номер даже не был готов к нашему приезду: в наличии было только одно одеяло, хотя были две дополнительные кровати. Также закончились таблетки для посудомоечной машины. Я очень разочарована этим апарт-отелем.

Номер был хороший, но были некоторые проблемы, которые, несмотря на обещания, так и не были устранены. Например, у телевизора не было сигнала. Есть бесплатный трансфер до аэропорта и обратно, но общественный транспорт ограничен, а после 23:00 практически не работает. Нам потребовалось четыре часа, чтобы добраться до стадиона и обратно. Администраторы не смогли ответить ни на один вопрос (например, как добраться до стадиона и обратно поздно ночью) или предложить информацию или альтернативные варианты.

Избегайте номера 202! Он не подходит для детей. Запах сигарет/дыма, раковина сломана, стул липкий, в номере грязно, под кроватью даже валялись игрушки от предыдущего постояльца, кондиционера нет. Мы сказали об этом администратору, надеясь, что он хотя бы пришлет кого-нибудь починить раковину, но он просто ответил: «Извините, ничего не можем сделать, все занято». Нам удалось открыть окно, чтобы впустить свежий воздух, но номер находится прямо над главным входом, поэтому слышно, как машины и люди разговаривают перед отелем.

Я забронировала номер на концерт BTS 22 января, билеты на который мы купили в тот же день. Цена, как видно на фотографиях, составляла приблизительно 677 евро за три ночи, с 30 июня по 3 июля, для четырех взрослых в двух номерах. За восемь дней до отъезда я получила электронное письмо от Booking. Com, в котором сообщалось, что из-за «временного или постоянного закрытия» я не могу остановиться в этом отеле по такой цене. Очевидно, мы забронировали номер раньше, чтобы избежать повышения цен. Поэтому я позвонила в Booking. Com, где мне сказали, что отель не закрыт, а фактически все еще доступен, только стоит 2500 евро вместо первоначальных 677. Мне пришлось забронировать другой отель, доплатив 1000 евро. Кто возместит мне финансовые потери, понесенные из-за этого отеля? Законно ли это?

По прибытии нам дали грязный номер. На этот раз у нас было много багажа, из-за чего переход с третьего этажа на первый был очень неудобным. Первое впечатление было плохим.
Учитывая расположение и цену, соотношение цены и качества отличное.
Кухонная утварь полная, за исключением столовых приборов. В наличии была только одна ложка, две чайные ложки и овощечистка. Больше ничего. Кровать шаталась. Каркас был сломан.
Однако парковка очень хорошая.

Я очень приятно провел 6 ночей в этом отеле.
Персонал очень дружелюбный и гостеприимный.
Номер в хорошем состоянии, чистый и тихий.
Мне разрешили заселиться и остаться в номере около 13:00.
Этот отель расположен в хорошем месте.
В 10 минутах ходьбы находится станция поезда Diegem, откуда можно доехать до центра города, Брюсселя Северного, центрального вокзала и т. Д. За 2, 6 евро.
Также поблизости есть несколько автобусных остановок.
Рядом находится несколько супермаркетов, таких как Lidl, Carrefour Express, до которых можно дойти пешком за 10-30 минут.

Я забронировал номер в этом отеле на 6 ночей. Персонал отеля был приятным и дружелюбным, что стало самым большим плюсом моего пребывания. Однако уборка номеров не проводилась в течение всех 6 дней — а я даже не пробыл в отеле больше недели.
Имейте в виду: не удивляйтесь, если автобус-шаттл не приедет или будет отменен без предупреждения. Именно это произошло со мной и другими гостями, ожидавшими шаттл. Персонал отеля не сможет вам помочь в этом вопросе — в этом случае вам придется заказать Uber или такси, поэтому убедитесь, что вы выделили достаточно времени на это.
Из положительных моментов: железнодорожный вокзал находится недалеко, что позволяет легко добраться до города. Также не стоит бронировать парковку заранее — вы можете припарковать свой автомобиль на улице рядом с отелем. Рядом также есть продуктовый магазин. В целом, для самых необходимых вещей отель подходит, но не стоит рассчитывать на уборку номеров или шаттл.

Я останавливаюсь в этом отеле почти каждый месяц последние полтора года, с момента его открытия.
Это отличное место для делового отдыха, очень близко к штаб-квартире НАТО, Евроконтролю и многим компаниям.
Номера не очень большие, но места достаточно для одного человека/пары. Есть столик для обеда и еще одно небольшое место, где можно даже поработать.
Wi-Fi не самый лучший, но свою функцию выполняет.
Кровать удобная и большая. Ванная комната обычная. Средства для мытья посуды не самые лучшие, но вполне приемлемые.
Персонал довольно отзывчивый и всегда приветливый, приятно здесь останавливаться.
Кухня довольно маленькая, и не хватает некоторых столовых приборов. В прошлый раз, когда я там был, у меня было всего пара ложек и вилок. Мне этого было достаточно, но если бы я был там с женой, мне бы не хватало чего-то еще.
Однако, если бы я просто посещал этот город, я бы сюда не приехал. Общественный транспорт от отеля до центра города — это только автобус, который едет очень далеко и с довольно низкой частотой.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Мой номер был очень чистым и в нем было все необходимое для поездки. Расположение отличное, очень близко к автобусной станции. Персонал чрезвычайно дружелюбный и услужливый. Номер был комфортабельным, тихим и чистым, а цена очень доступной. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет хорошее соотношение цены и качества и приятное пребывание.

Апарт-отель выделяется своей привлекательностью, ухоженностью, новизной и чистотой. Кухонная утварь и бытовая техника новые, что является плюсом. Здесь также очень тихо, нет шума, а напор воды в душе приемлемый.
Однако у пребывания было несколько негативных моментов:
Кровать, по сути, диван-кровати; в частности, двуспальная кровать имеет чрезвычайно жесткий матрас, который вызывал боли в спине во время нашего трехдневного пребывания.
Унитаз расположен очень высоко, что неудобно для людей невысокого роста, так как их ноги свисают.
В нашем номере была проблема с электричеством, поэтому в ванной комнате не было электричества, и нам приходилось сушить волосы в коридоре. Из-за той же проблемы встроенная микроволновая печь была установлена ​​не на своем месте и стояла на одном из каркасов кровати с помощью удлинителей.
Расположение не идеальное: он находится немного далеко от железнодорожного вокзала, а дорога к отелю идет в гору.
Жалоба на жесткость матраса была отправлена ​​по электронной почте, но ответа не получено.

Номер вполне соответствовал нашим потребностям, но не удовлетворял нашим предпочтениям. Было бы неплохо иметь двуспальную кровать вместо двух сдвинутых вместе односпальных. Хотя мы оценили завтрак, при бронировании мы не учли, что за ним нужно будет ехать в отель Holiday Inn. В целом, персонал был отзывчив, когда мы задавали вопросы. Было бы полезно иметь информацию, которая помогла бы путешественникам, не являющимся гражданами Бельгии, сориентироваться на местности и пользоваться различными видами транспорта.

Отель расположен немного в стороне от основных маршрутов, но имеет хорошее транспортное сообщение до 22:50. Очень комфортабельный и хорошо оборудованный. Номер функциональный и в отличном состоянии. Наличие мини-кухни с микроволновой печью/грилем, кухонной утварью и чайником — это настоящий плюс. Персонал приятный.
Единственные недостатки: пол в спальне был заметно грязным и не вымытым (невозможно было ходить босиком), некоторые тарелки были лишь умеренно чистыми, а напор воды в душе был очень слабым при использовании горячей воды.

Отель легкодоступен и находится недалеко от аэропорта, но при этом не слишком шумный.
Примерно в 20 минутах от центра Брюсселя.
Ресепшен работает круглосуточно и очень оперативно реагирует на запросы.
В целом, было чисто. Наш номер-студия не был пропылесосен, но это быстро исправили после того, как мы сообщили об этом на ресепшен. В номере-студии есть мини-кухня, а на первом этаже – кухонная зона со столами. Парковка платная (€19/24 часа). Во время нашего пребывания мы могли парковаться на улице. Однако для гостей отеля это дорого, так как чуть дальше есть аналогичная парковка за €15/24 часа.
Если вы выберете номер с завтраком, его подадут в отеле Holiday Inn через дорогу. Столовая приятная, но пополнение запасов затруднено. Выбор ограничен, но хороший.
Пятница и воскресенье прошли хорошо в целом, хотя для трех человек в номере такого размера немного тесновато. С другой стороны, обслуживание в субботу утром было катастрофой. В обеденном зале было полно народу, даже за барной стойкой, и всего два сотрудника занимались пополнением запасов на шведском столе, заправкой кофемашин и уборкой подносов. Люди толпами хватались за скудную еду, даже после того, как тарелки были убраны. Отдельное спасибо этим двум сотрудникам, которым приходилось справляться с постоянными просьбами клиентов, пытаясь поддерживать работу заведения в течение полутора часов, пока мы находились в обеденном зале, пытаясь получить завтрак по мере пополнения запасов.

Мы остановились всего на одну ночь перед ранним рейсом. Хотя на территории отеля не было бара или ресторана, в соседнем отеле, расположенном всего в нескольких шагах, все эти удобства были. Когда мы заселились в номер, температура была зафиксирована на 25 градусах Цельсия, а на термостате отображалось сообщение об ошибке, поэтому понизить ее было невозможно. Кроме того, отсутствовал пульт от телевизора. Мы сразу же подошли к стойке регистрации, где нам с радостью предоставили другой номер :) Браво за то, что исправили ситуацию! Бесплатный трансфер до аэропорта был приятным бонусом. Для раннего рейса мы бы остановились здесь снова.

Расположение хорошее, а трансфер до аэропорта очень удобен, хотя я бы увеличил его частоту, так как он также останавливается у других близлежащих отелей, что может привести к задержкам прилета. Отель новый и очень комфортабельный, регистрация заезда всегда доступна, а номера просторные и современные, с кухней и всеми необходимыми удобствами, включая кофеварку с двумя кофейными капсулами. Экологичный подход, с использованием переработанной туалетной бумаги, заслуживает похвалы. В номерах тихо, и как сам номер, так и постельное белье очень чистые. Мне не понравился только затхлый запах при входе в номер и переполненное мусорное ведро на кухне, которое не было опорожнено.

ПЛЮСЫ:
Просторный номер.
Разнообразная кухонная утварь (3 кастрюли, 1 фритюрница, 3 вилки, 2 ножа, 2 чайные ложки, 2 столовые ложки, несколько стаканов, несколько кружек, несколько тарелок). Просторный холодильник с морозильной камерой. Кофемашина, чайник, плита, большая раковина. Много места для хранения продуктов.
Очень удобная и большая кровать, перед ней плазменный телевизор, письменный стол и книжный шкаф.
Шкаф с большим количеством места и сейф.
Прикроватный столик, удобно подходящий для приема пищи, с 2 стульями.
Просторная ванная комната, очень горячая вода с хорошим напором.
Хороший кондиционер.
Железнодорожный вокзал в 5 минутах ходьбы, несколько автобусных остановок в 2 минутах ходьбы.
МИНУСЫ:
При заселении нам не объяснили, что уборка номеров производится только раз в неделю.
Это нелогично. Я работала в гостиничной индустрии, и это первый раз, когда я вижу, чтобы служба уборки номеров работала таким образом. Хотя каждое утро, когда мы выходили из номера, в коридоре стояла тележка горничной.
Всякий раз, когда нам что-то было нужно, например, вынести мусор или взять новые полотенца, нам приходилось обращаться на ресепшн (я спрашивала утром, а когда мы возвращались вечером, их в номере не было, и мне приходилось идти на ресепшн за новыми полотенцами).
Мне дважды приходилось оставлять мусор в коридоре, чтобы запах не задерживался в номере. Если мы сами должны выносить мусор (из кухни и ванной), было бы полезно оставлять пакеты, чтобы мы могли их пополнять.

K останавливался на 2 ночи с 6 по 7 декабря. Регистрация прошла медленно, но без проблем. Несмотря на небольшое количество людей.
Номер был безупречно чистым (большой плюс), хотя пульт от телевизора отсутствовал. Пару раз карта доступа не работала, поэтому приходилось время от времени её проверять. Тренажерный зал был очень простым. Только одна беговая дорожка, которая не обслуживалась должным образом и для использования которой нужно было скачать приложение (что, честно говоря, глупо). И гантели ржавые, сказал Энуф.
Завтрак был в Holiday Inn Express, думаю, это общий зал. Вот это и сломало хребет верблюду. Пришли в 09:00. Там было полно посетителей из двух отелей. Ни столовых приборов, ни салфеток, ни кофе (только горячая вода в диспенсере), ни еды (еда не пополнялась достаточно быстро). Слышал, что соседи по ресторану жаловались, что заплатили 21 евро с человека, но всё равно не получили эту услугу! Им нужно взять себя в руки, если они хотят, чтобы их воспринимали серьёзно в сфере гостеприимства! И последнее для вашего сведения: железнодорожное сообщение отвратительное! На весь район всего один автомат по продаже билетов на поезд. В воскресенье автомат не работал, купить билет на поезд можно было только через приложение. Для туристов. Это не предвещает ничего хорошего.