Van der Valk Hotel Park Lane Antwerpen

Я прекрасно провела выходные с сыном. Кровать была невероятно удобной, в отеле была доступна освежающая питьевая вода, персонал в баре был очень дружелюбным, а завтрак — восхитительным.
Единственными недостатками были отсутствие кондиционера в фитнес-зале и тот факт, что внутренняя терраса закрыта с 21:00 до 11:00. Как курильщик, я чувствовала себя некомфортно, куря перед отелем, который является единственным специально отведенным местом для курения. Это досадно, потому что, особенно в высокий сезон, терраса — настоящее преимущество, и в идеале она должна быть открыта постоянно.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Мы остановились в представительском люксе, и все прошло гладко, от регистрации заезда до выезда. Нам разрешили заселиться раньше, за что мы были очень благодарны. Номер был безупречно чистым, ни пылинки. Туалетные принадлежности были отличного качества, и даже был предоставлен спрей для подушки, что было приятным бонусом.
Бассейн был хорошего размера, чистый, а большое джакузи добавило дополнительного расслабления. Единственным небольшим неудобством было то, что доступ к бассейну и спа-зоне осуществлялся через бар, и из-за этого было невозможно пройти прямо в номер в халате. Однако это ни в коем случае не было серьезной проблемой.
Во время нашего пребывания, к сожалению, у нас возникла неожиданная проблема, не связанная с отелем, и нам потребовалась помощь сотрудников ресепшена. Они были невероятно добры и отзывчивы на протяжении всего процесса, и мы очень благодарны им за поддержку.
Спасибо за то, что создали для нас такой приятный опыт. Если мы с партнером вернемся в Антверпен в будущем, мы без колебаний остановимся здесь снова!

Отличное пребывание, прекрасный отель и номер.
Номер огромный, как и кровать, очень чистый и стильный номер.
Огромная душевая кабина в ванной.
Кофемашина — приятное дополнение, но нужно немного подумать над тем, что предлагается.
Спа-центр и тренажерный зал отличные, расслабляющие, ухоженные и чистые.
Бар и ресторан были прекрасными, а еда — великолепной.
Завтрак, потрясающий выбор, а также свежеохлажденные блюда по меню.
Расположение тоже отличное, парк напротив — прекрасное место для прогулок.

Расположение отличное, до вокзала можно дойти пешком за несколько минут, есть хорошие рестораны, а через дорогу находится прекрасный парк.
Отель великолепный, номера больше, чем ожидалось, и очень комфортабельные. Ванные комнаты тоже большие и выглядят очень роскошно.
Креп-сузетт и шоколадный мусс из обслуживания номеров тоже были очень вкусными.
Все сотрудники были очень милыми, отзывчивыми и дружелюбными. Я буду искать ваши отели всякий раз, когда буду путешествовать в будущем.

Мы провели здесь две ночи в номере люкс — очень просторном, чистом и невероятно комфортном. Его расположение, напротив общественного парка, идеально подходит в качестве отправной точки для знакомства с Антверпеном. Персонал дружелюбный и очень услужливый. Бар в отеле светлый и уютный. Настоятельно рекомендуем!

Мы провели четыре ночи в отеле Van der Valk Park Lane.
Плюсы:
— Вкусный завтрак (включая блюда по меню, игристое вино, фирменные сорта кофе, смузи и т. Д. )
— Дружелюбное обслуживание.
— Современная мебель, привлекательный дизайн.
— Отличный ресторан; бургер был очень хорош, но есть и более изысканный выбор блюд. Минусы:
— Подушки в номере ужасные, очень жесткие и неудобные. Мы попросили другие подушки, но их количество ограничено. Моему мужу пришлось ждать еще одну ночь, чтобы получить другую подушку, потому что их не было в наличии.
— Расположение очень шумное. Рядом находится полицейский участок, и по ночам часто слышны сирены.
— К сожалению, поблизости нет железнодорожного сообщения с центром города. До ближайшей станции всегда нужно идти 15 минут, а затем вы оказываетесь практически на окраине города, поэтому планируйте 20-25-минутную прогулку.
— Спа-зона практически непригодна для использования. Гости ведут себя недисциплинированно, повсюду на полу валяются использованные бумажные стаканчики и грязные полотенца. Гости пользуются сауной без полотенец или разговаривают по телефону по громкой связи в зоне отдыха. Дети играют и кричат ​​у бассейна и прыгают в воду. Отель не следит за этим и не обеспечивает тишину и покой.
— В номере практически нет крючков для полотенец, купальников, косметичек и т. Д.
В ванной комнате есть два маленьких крючка (но на двоих приходится три разных полотенца).

Мы прекрасно провели время в этом отеле на Пасху. У нас был семейный люкс, который идеально подошел: огромный номер с отдельными спальными местами для нас и детей. Чрезвычайно удобные кровати и большая ванная комната. Ночью в номере было очень тихо. Завтрак был восхитительным, с широким выбором блюд, а также возможностью заказать горячие блюда по меню. Бассейн, сауна и тренажерный зал тоже были очень приятными, создавая ощущение роскоши. Отличное расположение, всего в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Должна также отметить, что персонал был просто замечательным, я не помню, когда видела такую ​​​​радостную и инициативную команду! Настоятельно рекомендую.

Мы забронировали здесь две ночи в рамках короткой поездки в город.
Сразу по прибытии мы обратили внимание на превосходное, дружелюбное обслуживание на ресепшене, и это продолжалось на протяжении всего пребывания в отеле, от великолепного завтрака до обслуживания номеров и парковки с услугами парковщика.
У нас был номер на 7-м этаже с видом на парк прямо перед отелем. Номера приятно просторные и очень хорошо обставлены. Ванная комната была большой и очень современной, с тропическим душем – просто фантастика.
На завтраке персонал был очень внимательным и дружелюбным; я редко встречал что-то подобное, и они даже подавали игристое вино.
Единственный потенциальный недостаток – шумная главная дорога прямо за отелем. Однако ночью здесь относительно тихо.
Мы бы определенно забронировали этот отель снова, если бы снова остановились в Антверпене.

Проживание 8 ночей. Большой, современный и функциональный номер в очень ухоженном отеле. Зона отдыха в отличном состоянии и чистая. Единственные недостатки: номер не убирали один день, кондиционер шумел, и в душе долго не набиралась теплая вода.

Хочу пожаловаться на серьёзную проблему, с которой мы столкнулись в ресторане Van der Valk Park Lane.
Я заказал кордон блю за 47 евро, и его принесли явно недожаренным. Мясо внутри было сырым. Я попросил персонал вернуть блюдо и приготовить его как следует, но когда его вернули во второй раз, оно всё ещё было сырым, точно как на фотографии.
Когда я указал на это, персонал настаивал, что это «хамон серрано», что просто не соответствовало действительности. Это было явно сырое мясо.
Ситуацию усугубило то, как всё было улажено после этого. Менеджер предложил нам напитки бесплатно, что в нашем случае означало два чая. Это показалось совершенно несоразмерным, учитывая обстоятельства. Мы вообще не должны были платить за основное блюдо, и, по крайней мере, нам должны были предложить заменить его другим блюдом. Вместо этого нам сказали, что его можно пожарить в третий раз, что неприемлемо, когда блюдо уже дважды возвращали, и оно всё ещё небезопасно для употребления.
Вдобавок ко всему, к тому времени, как мы собрались уходить, вокруг стола начали собираться мухи, что усугубило неприятное ощущение и вызвало дополнительные опасения по поводу гигиены.
Такой опыт неприемлем для ресторана, принадлежащего отелю такого уровня.

К сожалению, на этот раз у меня не было такого приятного опыта с отелем Van der Valk. Я забронировал самый дорогой люкс на три дня. Он выглядит красиво, это действительно очень хороший люкс, но я забронировал его отчасти из-за камина и джакузи, которые оказались неисправными. В отеле об этом знают. Я также всегда выбираю номер со Smart TV, чтобы смотреть свои любимые программы, но для Wi-Fi в номере нет кода, поэтому подключить телефон к телевизору невозможно. По запросу выдается код для общего гостевого Wi-Fi. В номере нет информации о таких вещах, как обслуживание номеров или время завтрака. При регистрации тоже ничего не объяснили; мне пришлось самому спрашивать, где подают завтрак, где находится оздоровительный центр и так далее.
Во время моего пребывания, как только я вышел из душа, в моем номере внезапно появился мужчина. Несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери, этот мужчина вошел. Оказалось, это был мойщик окон. Когда я его прогнала, он и его коллега остались стоять у моей (открытой) двери. Я снова попросила их уйти. Они подложили губку между дверью и дверями, из-за чего дверь не закрывалась. Когда я указала им на это, они рассердились. Это было очень неприятно. Я была женщиной и одна. Я сообщила об этом на ресепшен, и сотрудник просто сказал: «Хорошо». Во время моего пребывания я заказывала еду в номер, потому что заболела и не смогла позавтракать. Персонал ресторана был очень любезен и услужлив.

Обслуживание было любезным и очень гостеприимным.
Завтрак был высокого качества. Можно заказать блюда по меню или воспользоваться шведским столом. Соки, кажется, были свежевыжатыми, что очень здорово.
Также обязательно воспользуйтесь приложением Social Deal, если приедете сюда на ужин, завтрак или полдник.
Это были выходные в честь моего дня рождения, и они сделали их особенными, когда мой муж сказал им, что у меня день рождения… спасибо за это!
Бассейн не подогревается. В номере нет утюга.
Вода в раковине нагревается лишь слегка и только при слабом напоре.
Еда в Ces't moi ничем особенным не выделялась.

Нам очень понравился этот отель. Мы сомневались, стоит ли бронировать, потому что это крупная сеть, расположенная не в самом центре города, но я определенно рекомендую его и обязательно вернусь, нам очень понравилось наше пребывание.
Номера большие.
Все отремонтированы и новые.
Спа-центр потрясающий, чистый, очень приятный.
Дух ар-деко и декор доставляют удовольствие.
Идеальное соотношение цены и качества — недалеко от хороших районов.
Единственный недостаток, пожалуй, это акустика номеров — недостаточно звукоизолированы для 4-звездочного отеля, а также большое здание и парковка, что немного сложно организовать заранее.

Снаружи этот отель не очень привлекателен: здание огромное и несколько безликое, почти заставляющее задуматься, где вы его забронировали. Но как только вы входите, все меняется: лобби и общие зоны содержатся в безупречном состоянии, с теплым освещением, качественными материалами и атмосферой, напоминающей очень гостеприимный современный стиль ар-деко. Номера просторные, хорошо меблированные и в основном новые, с удобными кроватями и прекрасным видом на парк, если вам повезет.
Спа-центр и крытый бассейн — настоящий плюс после дня, проведенного за осмотром Антверпена. Ресторан и завтрак совсем неплохие: щедрый шведский стол плюс блюда по меню, в целом хорошего качества, хотя обслуживание иногда может быть немного медленным в часы пик.
Есть несколько недостатков: в некоторых номерах может быть шумно из коридоров или с улицы, свет проникает через двери, и не все сотрудники одинаково внимательны, но в целом пребывание очень приятное. Если не обращать внимания на первое впечатление от внешнего вида, то внутри вы обнаружите поистине прекрасный отель с превосходным сервисом и более чем достойным соотношением цены и качества.

Мы с партнёром остановились здесь на одну ночь. Это хороший и чистый отель, и номер был в порядке. Однако было несколько моментов, которые нас не устроили. По прибытии нам пришлось трижды возвращаться на ресепшн, потому что наша карта-ключ от номера не была активирована. Затем мы приехали в холодный номер. Мы сразу же включили кондиционер на тёплый режим, но это не помогло. После обращения на ресепшн приехал вентилятор. Да, нам пришлось звонить им дважды, прежде чем они приехали, хотя они обещали приехать немедленно. Затем мы позвонили ещё раз и сказали, что вместо обещанного обогревателя нам привезли вентилятор. Они сказали, что кто-то приедет и доставит его. Мы дома уже сутки, а обогреватель всё ещё ждём. На следующий день мы пошли принимать душ. Душевая лейка разбрызгивала воду сверху и снизу (она ужасно протекала), и нам пришлось использовать жидкое мыло, потому что флакон с гелем для душа был пуст. Мы снова позвонили на ресепшн, и, конечно же, они сказали, что приедут и заправят его. Спустя более чем два часа мы подошли к горничной в коридоре, и она тут же наполнила нам бутылку.
Итак, давайте позавтракаем и насладимся вкусным горячим шоколадом. Вы угадали, не горячим шоколадом, а теплым молоком. Автомат сломался, так что горячего шоколада нам не досталось.
В довершение всего, мы освежились в холодном джакузи в оздоровительном центре, потому что да, и оно тоже сломалось и не нагревалось.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле. Расположение идеально подходит для осмотра города. Завтрак в отеле — главная причина моего повторного визита. Хочу поблагодарить Джиджи за прекрасное обслуживание. Она всегда очень внимательно помогает клиентам с заказом и ведет с нами теплые, непринужденные беседы.

Мне бы хотелось сказать об этом отеле что-нибудь хорошее, но, видимо, нет.
Я забронировала столик на двоих как сторонний гость, а не как гость отеля. У нас была бронь на 19:30, но мы приехали на 30 минут раньше, поэтому решили остаться выпить в баре.
В 19:15 я сообщила менеджеру, что у нас бронь через 15 минут, но он ответил, что из-за большого количества гостей у них проблемы на кухне, и они не могут справиться с ситуацией. Тогда он вежливо спросил, могу ли я остаться в баре, и они меня потом проинформируют.
Через 30 МИНУТ (30’) мы все еще стояли в баре, ожидая нашу бронь в ресторане, которую я забронировала за два дня до этого и подтвердила. Я пожаловалась на это бармену. Ответ? «У нас не хватает персонала, я спрошу у своего начальника». «Начальник» дал нам бесплатные напитки, и это все, даже не извинившись.
Вероятно, ему было всё равно, потому что в декабре отель полностью заполнен, и гостям, проживающим в отеле, нужен ресторан.
Но посторонние гости тоже гости, если вы не можете позволить себе обслуживание, не позволяйте посторонним бронировать номера. Это не моя проблема, если у вас не хватает персонала или если руководство не может справиться с простой ситуацией.
Номера (нет данных)
Обслуживание (было лучше)
Расположение (очень хорошее)
Я никому не могу его порекомендовать.