К сожалению, на этот раз у меня не было такого приятного опыта с отелем Van der Valk. Я забронировал самый дорогой люкс на три дня. Он выглядит красиво, это действительно очень хороший люкс, но я забронировал его отчасти из-за камина и джакузи, которые оказались неисправными. В отеле об этом знают. Я также всегда выбираю номер со Smart TV, чтобы смотреть свои любимые программы, но для Wi-Fi в номере нет кода, поэтому подключить телефон к телевизору невозможно. По запросу выдается код для общего гостевого Wi-Fi. В номере нет информации о таких вещах, как обслуживание номеров или время завтрака. При регистрации тоже ничего не объяснили; мне пришлось самому спрашивать, где подают завтрак, где находится оздоровительный центр и так далее.
Во время моего пребывания, как только я вышел из душа, в моем номере внезапно появился мужчина. Несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери, этот мужчина вошел. Оказалось, это был мойщик окон. Когда я его прогнала, он и его коллега остались стоять у моей (открытой) двери. Я снова попросила их уйти. Они подложили губку между дверью и дверями, из-за чего дверь не закрывалась. Когда я указала им на это, они рассердились. Это было очень неприятно. Я была женщиной и одна. Я сообщила об этом на ресепшен, и сотрудник просто сказал: «Хорошо». Во время моего пребывания я заказывала еду в номер, потому что заболела и не смогла позавтракать. Персонал ресторана был очень любезен и услужлив. Когда я спросила о плате за обслуживание в номере при выезде, сотрудник ресепшена сказал, что мне нужно самой разобраться с этим в ресторане, потому что у него нет времени. Очень непрофессионально. С меня хватит. Я больше сюда не вернусь, и сомневаюсь, что когда-либо снова забронирую люкс в Van der Valk после этого неприятного опыта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего пребывания, как только я вышел из душа, в моем номере внезапно появился мужчина. Несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери, этот мужчина вошел. Оказалось, это был мойщик окон. Когда я его прогнала, он и его коллега остались стоять у моей (открытой) двери. Я снова попросила их уйти. Они подложили губку между дверью и дверями, из-за чего дверь не закрывалась. Когда я указала им на это, они рассердились. Это было очень неприятно. Я была женщиной и одна. Я сообщила об этом на ресепшен, и сотрудник просто сказал: «Хорошо». Во время моего пребывания я заказывала еду в номер, потому что заболела и не смогла позавтракать. Персонал ресторана был очень любезен и услужлив. Когда я спросила о плате за обслуживание в номере при выезде, сотрудник ресепшена сказал, что мне нужно самой разобраться с этим в ресторане, потому что у него нет времени. Очень непрофессионально. С меня хватит. Я больше сюда не вернусь, и сомневаюсь, что когда-либо снова забронирую люкс в Van der Valk после этого неприятного опыта.