Sapphire House Antwerp, Autograph Collection by Marriott

Отель очень удачно расположен, в 5 минутах от главных достопримечательностей города.
Постельное белье удобное.
Завтрак хороший, но видно, что некоторые гости перегружены темпом. В первый день нам ничего не объяснили, но во второй нас встретили с невероятной оперативностью — спасибо, мадам. После этого мы смогли заказать яйца-пашот.
На завтраке должна быть доступна негазированная вода.

Мы останавливаемся здесь с момента открытия, так как у нас международная семья. Мы благодарим Матье и этот исключительный персонал, поскольку новая команда менеджеров все сделала правильно. Недавно мы выбрали этот отель для нашей семьи и гостей свадьбы нашей дочери в ноябре. О нас всех позаботились с исключительной заботой. Мы не можем выразить достаточную благодарность команде, и поскольку мы только что вернулись в январе на неделю с семейным визитом, нам снова оказали помощь. Заболели в воскресенье – имбирный чай за их счет, они сделали все, что могли. Еще раз спасибо всему персоналу, который делает наше пребывание в Антверпене замечательным! Не говоря уже о красоте отеля, его расположении, номерах… Спасибо, Sapphire!

Прекрасный отель в самом центре всего, но причина, по которой я пишу этот отзыв, — Гонзо. Он несколько раз сделал все возможное, чтобы у меня и моей жены остались самые замечательные впечатления. Нас встретили на высшем уровне: рекомендации, непринужденная беседа и даже проводы к лифту (очень приятная мелочь). На протяжении всего нашего пребывания он всегда был очень дружелюбен, помнил нас и даже наш номер! Однажды вечером, когда мы поздно вернулись домой и захотели десерт, он действительно превзошел все ожидания. Он принес нам бесплатные шоколадные конфеты и каким-то образом убедил шеф-повара приготовить десерт, даже в позднее время. Затем он лично доставил его в наш номер! Исключительно! Мне всегда нравились отели Marriott, но я рад, что теперь могу добавить в этот список и отели из коллекции Signature, и особенно Sapphire House. Спасибо, Гонзо!

Мы забронировали этот отель в последний момент. На самом деле у нас была бронь в Hilton, но, к сожалению, в этом отеле очень ограниченное количество номеров только с душевыми кабинами. У моего мужа периодически болит бедро, и ему бывает трудно залезать в ванну и вылезать из нее.
Как участник программы Marriott Gold, нам предоставили номер большего размера. Кроме того, в номере была только душевая кабина. Мы попросили дополнительные подушки и дополнительные полки для багажа, и, к нашему удивлению, отель все это подготовил. Мы очень это ценим, потому что часто нам казалось, что отели вообще не читают наши просьбы.
Отель расположен в тихом районе, но мы быстро поняли, что он находится довольно близко к главной дороге, ведущей к красивому центральному железнодорожному вокзалу. Таким образом, там много магазинов и ресторанов. В следующий раз мы, вероятно, просто пройдемся туда пешком, вместо того чтобы брать Uber (много односторонних дорог и зон с ограниченным движением, поэтому дорога занимает немного больше времени, чем ожидалось, хотя расстояние не такое уж большое), особенно в хорошую погоду.
Для тех, кто предпочитает стирать белье самостоятельно, рядом есть хорошая прачечная самообслуживания. Возможно, потому что в этом районе много квартир?
Завтрак был неплохим. Он подается прямо рядом с лобби. Ближе к закрытию бывает многолюдно.
В целом, это очень хороший отель, и мы вернемся сюда в следующий раз, когда снова приедем в Антверпен… такой очаровательный город.

Это действительно 4-звездочный отель: халат, тапочки, ручка, туалетная бумага. Очень большая, качественная кровать, безупречная уборка, французские телеканалы и даже небольшой приветственный подарок — мини-бутылочка ликера. Весь персонал соответствует уровню заведения. Небольшой недостаток — ресторан: мало столиков и ограниченный выбор блюд на ужин, но это характерно для всех отелей. Завтрак подается в несколько неудобном месте — рядом с баром.

Мне очень понравился отель: он был очень гостеприимным, чистым и красивым. Мне очень понравилась кровать — действительно качественный матрас, обеспечивающий хороший ночной сон, и постельное белье тоже были превосходными. Есть только два момента, которые можно было бы улучшить. Во-первых, это отопление в номере: оно настроено на определенную температуру, но даже на максимальной мощности мне всё равно было холодно. Другая проблема — бар. Им стоит чаще спрашивать гостей, не нужно ли им чего-нибудь. Мне кажется, что они теряют деньги, так как долго не предлагают что-то, а потом так и не возвращаются. Это можно было бы улучшить.
Мне нравится, когда в номере может быть совершенно темно, без единого проблеска света. Для меня это идеальный вариант для отдыха. Можно было бы что-то сделать с зелёным индикатором на телефоне. Раздражало, когда в номере было совершенно темно, а потом вдруг загорелся этот яркий зелёный свет. Пришлось накрывать телефон полотенцем.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, а номер (304) – вполне приличным. Однако ближе к ночи мы заметили, что окно было открыто, что объясняло запах в номере и наличие комаров 🦟. Ванная комната нам понравилась.
Завтрак, к сожалению, разочаровал. Нам не принесли меню, как другим гостям, и не предоставили столовых приборов, хотя персонал знал, что мы уже забронировали столик. Хлеб 🍞 выглядел несвежеиспечённым. Омлет, который я заказал, был хорош, но в целом качество еды и обслуживания не соответствовало моим ожиданиям от отеля Marriott.
Мы заплатили больше 400 евро за одну ночь, но деньги были потрачены впустую.

Это замечательный отель с великолепным и красивым вестибюлем. У нас возникли некоторые проблемы с номерами, и нам пришлось несколько раз переезжать, в основном из-за проблем с уборкой или шума в некоторых номерах. Но этот отель выделяется своим замечательным персоналом, который всегда готов помочь, дружелюбен, отзывчив и доброжелателен. Мои впечатления от общения с ночным менеджером и управляющим отеля были исключительными, и уже только поэтому я оставляю положительный отзыв, и я рекомендую остановиться здесь. 5-звездочный сервис, превосходящий многие другие отели.
Мое единственное замечание руководству простое:
— Премиум-номера на первом этаже омрачены выбором деревянного пола прямо перед ними. Это главный проход, и звуки разговоров, шагов и дверей создают неприятный шум. Я бы посоветовал как минимум ковёр, а в идеале – улучшить звукоизоляцию в номере.
— Чистота в номерах оставляет желать лучшего для отеля такого уровня.
— Подумайте о том, чтобы в номерах премиум-класса были диван и письменный стол, так как одно кресло неудобно для пар, живущих в одном номере, а рабочий стол для большинства просто необходим.

Очень хороший отель! Номер был просторным, чистым и красиво оформленным. Расположение идеальное, обслуживание превосходное, а завтрак – восхитительный. Персонал просто замечательный, всегда улыбается и готов помочь. Спасибо, Марко, за организацию всех этих приятных мелочей, и спасибо, Винсент, за тёплый приём и колумбийку в ресторане (не помню имени) за обслуживание! Я бы обязательно остановился здесь снова и очень рекомендую!

Мы прекрасно провели время в отеле Sapphire House Antwerp. Отель красиво и стильно оформлен, с большим вниманием к деталям. Номер был просторным, с прекрасной отделкой и очень приятной атмосферой – прекрасное сочетание очарования старинного здания и современной роскоши.
К сожалению, завтрак немного разочаровал для пятизвёздочного отеля. Кофе подавался из торгового автомата, а за барной стойкой стоял красивый аппарат в стиле бариста, который не использовался. Блюда из меню, например, яичница-болтунья со шпинатом и сыром, также не были доступны. Нам предложили шведский стол, где была только стандартная яичница-болтунья. Жаль, ведь с более индивидуальным обслуживанием и свежим кофе всё было бы идеально.

Уникальный, красивый исторический отель, отреставрированный до совершенства. Сотрудники ресепшена были очень приветливы, особенно Пиен Ласше, которая очень помогла мне с проблемой арендованной машины. Она активно помогала мне решить её и положить конец моему разочарованию. Я был очень рад такой помощи, ведь я ехал по центру города и обнаружил, что информация о возврате арендованной машины была неверной.
Мой номер был превосходным, мне было комфортно, очень чисто, а расположение отеля просто идеальное — в самом центре этого прекрасного, динамичного города, где так много всего интересного и интересного.

Отель расположен в самом сердце Антверпена, в прекрасно отреставрированном здании. Номер просторный, кровать очень удобная. В номере не хватало шкафа, места для вешалок было мало, а письменного стола и буфета не было (только передвижная мебель). Ванная комната была маленькой. В номере не было мини-бара, и в номере не было ни одного лишнего бонуса для пятизвёздочного отеля (например, не было бесплатной бутылки воды при заезде).

Отель красивый и невероятно чистый. Однако регистрация на стойке регистрации немного хаотична. Персонал отвечает на звонки за одной и той же узкой стойкой, поэтому приходится постоянно спрашивать, что говорят. Примечание: при бронировании взимается дополнительная плата, но завтрак не включён. За эту цену лучше завтракать на улице. К счастью, по моей просьбе сварили свежий кофе, иначе он был из какой-то жалкой кофемашины. Завтрак тоже редко пополняется. С другой стороны, персонал невероятно дружелюбный. В номере мне не хватало мелочей и удобств, таких как салфетки и ватные палочки, а воды было всего две мини-бутылки. За 365 евро за ночь, на мой взгляд, это очень мало; в других отелях этого района за те же деньги можно получить больше.

Это отличный отель, если вы не рассчитываете на 5 звёзд. Я останавливался в 5-звёздочных номерах по всему миру, и этот отель — нет!
Я доплатил за номер получше, но он находился прямо под террасой, из-за чего было очень шумно, и я почти не спал две ночи. Мне вернули деньги, но это всё. Лично я считаю, что об этом стоило сообщить.
В номерах очень пыльно; окна можно открыть, но тогда терраса будет ещё больше мешать.
Завтрак неплохой, но до 5 звёзд далеко. Просто нет.
Хотя персонал был приветлив :)
Хороший отель, но не 5 звёзд, извините ;)

Пребывание в этом отеле стало приятным сюрпризом. Ему всего три года, но он гостеприимный и уютный, с привлекательным интерьером и прекрасным расположением. Отель представляет собой сочетание зданий XVII и XIX веков, и Marriott проделал отличную работу. В его общественных помещениях приятно находиться. Номера для гостей не соответствуют возрасту зданий: они современные и просторные.
Расположение превосходное — на относительно тихой улице в прекрасном районе, всего в нескольких кварталах от старого центра Антверпена, который сам по себе является прекрасным городом. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Мы останавливались в этом отеле на несколько дней в июле.
Самое лучшее в этом отеле — это его здание! Оно невероятное, лестница и очень высокие потолки создают особую атмосферу. Приятный аромат у входа.
Всё остальное было спорным. Мне не понравилось, что в пятизвёздочном отеле были искусственные цветы.
Номера очень хорошо оформлены, не в моём стиле, и слишком много золота, но это субъективно. Мини-бара нет. Номер, в который нас поселили, был невероятно маленьким. Я даже не смогла расстелить коврик для занятий йогой по утрам — так мало места.
Еда в номере была вкусной и готовилась довольно быстро.
К сожалению, обслуживание очень плохое. Персонал явно не обучен. Во время этой поездки у моего мужа был день рождения, и я несколько раз просила персонал помочь мне и приготовить что-нибудь сладкое на кухне. Оба раза мою просьбу проигнорировали, и это было немного обидно. А когда вечером я снова ничего не обнаружил в номере и пошёл на ресепшен купить десерт, мне сказали, что после 21:00 можно заказать только пиццу… это не сервис пятизвёздочного отеля, который заявляет о круглосуточном обслуживании номеров.
Поэтому я вряд ли остановлюсь в этом отеле снова.

Какой ужасный отель! Ожидаешь 5 звезд, но 2 — это уже слишком! Всё начинается с момента прибытия: тебя не видят и не смотрят, ни приветствия, ни тёплого приёма. Сам приём разочаровывает, и с этого всё начинается. Потом номера не убраны, поэтому нам приходится ждать в баре отеля. В баре отеля барменша — кислая старушка, которая, кажется, совершенно безразлична. Кстати, персонал с этим согласен, потому что да, эта коллега вечно кислая! Пожалуйста, выгоните её сегодня! Все столы грязные, и я трижды спрашивал, могу ли я что-нибудь заказать, но безуспешно. Здесь тоже ничего, поэтому мне пришлось вернуться в номер, потому что я мог зарегистрироваться. К сожалению, номер был грязным, в ванной комнате были чёрные волосы и пропавшие вещи. Ох, как трудно соответствовать своему рейтингу 5 звёзд. Жалобы встречают только оправдания и жалобы на нехватку персонала. Короче говоря, ужасный опыт; Вам как гостю это совершенно ни к чему, и вы тут ни при чём. Решение — номер на чердаке, ужасное место. Гостей с критикой прячут в номере на чердаке под видом VIP-места. Я, совершенно невежественный человек? Вот как они вас видят. И я ещё не упомянул про запах канализации в номере. Гости, которые только что сходили в туалет, похоже, всё ещё там, какая катастрофа. Нет, я больше сюда не приеду. К сожалению, персонал, похоже, не возражает, потому что всё дело в нехватке персонала… 5 звёзд?! Они говорят: «Просто напишите плохой отзыв и считайте, что на этом всё и закончилось».