Hyllit Hotel

Забронировали стандартный представительский номер. В описании было указано, что можно выбрать ванну или душ. При бронировании мы попросили ванну. При заселении нам сообщили, что нужно доплатить 20 евро за ночь за номер более высокой категории, чтобы получить ванну. Мы отказались и получили номер рядом с лифтом. Персонал был дружелюбным (возможно было получить второе одеяло), но сам «апгрейд» нас разочаровал. Матрас был совершенно изношен.

Останавливался на ночь (командировка). Хорошее расположение, довольно центральное.
Номера чистые, тихие и недавно отремонтированные.
Не на что жаловаться.

Мы останавливались здесь несколько недель назад и допустили ошибку при бронировании. Однако девушка на стойке регистрации Сара была просто восхитительна, отзывчива и невероятно дружелюбна. Она помогла нам решить проблему и сделала наше пребывание идеальным. Однозначно рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова, когда буду в Антверпене.

Не рекомендую это место. Обслуживание номеров отсутствует, и если у вас возникнут какие-либо проблемы с номером, никто вам не поможет. Два примера:
В душе не было напора воды, он явно засорился из-за известкового налета. Когда я попросил о помощи, мне сказали, что техник проверил, и никаких проблем не обнаружено, но решения не предложили.
Я попросил помочь с телевизором Chromecast. Сначала они сказали, что проблема не в номере. Когда я настоял на обратном, мне ответили: «Удачи, теперь вам никто не поможет».
От 4-звёздочного отеля ожидаешь большего — хотя бы радушного, внимательного обслуживания и хотя бы немного сочувствия к гостям, приезжающим в Антверпен по работе и нуждающимся в минимальном комфорте.
P. S. : Бассейн не входит в стоимость и стоит 7 евро за посещение — просто грабеж. А что насчёт «включённого» завтрака? Лучше сэкономить и питаться вне дома. Этот отель того не стоит.

Нам достался очень красивый и просторный номер — всё было чисто, и в номере приятно пахло свежестью. В целом, было комфортно и ухоженно.
Однако персонал был не очень приветлив. Девушка на ресепшене производила холодное, неприступное впечатление, и в целом обслуживание не казалось тёплым или ориентированным на гостей. Обслуживание номеров отсутствовало, а когда мы попросили зубной набор, нам сказали принести его самим. Когда мы вежливо попросили, чтобы кто-нибудь принёс его, они, казалось, были раздражены.
Кроме того, несмотря на наличие сауны, в номере не было халатов или тапочек — что было неожиданно и немного неудобно.
Тем не менее, сам номер многое компенсировал. Он был прекрасен и в нём было всё необходимое для комфортного проживания :)

Все хорошо кроме того момента что мой багаж без моего разрешения вынесли с номера. Но в прицепе все в порядке.

Очень хороший просторный отель, большая спальня и ванная комната. Очень уютный, очень большой выбор на завтрак "шведский стол"и очень вкусный, рекомендую.