Riga Suites Antwerp

⭐⭐☆☆☆ (2/5)
Мы забронировали этот отель через Booking, потому что хотели дать шанс небольшому отелю – также с учетом будущих поездок.
Сначала мы были приятно удивлены: расположение отличное, а номер очень просторный, что идеально соответствовало нашим потребностям.
К сожалению, наше пребывание было значительно омрачено серьезной проблемой. Наш номер находился прямо рядом с техническим помещением, где явно что-то сломалось. Шум был чрезвычайно сильным – больше напоминал отбойный молоток, чем обычный фоновый шум. Заснуть было просто невозможно.
Связаться с оператором тоже было довольно сложно. Мы получили ответ только после того, как обратились через Booking. Хотя на Booking были доступны другие номера, нам не предложили поменять номер. На указанный номер экстренной помощи никто не ответил.
После некоторой переписки нам в конце концов предложили квартиру Airbnb подальше, которую мы приняли. Однако чистота была проблемой не только в первом номере, но и там: в ванной комнате сантехника была заметно грязной и испачканной, а в апартаментах мусорные ведра не были опорожнены, а туалет явно не был почищен.
Конечно, это мог быть единичный случай, и мы не хотим создавать исключительно негативную картину. Тем не менее, в целом, впечатления разочаровали. В следующую поездку мы выберем другое место для проживания и, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель.

Они работают без ресепшена: код от входной двери и код от номера.
Бронирование через Hotels. Com, и, по-видимому, они поменяли номер, не уведомив меня > я оказался заперт, пришлось в последнюю минуту искать новый отель и потерял много времени. Ни один контактный номер не работал (ни Google Maps, ни Hotels. Com, ни электронные письма, ни переписка). После этого руководство не взяло на себя никакой ответственности, но, к счастью, Hotels. Com вернул мне деньги.

Бронировала через туристическое агентство организации, в которой работаю. Ожидала, что на ресепшене отеля будут сотрудники, которым можно будет задать вопросы. Однако для входа требовался код доступа, который туристическое агентство мне не предоставило. Поэтому, приехав после долгой поездки, я оказалась перед закрытой дверью и электронным замком. Сначала я позвонила сотруднику, который там больше не работает, но, к счастью, получила код по СМС и смогла войти. Номера и душевая/ванная комната действительно хорошие. Однако, после того как мой номер не убирали три дня, я отправила СМС на номер телефона в Швеции с просьбой убрать его. Это стоит дополнительных денег, но свежие полотенца предоставляются бесплатно. Так что просто предоставьте полотенца. Вернувшись в отель, я увидела, что все мои старые полотенца все еще лежат там. А новый комплект лежит на столе. Несколько недель назад отель перешел во владение другой компании. Нет проблем, удобства хорошие, и расположение идеальное в центре города, звукоизолирующие окна, хороший душ, но мне все же не хватает человеческого общения — возможности просто проверить, не пропало ли что-нибудь. «Проблемы первого мира», скажем так.

Ситуация изменилась.
В связи со сменой владельца, отель Riga теперь работает по модели отсутствия обслуживания. Вы получаете электронное письмо или SMS с цифровым кодом от входной двери и номером. Стойка регистрации и другие услуги больше не предоставляются, поэтому многочисленные отзывы на TripAdvisor и других ресурсах, восхваляющие прекрасный персонал отеля, больше не актуальны. Вы получаете код от двери, и это всё. Нет стойки регистрации, нет никого, у кого можно спросить дорогу или рекомендации, нет возможности оставить багаж на хранение, нет завтрака. За два дня нашего пребывания мы никого не видели.
Тем не менее, расположение отличное, номера и ванные комнаты просторные и хорошие. Есть некоторые странности, например, хорошее радио на столе в нашем номере, к которому совершенно некуда было подключиться.
Нам понравилось наше пребывание. Но не ждите никакого обслуживания вообще.

В начале февраля мы останавливались в отеле Riga. Во время нашего пребывания нам сообщили, что владельцы недавно сменились, и многие процессы больше не работают. Мы бы не рекомендовали новый формат отеля никому, кто рассматривает возможность бронирования.
Большой проблемой стало то, что отель, по-видимому, переходит на дистанционное обслуживание. На протяжении всего нашего пребывания (3 ночи) на ресепшене никого не было. Это создало проблемы при заселении, так как мы задержались, а на сайте указано, что заселение заканчивается в определенное время. Нам повезло, что сотрудник все еще был на месте, когда мы приехали, так как ни по номеру телефона отеля, ни в системе бронирования никто не отвечал. В какой-то момент наш номер не был убран, и полотенца не были заменены. Поскольку на ресепшене или в отеле никого не было, нам пришлось идти в ресторан по соседству, чтобы позвать кого-нибудь на помощь, так как они все еще находились в процессе перехода от «отеля как собственника».
Когда мы бронировали, в отеле были и бар, и ресторан. Оба заведения были проданы и больше не являются частью отеля.
Сам номер был неплохим, но, судя по нашему опыту, мы бы не рекомендовали этот отель ни как отель премиум-класса, ни даже как отель средней ценовой категории. При выезде мы поговорили с менеджером, и он был очень любезен и отзывчив, он прекрасно понял все наши разочарования по поводу изменения ожиданий от отеля при бронировании.
Лучше поискать что-то другое.

Я осталась не очень довольна. Хотя номер был очень хорошим и чистым, обслуживание было плохим. Мы очень долго ждали персонал. За стойкой никого не было, и сотрудники ресторана довольно долго не подходили, чтобы нам помочь. Мы также заказали завтрак, которого не было в наличии. Они больше не могли его предоставить, потому что у ресторана сменился владелец. Об этом не было указано на сайте, но нам вернули деньги.

Нас очень тепло встретил менеджер на ресепшене. Отель расположен в самом центре Антверпена, в окрестностях много ресторанов и баров. Номера очень чистые и ухоженные. Я определенно рекомендую этот отель, если вы хотите остановиться в оживленном районе. Единственное замечание: если вы остановитесь здесь на выходных и ваш номер будет выходить на улицу, вы можете слышать шум с улицы и из баров. Меня это не беспокоило, но если вы плохо спите, это может быть неприятно.

Отель Riga — это прекрасный и очаровательный отель в самом сердце Антверпена. Здесь вы можете насладиться чудесным отдыхом по разумной цене. Номер был чистым и красиво оформленным, все выглядело аккуратно и ухоженно. Нам оказали дружелюбное и профессиональное обслуживание, что сделало наше пребывание еще более приятным. Благодаря центральному расположению, все легкодоступно. Первоклассный отель, определенно рекомендуемый для проживания в Антверпене.

Грубый персонал. Мы искали место, где можно поесть, и зашли в ресторан. Мы спросили, есть ли «меню ужина», но вместо этого нам принесли меню. Когда мы уже просматривали меню и были готовы к ужину, он сказал: «У нас все места заняты. Вы спрашивали меню, а не наличие свободных мест». Я почти уверена, что нам было бы очевидно, что мы хотим сидеть за столом, если бы зашли внутрь, так как меню уже висело снаружи. В любом случае, я бы потеряла аппетит, если бы увидела его гнилые зубы во время еды, это совсем не презентабельно для ресторана высокого класса.

Прекрасный отель в очаровательном мощеном старом городе, всего в нескольких минутах ходьбы от двух главных рождественских площадей, джаз-кафе (живая музыка каждый вечер), двух кошачьих кафе, реки, колеса обозрения и замка Хет Стеен.
Отличное обслуживание от Майкла и его команды, великолепные туалетные принадлежности Istanbul от Atelier Rebul и очень тихо в хорошо отапливаемом номере 10 (с отдельно стоящей ванной) на первом этаже (в задней части здания) с понедельника по среду.
Попросите более жесткие подушки, если вам это нужно, так как в остальное время они очень мягкие пуховые! Кровать действительно очень жесткая, а туалет отделен от раковины и душевой зоны. Много места для хранения вещей.
Рекомендую для проживания в середине недели. Отель находится рядом со всем и очень гостеприимный.

Мы забронировали отель Riga в Антверпене в последний момент после неудачного опыта с другим отелем. Майкл был невероятно любезен по телефону и сразу же помог нам найти решение, что нас очень успокоило.
Когда мы приехали, Майкл и Фердинандо были очень приветливы и услужливы. Отель идеально расположен в центре города. Это прекрасно отреставрированный исторический дворец, который выглядит как совершенно новый.
Номер был безупречно чистым, комфортным и элегантным, с отличным матрасом и просторной ванной комнатой. Спасибо, Майкл и Нандо, за то, что спасли наш отдых. Я очень рекомендую отель Riga и обязательно остановлюсь там снова, когда вернусь в Антверпен.

Очень дружелюбный персонал. Хороший отель. Отличное расположение. Номер очень красивый, исключительный.
Ванна в номере рядом с кроватью. Очень чисто, приятный средиземноморский аромат, музыка, подходящая для рождественской ярмарки. Завтрак отличный, круассан свежий и вкусный. Отличный завтрак. В целом, очень хороший отель, очень рекомендую.

В целом, это был фантастический опыт: номер был красивым и просторным, а обслуживание – первоклассным. Настоящее итальянское гостеприимство с вниманием к деталям. С удовольствием бы посетил это место снова, спасибо команде Riga!

Прекрасный номер, хорошие удобства, отличное расположение, но без берушей вам не удастся сомкнуть глаз. Несмотря на то, что вы действительно находитесь в центре города, уличный шум всё равно очень сильный. Завтрак показался мне довольно скудным: ни шоколада, ни шоколадного молока не было. Правда, яйцо было очень вкусным. Соотношение цены и качества, на мой взгляд, не очень.

Отель, управляемый частным образом, в престижном месте в центре города. Нас встретили очень вежливо и дружелюбно; номера просторные, стильно обставленные и звукоизолированные. В отеле есть лифт на верхние этажи, что не всегда удобно в историческом центре Антверпена. Однозначно рекомендую:

Потрясающий отель с большими чистыми номерами и красивыми туалетными принадлежностями, украшенными бусинами. Расположение в самом центре. Ночью бывает шумно, так как это центр города, но не слишком. Персонал очень приятный, особенно менеджер и две сестры, работающие там, Грейзи! 😊

Замечательный отель в самом историческом центре прекрасного Антверпена. Менеджер Майкл и его коллега Нандо тепло встретили нас, дали все необходимые рекомендации и советы. Номер был потрясающим: высота потолка 4 метра, просторный, безупречно чистый и красиво оформленный.
С нетерпением жду возможности снова остановиться в этом отеле, и Riga Hotel – определённо мой выбор для следующего визита в Антверпен.