Hotel L'eau Vive

Это типичный отель в Арденнах: семейный, небольшой. По прибытии нас тепло встретили на голландском языке. С 1 апреля этого года это отель сети Enjoy, которым управляет голландская пара. Номера аккуратные, но не очень просторные, хотя в них есть все необходимое. Ванная комната несколько тесная, и места для комфортного сидения очень мало, особенно возле туалета. На телевизоре можно смотреть множество бельгийских и зарубежных каналов. Wi-Fi доступен повсюду. Есть просторная парковка, большая терраса перед отелем, а также терраса сзади, рядом с протекающим ручьем. Там также есть шезлонги, где можно позагорать (если есть солнце) днем. Вечером проводятся развлекательные мероприятия, такие как бинго, викторина и живая (танцевальная) музыка. Теперь перейдем к скучной стороне отеля: в пакет включен полный пансион, но здесь полностью отсутствует разнообразие и креативность. Каждое утро один и тот же завтрак "шведский стол", где практически негде передвигаться. Каждый день вы получаете одни и те же булочки, помидоры и огурцы, одни и те же мясные деликатесы: сыр, ветчина и салями, яичницу-болтунью или вареное яйцо, сосиску или очень жирный, нехрустящий бекон; из свежих фруктов — яблоко каждый день, которое со временем тоже уменьшилось в размерах, фруктовый сок и кофе или чай. Надо сказать, что кофемашина готовит очень вкусный кофе. Кроме того, нужно учитывать, что ланч нужно собирать из тех же ингредиентов. Так что выбор невелик.

К сожалению, из-за серьезной травмы нам так и не удалось остановиться в этом отеле, но мы хотим заранее поделиться своим опытом общения со службой поддержки клиентов. Мы хотим предостеречь других от подобного опыта с отелем Enjoyhotel L’Eau Vive Ardennen. Мы с нетерпением ждали нашего отпуска, но 21 апреля мой муж получил серьезную травму на рабочем месте, упав с большой высоты. У него был вывихнут локоть, сломан в двух местах, а также серьезно повреждены связки и сухожилия (так называемая «ужасная триада»). Ему требуется операция, и восстановление займет не менее шести месяцев. Сразу после визита к ортопеду мы связались с отелем через веб-сайт (за 8 дней до приезда), спросив, можем ли мы перебронировать наш отпуск на более позднюю дату в этом году. Мы все еще очень хотели остановиться в этом отеле, как только это станет возможным по медицинским показаниям. К нашему удивлению, нам не оказали никакой помощи. Нам даже по телефону сказали, что перебронирование необходимо сделать за две недели. В случае внезапной серьезной травмы это, конечно, невозможно. Даже переоформление бронирования на другое имя было возможно только за сумму, эквивалентную стоимости отмены: 90% от общей суммы.
В результате: почти 800 евро потеряны на отдыхе, которым мы не смогли воспользоваться из-за очевидных форс-мажорных обстоятельств.

Останавливался в конце января. Хороший номер, достаточно просторный, но когда я приехал, было холодно. Весь день я стоял под дождем, что немного расстроило. Думаю, отопление включили только по моему приезду. На второй день в номере было очень жарко.
На бутылке с мылом в душе все еще был волос, а на стекле и в межплиточных швах — плесень.
Номер также был покрыт пылью, так что, думаю, он долгое время пустовал. Его убирали после отъезда предыдущего гостя, но не снова по моему приезду. У меня аллергия на пылевых клещей, поэтому мне пришлось уехать раньше на второй день, потому что у меня буквально перехватило дыхание, даже несмотря на таблетки от аллергии.
Ресторан и бар были закрыты; об этом не было четко указано заранее. Ближайшие рестораны тоже были закрыты, поэтому я поехал в Spar поужинать. Но без плиты и микроволновки это, конечно, было минимально.
На следующий день милая, отзывчивая (блондинка), которая подавала завтрак, помогла мне найти хороший ресторан поблизости. Завтрак был хорошо организован, за исключением автобуса с безлактозным молоком, у которого на отверстии была плесень, что было очень жаль. Автобус был полон, но его уже открыли. Был свежий хлеб, фрукты, яйца, бекон и т. Д. Завтрак был очень разнообразным и вкусным.
Шум реки Семуа тоже был приятным. Вид на нее открывался, но окна были запотевшие, поэтому смотреть было нелегко.
Когда я уходила, меня спросили: «Всё было хорошо? Да, хорошо, спасибо, до свидания», и мои мысли вернулись к телефону.

Это уже наше тринадцатое или четырнадцатое пребывание здесь, и нам очень понравилось. Бар/лаундж с камином и рождественской елкой — прекрасное место для отдыха после дня, проведенного в походе. Ресторан тоже очень уютный, обслуживание быстрое и дружелюбное, а еда всегда восхитительная. Зал для завтраков тоже красиво оформлен, и завтрак "шведский стол" со всеми традиционными блюдами настоятельно рекомендуется.

Очень приятное пребывание, ресторан был превосходным, а постельное белье более чем удовлетворительным.
Однако все электронные письма, которые я получаю от отеля, только на голландском языке. Я говорю по-французски, а отель расположен в Валлонии. Кроме того, есть только два французских телеканала, что немного жаль, хотя я ничего не имею против голландского.
В остальном, никаких нареканий. Персонал был очень приятным.

Мы прекрасно провели время в этом отеле, в одном из шале, во время рождественских каникул. Атмосфера была очень теплой и гостеприимной; мы сразу почувствовали себя как дома. Персонал был очень любезным и внимательным к нашим потребностям.
Ресторан превосходный, с высококачественными блюдами, а обслуживание действительно выдающееся. Большое спасибо также за внимательные мелочи на протяжении всего нашего пребывания, которые сделали все возможное, чтобы сделать этот опыт еще более приятным.
Мы уезжаем с прекрасными воспоминаниями и с удовольствием вернемся.

Отличное соотношение цены и качества. У нас был стандартный номер, простой, но вполне подходящий! В номерах есть зона отдыха. В отеле есть хороший бар с прекрасным камином. Также есть настольные игры, что делает вечер приятным. Еда в ресторане превосходная. Персонал дружелюбный. Отель — отличное место для прогулок, сплавов на байдарках и посещения очаровательных городков. В целом, очень рекомендую!

Совместили с походом в Рошо. Мы только ночевали и завтракали.
Нас встретили очень дружелюбно, предоставили хороший номер и накормили вкусным завтраком.
Единственным недостатком было то, что в зале для завтраков было очень холодно. Вероятно, это из-за первой морозной ночи…

Мы забронировали стандартный номер, к счастью, со скидкой через Booking. Com, потому что цена показалась нам высокой, учитывая чистоту в углах и стиль номера… добро пожаловать в 90-е!
Ванная комната (отремонтированная) и постельное белье были вполне приличными.
Зато завтрак был вкусным и разнообразным.

Мы остановились в одном из шале, и это было чудесно. Расположение прекрасное, и всё вокруг пропитано уютной осенней атмосферой. Единственный небольшой недостаток, но это уже придирки: Wi-Fi был не очень хорошим и недостаточно мощным для просмотра стриминговых сервисов. Игровое меню было вкусным, но не впечатляющим.

У меня действительно нехорошее предчувствие. Еда была приличной, но не более того. Но меня никогда не обслуживали так недружелюбно!
Она даже не смогла выдавить улыбку. Когда мы вошли, она указала туда, где сидели наши друзья. Ни привета, ни привета, ничего…
Холодная палочка моцареллы в качестве закуски, лучше бы ничего не давали.
Скампи маленькие и сухие. Крокеты с сыром без сырного вкуса. Копчёная рыба была вкусной.
Равиоли были хороши. Ньокки были пережарены и безвкусны. Форель была странной, рассыпчатой, мы думаем, из морозилки. Стейк и картофель фри были восхитительны.
Десерты, шоколадный мусс, яблочный пирог и мороженое были хороши. Жаль только, что на dame blanche был холодный шоколадный соус.
Сдачу нам не вернули, и обе официантки исчезли. Мы больше никого не увидели, поэтому просто ушли. Мы были последними в ресторане, но 22:15 в будний день во время школьных каникул — не самое подходящее время, чтобы выгонять людей.

Мы прекрасно провели время в аутентичном отеле Hotel l'Eau Vive. Нас очень тепло встретили. Мы чудесно выспались на удобных кроватях. Завтрак был хорошо приготовлен, а блюда из дичи – восхитительны.
Во Врессе и его окрестностях было много возможностей для пеших прогулок. В деревне много уютных мест, где можно выпить или перекусить.

За небольшую доплату можно снять номер Делюкс, что очень порадовало. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Завтрак отличный. Ресторан хороший. Расположение в нескольких минутах ходьбы от центра города Врессе. Отличное место для пеших прогулок.

Мы остановились в шале, которые очень удачно расположены. Место тихое и красивое, рядом с рекой. Мы пообедали в ресторане и насладились очень вкусной едой. Завтрак тоже был очень хорошим. Персонал дружелюбный. Отель очень удачно расположен; можно совершать приятные прогулки по живописной местности.

Мы больше не поедем, какая жалость 🤷🏻‍♂️
С самого начала общение было не из приятных.
Мы позвонили, чтобы узнать цену, не заходя на Booking. Com, и нам сказали, что она на 20 евро дороже? Ожидание в ресторане одного блюда составило больше часа, хотя ресторан был далеко не заполнен. Нас попросили оплатить все напитки накануне отъезда, что мы и пытались сделать, но дежурный в тот вечер джентльмен не говорил ни слова по-французски и не был полностью информирован. Нам не всегда давали счет; нам приходилось настаивать на его получении, а когда мы его получали, в нем были ошибки. Отель все еще должен мне 11, 80 евро, и я подозреваю, что, увидев мой отзыв, они никогда не вернут мне деньги. В общем, это был неприятный опыт. Мы возвращаемся в этот район, но местные порекомендовали другое заведение, которым управляют местные жители.

Отличное соотношение цены и качества. Безупречно чистые номера и общие зоны. Ресторан с превосходными, хорошо приготовленными блюдами. Уютный лаунж с большим камином. Коктейли очень рекомендуются :) Персонал приветливый, гостеприимный и внимательный. Проблема «исторического запаха» здания была решена благодаря ремонту. Шум воды по-прежнему неповторим и бодрит.

Приятный отель с типичным классическим шармом Арденн. Стандартный номер находился прямо у реки — чудесное место для сна, и, кстати, кровать с пружинным матрасом была просто превосходной. Ужин в ностальгической столовой был превосходным, а завтрак — превосходным, с очень обильным шведским столом. Идеальная отправная точка для знакомства с регионом.