Hôtel Val de Poix- Logis Hôtel Restaurant

Мы останавливались в этом отеле в октябре 2024 года с подругой и моим партнером.
Номер оправдал наши ожидания: две односпальные кровати и балкон, что нам очень понравилось. Однако нас разочаровал устаревший вид номера, отсутствие должного ухода, а также ограниченный набор удобств. Это досадно, поскольку спокойная и тихая обстановка отеля в остальном очень приятна.
Мы ужинали в ресторане отеля. К сожалению, шеф-повар обманул нас насчет блюда. В меню были указаны инжир, как и у наших соседей, но моей подруге без предупреждения принесли опунцию. Никогда раньше ее не евшая, она чуть не сломала зуб о семечко, что ей показалось очень неприятным.
С другой стороны, положительный момент: завтрак был довольно сытным и вкусным.

Что я могу сказать об этом отеле? Помимо процесса заселения, нас ждало одно неприятное событие за другим. Придя в номер, мы сразу поняли, что что-то не так. Прикроватная тумбочка, казалось, отсутствовала с одной стороны кровати. Тумба под телевизор была плохо собрана, оставляя место для удлинителя за одним из ящиков. Пульта дистанционного управления для телевизора не было. Но настоящая проблема заключалась в ванной комнате. Помимо состояния душевой кабины, где слив был забит волосами, а душевая лейка сломана, во всей ванной комнате работала только одна лампа, и она находилась над раковиной, примерно в 5 метрах от душа. Мы немедленно сообщили обо всех этих проблемах на ресепшен, где нам сказали, что они удивлены состоянием номера и что техник приедет на следующий день. Не говорите мне, что уборщица не упомянула об этом заранее. Наконец, что касается тренажерного зала, я не смог его найти, несмотря на мои визиты на этаж — 1 со стороны железной дороги. Нам также повезло, что мы не находились в подвале с той стороны, так как там очень сыро.
Короче говоря, отель подходит для ночлега, при условии, что вы крепко спите, не боитесь шума и достаточно изобретательны в принятии душа в темноте.

На самом деле, особых недостатков не было. Хорошая кровать, хороший завтрак, хороший бар и ресторан.
Несколько незначительных проблем немного разочаровали. Перегоревшие лампочки в спальне возле кровати. Расшатавшееся и сломанное сиденье унитаза, которое потом починили скотчем. Систему отопления нужно было проветрить, так как она не прогревалась полностью.
Тем не менее, в целом, положительные впечатления.
Мой совет владельцу: пусть кто-нибудь проверит весь отель. Все помещения и номера. В противном случае, мелкие недостатки испортят общее впечатление. А расположение и общий вид более чем хороши, отчасти благодаря вашему персоналу.
Так что примите это к сведению и исправьте мелкие недостатки.

Мы были там всей семьёй. Из-за недопонимания с завтраком, неверной информации, предоставленной по электронной почте и неоднократной на месте, а также из-за плохого взаимодействия между отелем и рестораном, большую часть выходных к нам относились с презрением, чуть ли не обвиняя нас в обмане. «Во всём виноват клиент» – казалось, это был наш девиз. Какой непрофессионализм!
В такой атмосфере мы не осмелились указать, что три из пяти ламп в номере не работали… С самого начала соотношение цены и качества в отеле показалось несоразмерным.
Честно говоря, наш вегетарианский ужин был восхитительным. Хотя нам пришлось бронировать столик в ресторане, не зная, что будем есть и сколько будем стоить…
Короче говоря, мы сюда больше не вернёмся.

В прошлые выходные мы с братом отвезли маму в этот отель, чтобы отметить её день рождения. Перед приездом мы писали им по электронной почте о каких-то диетических ограничениях и просили подтвердить, включён ли завтрак в стоимость номера, что нам и подтвердили письменно. По прибытии нам сначала сказали, что завтрак не включён, но потом нам всё же отказали, и нам сказали, что всё в порядке. Итак, на следующее утро мы пошли завтракать, и шеф-повар ресторана подошёл к нашему столику и сказал, что мы должны заплатить, и что неважно, что скажут на ресепшене. Мы были в шоке от всей этой ситуации, учитывая все эти препирательства, но то, как этот человек нас поучал, пока мы просто пытались позавтракать, – это нечто особенное.
Давайте проясним: если вы допустили ошибку, сообщив нам об этом письменно, а затем лично подтвердив, что завтрак включён в стоимость номера, а потом оказавшись не в том состоянии, вы должны списать это на свою административную и коммуникативную ошибку. Вы же не врываетесь к нам во время завтрака, заявляя, что неважно, что сказали на ресепшене, мы должны заплатить, и при этом у вас хватает наглости намекать, что мы пытались обмануть отель, чтобы получить бесплатный ужин? Уважаемое заведение ни при каких обстоятельствах не должно вымещать свои внутренние недопонимания на гостях отеля, особенно в агрессивной, вызывающей чувство вины и газлайтинговой манере.

Прекрасный отель в живописном месте. Идеальный вариант после похода по Энтр-Лесс и Ломм. Завтрак был вкусным и свежим.
К сожалению, ужин оказался для меня, как вегетарианца, довольно сложным, но они приготовили для меня особое блюдо. Цена довольно высокая.

Мы много путешествуем. Ресторан очень высокого качества: продукты, рецептура, обслуживание. Шеф-повар готовит только из местных продуктов с непревзойденным мастерством. Браво! Обслуживание самое приятное… Обязательно попробуйте…

Я останавливался в этом отеле через Europ Avonture. В тот момент было очень тихо. Сначала мне показалось, что я блуждаю по лабиринту. Номер был неплохой. Из номера открывался вид на улицу, но народу было немного. Хороший душ и удобная кровать! Ночью в номере было много света. Ужин был определённо хорошим. Обслуживание было очень дружелюбным и быстрым. Завтрак тоже был неплохим. В целом, хорошее впечатление. Мне точно не было ни в чём недоставать!
Nele.

Если вам не повезёт попасть в номер на железнодорожной линии, вы не сможете спать. В жару кондиционер шумит так, что вы не сможете спать, а у детей под антресолью есть только маленький вентилятор. Ресторан очень дорогой для своего предложения, выбора у входа нет. Персонал, возможно, и дружелюбный, но это не всё. Не рекомендую.

Отель удобно расположен недалеко от реки, а регистрация заезда и выезда прошла безупречно. Завтрак и ужин были довольно стандартными, но приятными.
Однако я не могу рекомендовать этот отель для проживания: я случайно услышал, как гости говорили, что нашли в номере клопов и были ими укушены. Я всё равно уехал на следующий день, но, вернувшись домой, тщательно вымыл все свои вещи на всякий случай. Кроме того, в подвале серьёзная проблема с протечками: стены мокрые, а местами они уже обрушились. Пока эти проблемы не будут устранены, я не могу дать никаких рекомендаций.

Отель удачно расположен (река, лес, природа), красивая архитектура и очень дружелюбный персонал (ресепшн, кухня, ресторан).
Единственный недостаток: завтрак можно было бы улучшить, сделать его более разнообразным и более качественными продуктами. В остальном все идеально.

Очень хороший отель. Высококачественный прием с реальным обслуживанием клиентов. Когда я пришел (опоздал из-за проблем SNCB), Джозеф, администратор, во время перерыва приложил все усилия, чтобы найти чем-нибудь меня накормить, хотя на момент прибытия, что вполне логично, никаких услуг общественного питания не предлагалось. Это показывает истинное качество обслуживания. Что касается ресторана, то шеф-повар замечательный, блюда тщательно продуманы и превосходны. Красивый адрес!

Мы организовали отдых выходного дня «РандоКонфорт» для группы из 9 человек 22 и 23 марта 2025 года.
Все без исключения ушли довольные.
Номера красивые, чистые и просторные.
Сервис идеален.
Кухня ресторана очень хорошая и разнообразная.
Связь с отелем была превосходной.
АСБЛ.

Очень дружелюбный персонал. Они также говорили по-голландски. Хорошее расположение. Тихо расположен. Чистая комната. Единственным недостатком, пожалуй, было то, что в номере не было холодильника и кофе/чая. В остальном пиккобелло было в порядке. Также хороший завтрак "шведский стол". Выбор был большой. ☺️

Плохой опыт! Пол в комнате был грязным и душным. Нам сказали, что в общей сложности нам придется заплатить 40 евро.
Будет потеряно еще 2 утра завтрака. А затем получил счет на 76 евро. Это того абсолютно не стоило. У вас очень мало выбора в еде. Большинство сотрудников недружелюбны и отказываются сотрудничать.

Очень красивый отель в природном стиле. Комнаты были чистыми, а также красивыми и тихими. У нас был номер в соседнем здании с видом на ручей. В коридоре стоял какой-то запах, он напомнил мне запах гниющего дерева, но меня это никоим образом не беспокоило. В ресторане отеля предлагались стандартные богатые завтраки отеля. Ужин тоже был достаточный и очень вкусный. Что касается кофе, то он был ниже среднего, но я очень привередлива к кофе, так как знаю нескольких обжарщиков и владельцев кафе.

До этого отеля легко добраться, он находится в нескольких минутах от Европейского космического центра. Бесплатная парковка, очень приятная обстановка, очень вежливый и отзывчивый персонал. Вас ждет чистота и спокойствие. Очень хороший ужин, очень щедрый завтрак. Один и единственный небольшой минус: матрас был слишком мягким.