Hotel Victoria - Maison Caerdinael

Наш ужин в ресторане Victoria был превосходным. Персонал встретил нас очень радушно. Мы использовали наш ваучер Bongo, чтобы насладиться блюдами из меню Victoria. Несмотря на мои первоначальные опасения после прочтения некоторых отзывов, этот опыт определенно заслуживает рекомендации.

Администратор была очень любезна и отзывчива! Номер (21) оказался даже лучше, чем ожидалось! Очень удачная планировка, современный дизайн, продуманные детали, а кровать была очень удобной. Душ тоже был замечательным!

Не бронируйте этот отель в период Рождества, если ищете тишины и покоя. Мы остановились в номере 40, который находится непосредственно рядом с шатром для вечеринок. С момента нашего прибытия (16:00) уровень шума в номере был неприемлемым; создавалось ощущение, что мы буквально спим в палатке. Нормально выспаться было невозможно.
Когда мы трижды сообщили об этом на ресепшен, нам просто сказали, что это «нормально». Никакого решения или альтернативного номера предложено не было. Помимо сильного шума, не работал Wi-Fi, и несколько ламп в номере были разбиты.
Нам пришлось уехать после одной ночи. Рассмотрение нашей жалобы было неудовлетворительным: отель сначала предложил небольшую компенсацию, но после того, как мы заявили, что подадим официальную жалобу в Федеральную службу государственной службы экономики, поскольку не согласны с мизерной суммой, они полностью отозвали предложение из вредности.
Я добавил видеозапись шума в этот отзыв, чтобы вы могли оценить ситуацию сами. Отель, который считает подобные неудобства «нормальными» и так обращается со своими гостями, не заслуживает никаких рекомендаций.

Приём и обслуживание были ужасными. Мы вошли в пустой ресторан, и нас встретили взглядом типа: «Что вы здесь делаете? », а затем ещё одним высокомерным вопросом: «У вас есть бронь? »
Затем нас посадили за столик у двери. Когда мы спросили, можем ли мы пересесть за другой столик в углу, они снова высокомерно ответили: «Мне нужно проверить, не забронирован ли он». (Хотя на забронированных столиках были таблички, их там не было. )
А потом они сказали, что это возможно.
После того, как нас поприветствовала хозяйка/владелица, обслуживание переключилось на молодую женщину и молодого человека.
Ни улыбки, ни теплоты, ощущение, что нас заставляют работать против их воли… такая жалость. Если вы больше не хотите вести свой бизнес, продайте его. Из положительных моментов, и это причина разумной оценки, еда была восхитительной.

Как бывший студент отеля Koksijde и обладатель международного опыта работы в всемирно известных отелях и ресторанах, я могу только разочароваться. Мы заказали два белых шардоне, каждый едва наполненный до краев, без каких-либо закусок или чего-либо ещё. Когда мы уходили, нам принесли счёт на 20 евро.
@Frederick Cardinael (менеджер) : Мы работали вместе давным-давно в ресторане вашего отца Мориса Кардинаэля «Le sanglier des Ardennes», в 1982 году.
Я просто пытаюсь сказать, что можно заработать, но это уже перебор. Я получил стандартный ответ по электронной почте: «Мы принимаем ваши отзывы близко к сердцу и обсудим их внутри компании, чтобы улучшить качество обслуживания… » Единственное, что я чувствую, — это ПОЗОР.

Я хожу в этот ресторан уже 8 лет, 6 или 7 раз в год, но этот раз, наверное, последний. Еда вкусная, а в ресторане очень приветливые, однако менеджер ресторана очень груб. Когда я бронировал столик, я попросил посадить меня на террасе. Погода испортилась, поэтому я позвонил ещё раз рано утром и попросил посадить меня внутри, на что мне ответили, что проблем нет. Когда я пришёл, менеджер высокомерно заявил, что я просил совершенно противоположное, хотя собеседник прекрасно понял мою просьбу.
Когда дело дошло до основного блюда, гарнир так и не принесли. Прождав больше 10 минут, мы вежливо сообщили об этом. Менеджер ушла на кухню, а когда вернулась, поставила его на стол, не извинившись и даже не взглянув на него. И наконец, когда мы уходили и столкнулись с ней, мы попрощались, и она даже не захотела возвращаться.
Мы оба бывшие управляющие заведений общественного питания. Мы осознаем, какой объем работы предстоит выполнить, поэтому мы всегда стараемся быть максимально вежливыми и понимающими, но нет никаких оправданий такому отсутствию вежливости.

Дружелюбное место, очень приличный номер. Меню из 4 блюд: превосходное. Можно поесть на террасе, патио или в помещении. Завтрак «шведский стол», где каждый найдет что-то для себя. Радушный прием и первоклассный персонал ресторана, несмотря на молодость некоторых гостей.

Я редко сталкивался с чем-то настолько ужасным! В номере было невероятно шумно — всю ночь было слышно всё, что происходило у соседей и в коридоре. Холодильник не работал, кондиционер был сломан, а персонал был просто груб, когда мы указали на проблемы.
Мы почти не спали из-за шума и невыносимой жары, и персонал совершенно ничего не сделал, чтобы помочь. Это место — полный позор — не беспокойтесь и бронируйте номер в другом месте!

На Booking. Com представлены фотографии красивых номеров, но полулюкс, который должен быть одним из самых уютных, по-видимому, не соответствует описанию. В нём есть спальня с двуспальной кроватью и гостиная с диваном-кроватью. На самом деле это просто комната с двуспальной кроватью и диваном-кроватью рядом. Кондиционера в номере нет, только вентилятор, который очень раздражающе шумит. Я заранее попросил на стойке регистрации заселиться раньше, в 12:00, но, придя на стойку, мне сказали, что нет, вам не нужно возвращаться до 14:00. Администратор была невероятно раздражительной, и я больше никогда не вернусь. Горничная была невероятно любезна и любезно нам помогла. Мы дали ей чаевые, потому что наконец-то в отеле появился кто-то дружелюбный. Она должна быть на стойке регистрации, первой точкой контакта для гостей! Мы больше не вернёмся.
Завтрак был очень вкусным. Выбор хлеба был довольно ограниченным, если вы любите чёрный хлеб (были только коричневые булочки с большим количеством воздуха). Никакого вкусного хлеба на закваске. Круассаны и пирожные были тем самым замороженным печеньем, которое уже выпекали. На следующий день на стойке регистрации была приветливая девушка, которая помогала с оплатой.

Великолепный отель в центре Дюрбюи.
Очень дружелюбный персонал.
Единственным недостатком было то, что в номере было немного жарко ночью.

Мы были в восторге от нашего номера. Очень мило! Лестница на второй этаж узкая и крутая, хотя.
Звезда была снята за завтрак. Он был свежим и вкусным, но нам не хватало булочек с семенами или мюсли, сыра без лактозы и т. Д.

Хороший уютный отель, тихое место. Хорошая еда, отличный завтрак! В номере было очень тепло, кондиционера нет, но есть вентилятор.
Рекомендую 👍

Мы сказали персоналу, что мы из Нидерландов и не говорим по-французски, но они все равно продолжали говорить по-французски. Никаких усилий, никакого интереса к гостям.
Терраса и место выглядят хорошо, но количество мух отвратительно, это полностью портит атмосферу.
Еда? Полная ерунда. Ассорти-гриль был позорным (см. Фото). Курица, как из смешанного гриля, так и из другого блюда, была нулевой. Ни соли, ни приправ, просто сухое, пресное мясо.
А потом нам пришлось ждать абсурдно много времени, чтобы подать десерт. Сколько времени может занять подача двух Dame Blanche и одного брауни? Все это уже готово, просто зачерпни немного мороженого и уходи. Неприемлемо.

Не очень открыт по вечерам в четверг в Дюрбюи в низкий сезон; Виктория делает. Моему другу трудно ходить из-за травмы, и ему приходится положить ногу на отдельный стул, поэтому я выбрал стол на 4 человек. 75% ресторана было пусто, но нас любезно попросили занять столик на двоих, где-нибудь в углу, наполовину за барной стойкой, подальше от других людей, которые ели. Указал, что нам это не нравится и мы хотим свой старый стол. Но нет, это было для 4 человек. Очень недружелюбно и необычно, поскольку «среди людей» было достаточно столиков, а время было 20:30, и давки больше не было. Еда была посредственной. Мы регулярно приезжаем в Дюрбюи, но уже точно не здесь.

Хороший, уютный ресторан с вкусной едой. Персонал почти не говорит ни на чем, кроме французского, поэтому общение будет немного затруднено, если вы не говорите по-французски. В конце концов, у нас был хороший опыт.

Все было идеально, мы использовали ваучер на ночь, мы имели право на меню из 2 блюд, которое нам подали без проблем, оно было восхитительным, у нас был дополнительный десерт, который был таким же вкусным. Официантки были вежливы и приятны и давали нам хорошие советы по поводу блюд и вина.
Комната была действительно хорошая, типичная и чистая. (Предоставленные продукты Nuxes пахли очень хорошо 😉).
Завтрак был очень щедрым, а официант был очень дружелюбным. (Хлеб был просто ужасен, а мясное ассорти и сыры восхитительны).
Мы рекомендуем этот отель на 100%.

От прибытия до завтрака все было в порядке.
Комната полностью оправдала ожидания и выглядела так же, как на фотографиях. Аутентичный (это означало, что были слышны звуки из других комнат, но это не мешало) благодаря деревянным балкам, но все же с индустриальным оттенком из-за открытой ванной комнаты.
Мыло и средства для душа, которые использует отель, тоже отличные!
Завтрак был обширным, с более чем достаточным выбором, так что каждый мог найти что-то по своему вкусу. (Яблочный сок был восхитительным! )
Мы определенно забронировали бы этот номер снова.