Imperial Palace Hotel

Останавливались на одну ночь. Хороший чистый номер 312, приветливый персонал. Вечером заснул с дороги нормально. Проснулся в 03:29 ночи от доносящейся музыки, небольшой вибрации от сабвуферов. Пришлось спать с наушниками, с музыкой для сна, чтобы перебить сабвуфер. Семья спали нормально, они не так чувствительны к посторонним звукам.

Сам отель находится в самом центре Минск и это не может не радовать. Все самые лучшие места очень близко. Отель чистый, сотрудники очень учтивы, добродушно. В ресторане шеф-повар готовит очень вкусно. Номер без безупречный. Будет возможность приеду снова и только сюда!

Приятный, чистый отель, свежие номера. Внизу ресторан с великолепной кухней. Единственное, что не понравилось, — сильно протекала душевая кабина, каждый раз приходилось выжимать полотенце для ног. В целом рекомендую! В других отзывах читала, что ночью шумно из-за караоке, но мы были в будни, поэтому было идеально тихо. Вроде как ночные гуляния только по выходным.

Бронировали с друзьями одинаковые номера — оплатили одну и ту же стоимость, но получили абсолютно разные условия. Наш номер оказался на этаже, куда не ходит лифт, с видом на крышу ресторана и стойким неприятным запахом в комнате. Лифт — только до третьего этажа. Нас об этом никто заранее не предупредил. Хорошо, что ребёнок может сам подниматься, но если бы с нами был малыш, пожилой человек или человек с ограниченными возможностями — это было бы просто невозможно.
При этом у друзей за те же деньги — номер с лифтом, с нормальным видом, без запаха и гораздо тише. Возникает логичный вопрос: почему цена одинаковая, а условия кардинально разные?
Когда я обратилась с жалобой и попросила переселить нас в более спокойный номер (ребёнок плохо спит, просила изначально размещение в тихой зоне) — нас переселили буквально через стенку. Всё те же проблемы: шум, козырёк, отсутствие лифта. Только не пахнет. Решение — формальное, не по существу.
В номере — одно одеяло на двоих, что само по себе абсурдно для двухместного размещения. А халата даа — но один рваный. Вроде бы мелочи, но они дополняют итак печальную картину.
Самое неприятное — отношение персонала. Ни извинений, ни предложений компенсировать неудобства. Раздражённый тон. Вместо того, чтобы решить проблему, мне предложили доплатить за повышение категории номера. Ну так я уже заплатила — и ожидала базового уважения, а не ощущение, что я прошу «особых условий» где-то в турецкой трёшке.
Клиентоориентированность — на нуле.

Отдыхали с 12 по 14 мая 2025г. Отель очень понравился и по расположению, и по размещению. Номера в идеальном состоянии, вся техника рабочая, в номере есть все что нужно — от халатов и тапочек, до чайника, чая и мини-бара. Завтраки в отеле очень рекомендую — хорошее наполнение шведского стола на любой вкус, отличный кофе. Расположение идеальное для туристов — до исторического центра и Троицкого предместья — 5 мин. Пешком. Метро рядом. Ресторан в отеле прекрасен по кухне и обслуживанию. Бронировали на Островке — заселение мгновенное, ресепшн очень приветлив, девочки отвечают на все вопросы и помогают с любой просьбой. Спасибо, будем в Минске — однозначно рассмотрим в первую очередь :)

Очень удобный матрас, халпты, тапочки в наличии, кроме геля /шампуня теле есть зубные щётки, что приятно.
При выселении спросили, пользовались ли мини-баром? Ответили нет, на что нам предложили подождать 5 минут, пока они проверят. Мелочь, а осадочек остался. Для отеля с такой подачей такое непозволительно.

Останавливались с сестрой в апреле 2024г на 2 или 3 дня в номере с односпальной кроватью. Номер прикольный, все необходимое есть. Кровать большая, удобная, белье, полотенца все свежее, чистое. Расположение отличное. Внизу есть ресторан, где проходят различные интересные мероприятия, довольно специфические. Перед вылетом увидели, что есть массажный салон, жаль не сходили.
Не думала, что 22м2 это такое маленькое помещение, недостаточно просторно нам было. На фото казалось, что номер средних размеров. Нигде не было указано, что есть массажный кабинет.

Поскольку в других отелях недалеко от центра не было свободных номеров на нужные нам даты, взяли номер (бизнес) в этом отеле. Удобно еще то, что есть свой небольшой паркинг. Персонал приветлив. Уборка номера до 19:00. Не всегда докладывают банными принадлежностями, но по звонку на ресепшен принесут чего лишили :) Интерьер на любителя: лепнина, золото, плюшевые портьеры, зеркала. Номер большой, розеток недостаточно. Если нужно подключить чайник, следует вытащить из розетки шнур от мини бара, зарядить телефон — выдернуть шнур от настольной лампы. Завтрак очень посредственный, причем за 900 руб. Небольшие свечки для подогрева блюд не справляются со своей задачей, все холодное. Нет ни йогуртов, ни творога. Добавили в кофе молоко из кувшина, оно свернулось. Обратили на это внимание барышни из обсл. Персонала, она очень удивилась, чашку с кофе забрала, а кувшины с прокисшим молоком так и остались стоять на своем месте. Поэтому завтракать в отеле не стали, тем более что в непосредственной близости располагается много других заведений, где предлагают отличные и разнообразные завтраки. Мы совершенно случайно зашли в ближайший “Martinigue” и были в восторге!

Отдыхали с мужем в этом отеле с 12 по 15 июля 2024года. Все очень понравилось, местоположение очень удобное, все рядом, обслуживание на высшем уровне, все блестит и сияет, персонал очень вежливый, в честь дня рождения сделали скидку на проживание и включили завтраки в ресторане, еда вся свежая, вкусная, разнообразная. Нам очень понравилось, знакомые, смотря наши фотографии спрашивали где за границей мы отдыхали, уже человек пять взяли у меня контакты данного отеля. Всем рекомендую, и думаю что мы сюда ещё вернёмся. Спасибо большое за такой отель.

Были в ресторане при данном отеле, когда отдыхали в Минске. Еда вкусная, меню разнообразное (детям тоже можно найти блюдо по душе), подача быстрая, клиентоориентированный персонал. Особо хотим отметить администратора Екатерину.
Желаем процветания.

Были 2 пары, номер стандарт да, маловат, но не жить же в нем неделю, на 2 ночи норм.! кровать, матрац, подушки-все норм.
Второй номер — делюкс, он и больше и шкаф есть:)
Завтраки :сырная нарезка, мясная нарезка, глазунья, омлет, блинчики, сырники, каши, йогурты,, выпечка очень вкусна, фруктово-ягодная тарелка, нутелла джемы, мед, орешки — тех кому мало не понимаю:) ) мне для завтрака достаточно одного блюда, десерты это уже просто потому что хочется попробовать :) Кофе — машина тоже норм.
Хочу отметить девочек — администраторов, очень приветливые и доброжелательные, спасибо! читала отзывы 2022 г у кого то пахло котоом:) а я наоборот хочу отметить чистоту и очень приятный аромат на этажах в отеле, ковровые покрытия везде и даже в лифте и очень чистые.
Расположение отличное. Однозначно рекомендую отель, только кому нужен номер побольше и поспокойнее-делюкс выбирайте.

Останавливались в 4-местном люксе. Цена — 315 евро привязана к курсу, но оплата в местной валюте. Почему существует привязка в стране за услуга, которая никак не свзана с экс/импортными операциями — большой вопрос.
Завтрак тоже очень скудный, при этом дорпогой. На российские деньги — около 900 руб. С человека. Но выбор блюд совсем никакой : ( ( ( ( (

Очень удобное расположение. Все относительно близко. Мин 5-15. Чисто, есть мини-бар платный. Кондиционер рабочий, регулируется. Тв, чайник, полотенца, мыльно-рыльные — все вроде было. Вода в бутылочках пополняется. Халатики хорошие. Кровать удобная, подушки слишком высокие. Достаточно тихо. Жили на 4 этаже, даже когда на 1 этаже прям под нами было празднование в ресторане с музыкой — мы её слышали ну очень отдаленно, т. Е. Спать это не могло помешать. В ресторан и кафе внизу не ходили, но там вечно кто-то что-то отмечает) ) ) ) Машину удалось припарковать на территории отеля. В целом вполне уютно.
Один день помылась нормально, на другой вода была еле теплая. Пришлось прям терпеть холод. В ванной при том — не жарко тоже. Не знаю от чего зависит такая проблема с водой. Может её надо как-то сливать или ждать долго, чтоб нагрелась….

Отель находится на тихой улице, но в самом центре. До главной улицы — минут 5. Номер чистый, уютный, светлый. Есть всё необходимое: тапочки, халаты, чайник, чай, вода, принадлежности для ухода. Есть своя парковка для гостей отеля. Завтраки можно докупить отдельно, шведский стол, но мы не стали, поэтому оценить не могу.

Мы слышали об этом бутик-отеле, поэтому решили попробовать. Очень удобно, рядом со всем, что нам нужно для долгих выходных и, конечно же, недалеко от Зибицкой, района баров и красивых людей.