Colony Club, a Luxury Collection Resort, Barbados

Мы с мужем недавно останавливались в этом отеле на нашу вторую годовщину свадьбы, и это было поистине незабываемое событие. С момента нашего прибытия нас встретили с исключительным гостеприимством, благодаря которому мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными вниманием на протяжении всей поездки.
Как участники программы Titanium, мы были рады получить номер повышенной категории с видом на океан, который безупречно содержался в чистоте командой горничных. Нам очень понравилось заказывать обслуживание в номер каждый вечер; персонал всегда был невероятно добрым, эффективным и профессиональным.
Однако то, что действительно отличает этот отель, — это персонал. Они добрые, приветливые и очень отзывчивые. К сожалению, я заболела на один день, и сочувствие и забота команды были поразительны — они даже принесли мне вентилятор, пока я обедала, чтобы мне было прохладно. Такой уровень внимательности действительно имел значение. Мы также отметили, что консьерж отлично справлялся с планированием мероприятий, а сотрудники службы доставки багажа и команда такси были невероятно полезны моему мужу на протяжении всего нашего пребывания.
Сам отель обладает уютной, исторической и классической карибской атмосферой, сочетающей в себе внутреннее и внешнее пространство. Бассейны великолепны, с каменными элементами, придающими территории пышный, тропический вид, а вода на пляже кристально чистая и освежающая.

Colony Club — это поистине фантастический отель. С момента прибытия вас встречают радушно, персонал приветливый, дружелюбный и невероятно эффективный. Регистрация прошла без проблем, и мы заселились в номер в течение нескольких минут, что задало тон всему пребыванию.
Мы уже бывали здесь до реконструкции и нам очень понравилось, поэтому нам было очень интересно увидеть изменения — и они проделали блестящую работу. Ванные комнаты теперь абсолютно роскошные, с прекрасными туалетными принадлежностями, а спальни были прекрасно обновлены с продуманными деталями, такими как кофемашина Nespresso, качественный чай и изысканная фарфоровая посуда.
Территория и удобства отеля прекрасны, пышные и тропические. Здесь много места для отдыха, множество удобных шезлонгов и доступ к великолепному пляжу. Мы путешествовали с подростками, и бесплатные водные виды спорта пользовались огромным успехом, как и площадки для падел-тенниса — определенно, это был один из самых ярких моментов поездки.
Ресторан был хорош, с разнообразным меню и живой музыкой по нескольким вечерам, что добавляло общей атмосферы. Коктейли были восхитительны. Расположение в Холтауне также является большим плюсом, рядом много отличных ресторанов на любой вкус и кошелек.
Но что действительно выделяет Colony Club, так это персонал. Уровень обслуживания и искренняя теплота всех, с кем мы общались, сделали наше пребывание особенным. Мы обязательно вернемся.

Персонал был на высшем уровне! Пол тепло нас встретил, провел экскурсию и регулярно интересовался нашими потребностями. Джиллиан — потрясающий консьерж, она организовала для нас идеальные экскурсии. Шерфилия готовит лучшие мохито и манговые колады. Все официанты (особенно Роуз) были очень внимательны. Действительно, каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветливым, дружелюбным и эффективным.
Еда была хорошей, с небольшими приятными бонусами, такими как канапе, замороженный виноград и мороженое, которые предлагались время от времени в течение дня.
Отель прекрасен — идеально спроектирован и благоустроен, чтобы подчеркнуть островное спокойствие и тропическую красоту. На территории отеля доступно множество водных развлечений. Он удобно расположен рядом с ресторанами и магазинами.
Это пребывание было определенно на высшем уровне.

В целом: я бы не оценила отель на 4 звезды. Для следующего пребывания я бы выбрала другой отель.
Номера: нормально. Кровати заправлены странно (покрывало открывается в верхней части кровати, где находится ваше лицо, так что ваше лицо касается одеяла, это негигиенично…). Приватность не очень хорошая, было слышно, как соседи взбивают ложкой в ​​своей чашке. Плавание в бассейне для некоторых номеров не кажется привлекательным, если вы хотите уединения, так как в этой зоне будут люди на шезлонгах (я не останавливалась в таком номере).
Ресторан и еда в целом: очень дорого, а качество не соответствует этим ценовым стандартам (например, размокшая картошка фри). Выбор блюд в меню также ограничен. Что очень жаль, так как здесь есть прекрасная карибская кухня! Я ела намного лучше и намного дешевле в близлежащих пляжных кафе. Напитки хорошие, но тоже очень дорогие. Персонал медлительный, я заказала напиток на пляже, который так и не получила, в итоге пришлось идти в бар, чтобы сделать заказ.
Небольшой и уединенный пляж. У меня был неприятный инцидент с одним из пляжных торговцев, о котором мне пришлось сообщить персоналу отеля, так как он меня оскорбил (я была одна). Пляжные лежаки нуждаются в более тщательной уборке, много птичьего помета.

Недавно останавливался в отеле The Colony Club на Барбадосе и в целом получил очень приятные впечатления. Сам отель прекрасен, пляж потрясающий, а номера очень комфортабельные. Завтрак был приемлемым. Я думаю, что для пятизвездочного отеля он был бы намного лучше. Зона для завтрака показалась довольно маленькой и временами могла быть немного тесной.
Также были приятные мелочи в течение дня — мороженое или леденцы, предлагаемые после обеда, и свежие фрукты, которые приносили гостям, отдыхающим на шезлонгах по утрам, — все это было очень ценно.
К сожалению, самой большой проблемой был ресторан и обслуживание. Персонал временами казался неорганизованным и небрежным. Однажды мы попросили меню обслуживания номеров у четырех разных сотрудников, и, несмотря на обещание, что его доставят в номер, оно так и не появилось. Такие ситуации стали раздражать.
Горничные иногда приходили только в 4 часа дня. Это затрудняло возвращение в номер, если вы хотели немного поспать.
Если вы выбираете этот отель в основном из-за еды, я бы честно не рекомендовал его. Жаль, потому что все остальное в отеле очень хорошо. Я не уверен, что Marriott полностью осведомлены о проблемах с ресторанной частью отеля, но это то, что им действительно нужно решить.
Этот отзыв легко мог бы быть пятизвездочным, но, к сожалению, еда подвела.
Остановились бы мы здесь снова? … Да, но мы бы ужинали вне отеля каждый вечер.

Очень расслабляющий отдых. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Пляж потрясающий. Бассейны роскошные, с идеальной температурой воды. Единственный минус — здесь не так оживленно, как хотелось бы. Мы были в главном баре у бассейна в 9 вечера, и там была только одна другая пара, слушавшая живую музыку. Если вы хотите спокойного отдыха, это определенно то место, но не ждите бурной ночной жизни.

Нам очень понравилось наше пребывание в Colony Club. Это тихий, чистый и очаровательный бутик-отель, идеально подходящий для тех, кто ищет спокойного, расслабляющего отдыха, а не шумного курорта.
Персонал был по-настоящему приветливым и дружелюбным, а обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было превосходным.
Повсюду шезлонги с множеством отличных мест в тени, поэтому у бассейна и на пляже никогда не было ощущения тесноты или конкуренции.
Недавно отремонтированные номера были превосходны и по комфорту и отделке легко могли сравниться с настоящим 5-звездочным курортом.
Завтрак был хорошим, хотя в часы пик места могут казаться немного тесными, что является незначительным компромиссом, учитывая все остальное, что отель делает так хорошо.
Если вы ищете тихий, сдержанный и прекрасно ухоженный отель, это фантастический вариант. И, кстати, моя жена обычно первая находит, на что пожаловаться, но она была очень довольна. Это говорит само за себя.
Мы обязательно вернемся.

Прекрасный курорт и пляж. Но множество проблем испортили мои впечатления от этого курорта.
1) Мне не забронировали и не оплатили номер с видом на океан и двумя спальнями, поэтому меня переселили в номер с видом на сад и двумя спальнями в задней части курорта. Пытаюсь получить возврат уплаченных сборов.
2) Обслуживание ужасное. Персонал очень дружелюбный, но получить еду или напиток вовремя очень сложно, и этого не происходит. Даже просьба о доливании воды не выполняется. Я был первым, кто заказал ужин, и ждал больше часа.
3) Еду готовят на заказ, но не готовят. А если вы возвращаете заказ, он не приготовлен так, как вы просили.
4) Нет стабильности цен. Я заказывал один и тот же алкогольный напиток каждый день, и цена была разной.
5) Люди бронируют шезлонги на пляже с полотенцами до 7 утра и приходят, чтобы сесть на них, только через несколько часов, иногда после обеда. Некоторые люди бронируют два шезлонга, один на солнце, а другой в тени. Никто ничего не делает, чтобы это остановить, поэтому шезлонги на пляже трудно достать, если только вы не будете постоянно вставать и садиться там до 7 утра и делать одно и то же. Далеко не идеально.
6) Есть только одно место, где можно поесть, и через некоторое время еда надоедает, особенно если вы не можете есть морепродукты. Часто не было вариантов с курицей или говядиной.

Мы только что провели 2 ночи в отеле Colony Club, входящем в сеть Marriott Luxury Collection, перед круизом Ritz Carlton, отправляющимся из Барбадоса. Я раздумываю, хороший ли это отель 3, 5 звезды или плохой 4 звезды.
Плюсы.
• Номера — Номера недавно отремонтированы, довольно хорошие и, по большей части, хорошо продуманы. У нас был номер с бассейном, и мы могли спуститься по лестнице и попасть в бассейн прямо из задней двери. Постельное белье было первоклассным, даже подушки были очень хорошими. Большая душевая кабина и ванная комната.
• Регистрация заезда и услуги носильщика — Оба отличные.
• Персонал — Персонал был дружелюбным, но не очень эффективным.
• Расположение — Очень легко добраться до Холтауна, где много хороших ресторанов (нам очень понравился ресторан Nisshi).
Минусы.
• Пляжный/бассейновый сервис — Его нет. Обычно, когда мы останавливаемся в более дорогих пляжных курортах, вам расставляют шезлонги с полотенцами по прибытии. Здесь же этого нет. Мы добрались до пляжа, нашли шезлонги, а затем пошли искать полотенца. Когда мы их нашли, нам дали последние два, чтобы положить на шезлонги, и больше полотенец не добавляли до гораздо более позднего времени. Позже, в течение дня, гости сами расставляли и переставляли свои пляжные шезлонги на свободное место, пока персонал наблюдал за ними. Как минимум, должно быть достаточно пляжных/бассейных полотенец.
На пляже, похоже, не было обслуживания едой и напитками.

В прошлый раз на Барбадосе мы останавливались в отеле Fairmont, который мне показался прекрасным, но в этот раз мы хотели попробовать что-то другое. Colony Club раньше был независимым отелем, он закрылся на ремонт и вновь открылся в сентябре под брендом Luxury Collection, но, честно говоря, он находится где-то посередине между Autograph и LC, другими словами, он еще не достиг уровня люкс. Некоторые элементы роскоши, например, качество номеров, но они испортили все, установив сплит-систему кондиционирования. Общие зоны отеля приятные и выглядят роскошно. Некоторые аспекты обслуживания действительно лучше, чем в Fairmont, например, генеральный менеджер подошел поприветствовать нас, когда мы кормили рыбок с детьми, и предложил сфотографировать нашу семью. Но есть и другие недостатки. Например, нет меню à la carte на завтрак, а зона для шведского стола очень маленькая и тесная. Завтрак заканчивается в 10 утра, что слишком рано для курорта такого рода, а некоторые блюда закончились уже в 9:30 утра и не были пополнены. Некоторые сотрудники недостаточно обучены. Я оценил бутылку шампанского в качестве приветственного подарка, но её не подали в ведерке со льдом. В итоге бутылка была тёплой, и её недавно сильно встряхивали, потому что, как только я наполовину развернул металлический шнурок, пробка взорвалась. Это же не бутылка красного вина, друзья…
Но для меня самым большим недостатком стало повышение категории номера до уровня Bonvoy Ambassador Elite.

Мы останавливались в отеле Colony Club в ноябре 2022 года, когда нашей дочери было восемь месяцев. Хотя нам понравилось наше предыдущее пребывание, было заметно, что курорт немного обветшал. У нас родился второй ребенок, и мы решили вернуться, чтобы оценить произошедшие изменения.
Начну с некоторых неприятных моментов, которые мы заметили во время нашего пребывания.
1) Заказ такси напрямую через Colony Club обходится очень дорого. Мы заказали трансфер из аэропорта по прибытии и были поражены, когда оплачивали счет: с нас взяли 410 BBD, тогда как за обратную поездку в аэропорт, организованную частным образом, нам выставили счет на 190 BBD. Это говорит о том, что отель обманывает клиентов и/или наживается на тарифах у своих предпочтительных операторов такси, поскольку это необъяснимо. 2) В отеле Colony Club начали взимать обязательные 10% чаевых ко всем услугам, будь то латте на завтрак, обслуживание в номере или заказ напитка в баре у бассейна. Я не согласен с тем, что чаевые должны быть обязательными для клиентов, это должно быть на усмотрение, и это заставляет задуматься, за что вы вообще платите тысячи фунтов? 2) Меню, особенно меню на весь день, довольно скучные и лишены оригинальности. Пиццу, бургеры, куриные роллы и салаты можно найти где угодно в мире. Было бы неплохо, если бы было больше вариантов блюд барбадосской кухни. В остальном наше пребывание было приятным. Мы жили в том же номере, что и три года назад, поэтому ремонтные работы были заметны.

В отеле царит элегантная, тихая и спокойная атмосфера. Рекомендую номер улучшенной категории у бассейна. Можно сидеть на улице, имея собственный бассейн и патио, что очень приятно. Алкогольные напитки довольно дорогие и изысканные. Еда довольно вкусная, но не сравнится с отличным пятизвёздочным рестораном.

Мы прекрасно провели время в отеле Colony Club в этом месяце! Мы приехали группой с младенцем и малышом, и персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Было так здорово, что нас окружало столько замечательных людей, которые помогли нам всем насладиться отдыхом. Наш номер был чистым и в нем было все необходимое, наша горничная, Дебра, была просто чудесной и обо всем позаботилась, а наш малыш ее обожал! Еда была очень вкусной, с большим разнообразием, у нас был пакет «все включено», и мы были очень довольны тем, что нам предлагали: множество вариантов, приготовление еды на гриле прямо перед вами в некоторые вечера в формате «шведский стол», а в другие вечера — меню на выбор. Персонал ресторана был очень любезным, я не помню всех имен, но большое спасибо Кэрол! Вся команда, от сотрудников ресепшена до садовников, очень старается, чтобы отель выглядел потрясающе. Мы с удовольствием вернемся сюда снова и будем рекомендовать его всем нашим родным и друзьям. Спасибо!

Этот отель просто великолепен. Отель Marriott полностью отреставрирован и достоин называться роскошным. Самое выдающееся в этом отеле — это персонал. Каждый сотрудник был невероятно внимателен к любым нашим потребностям и желаниям. Хезер, Линда, Моника, Николь, Брайан, Уэнделл, Майкл, Кианна, Мэтью, Джамал, Кэрол — все они обеспечивали превосходное обслуживание. Еда невероятная, шеф-повар Уэйн готовит потрясающие блюда, и каждое из них было превосходным. Пляж красивый, но немного каменистый. Еда в ресторане дорогая, но цены на обед более разумные, чем на ужин, а еда превосходная. Это был невероятный опыт, и я с нетерпением жду возвращения.

Самый красивый отель, который я когда-либо видела. Я приехала сюда в составе смешанной группы, состоящей из пары и деловых людей, и мы были в восторге от невероятной красоты: пышная зелень, водопады и самый прекрасный пляж. Отель недавно отремонтирован, все новое, а декор очень со вкусом и элегантно оформлен. Персонал очень приятный и внимательный. Я не ставлю им 5 звезд, потому что некоторые новые гаджеты в номере работают плохо, думаю, потому что их раньше никто не пробовал. Также потому, что очень сложно найти другие варианты питания, кроме отеля, и еда довольно дорогая.

Спокойный элегантный отель с потрясающим пляжем. Сады красивые и пышные, с хорошо расставленными шезлонгами вокруг бассейна, обеспечивающими при необходимости небольшую тень. Персонал был дружелюбным, а уборка номеров была очень полезной.
Приятно пообедать на террасе с видом на море. Было достаточно разнообразных вегетарианских блюд.
Выражаю благодарность Джамару и его команде в водном центре — нам очень понравилось кататься на водных лыжах.

Во-первых, прочитав некоторые обзоры, я был немного шокирован, и наш опыт не сравнится с некоторыми. У нас был номер люкс, и, за исключением ванной комнаты, она была очень устаревшей, и в ванну было опасно заходить/выходить из душа (у нас не было отдельного душа), ванна также выглядела так, как будто вот-вот провалится 🙈 (номер 216), комната была прекрасный и всегда хорошо убранный милой дружелюбной женщиной. 2 бутылки воды каждый вечер также были дополнительным бонусом. Кондиционер работал хорошо, а в комнате было красиво и прохладно.
Завтрак был действительно хорошим и всегда горячим. Птицы — это другое! Во время еды птицы летают повсюду и приземляются на ваш стол. Вы не можете оставлять еду без присмотра, иначе птицы схватят ее за считанные секунды. Птичий помет тоже на столах. Я считаю, что это следует учитывать во время ремонта. Мы бы дали 4 звезды, но это разочаровало отель. За исключением одного сотрудника, все дружелюбны и рады помочь. Мы нашли Хизер очень грубой!
Бассейны прекрасные, хотя задний бассейн можно было бы почистить. Мы использовали бассейн спереди, и это было нормально. Сады также содержатся в прекрасном состоянии. Предоставляются полотенца для бассейна и много свежих. Пляж действительно хороший, а в качестве дополнительного бонуса можно бесплатно заняться водными видами спорта.