ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности deck Патио footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Я прожил в этом отеле около 12-13 дней, поэтому хотел бы поделиться честным отзывом, основанным на моем опыте, особенно учитывая, что я потратил значительную сумму денег за время своего пребывания.
В целом, персонал был добрым и отзывчивым, а команда горничных была хорошей и дружелюбной. Я также хотел бы особо отметить персонал и менеджера кафе на нижнем этаже, где готовят и подают приветственные напитки. Они были очень добрыми, приветливыми и профессиональными. Они должным образом приветствовали меня, помогали мне, когда это было необходимо, и всегда создавали ощущение радушного приема. Я искренне ценю их гостеприимство.
Однако я заметил несколько моментов, которые можно улучшить.
После примерно 5-6 дней пребывания мне позвонили из отеля и спросили, не хотел бы я продлить свое пребывание. Я подтвердил, что хотел бы. Когда я пришел оплатить счет, персонал был занят разговором по телефону, обрабатывая мой платеж, и меня не проинформировали четко о том, завершен ли платеж. Более четкая коммуникация во время оплаты сделала бы пребывание более комфортным для гостей.
У меня также возникла проблема с обслуживанием в ресторане на верхнем этаже. Однажды вечером я пришел туда и мне пришлось несколько раз звонить персоналу, прежде чем кто-нибудь подошел и принял мой заказ. В целом, организация обслуживания показалась мне менее продуманной, чем я ожидал от отеля такого уровня.
Еще одной серьезной проблемой стало меню. Выбор показался довольно ограниченным.