Royal Pearl Suites

Очень недооцененный отель! Отличное соотношение цены и качества, чистые и комфортабельные номера, и все, что мне было нужно для прекрасного отдыха. Особая благодарность Нусрат за профессионализм и вежливость, а также охраннику за дружелюбие и приветливость. Настоятельно рекомендую, если вы посещаете Кокс-Базар!

Этот отель — неплохой вариант в пиковый сезон, особенно учитывая его относительно доступные цены. Хотя расположение не идеальное, он находится недалеко от пляжа. Однако дорога, ведущая к отелю, находится в плохом состоянии и может быть труднопроходимой после дождя.
Моя главная претензия касалась обслуживания на стойке регистрации. Хотя мой номер был полностью оплачен заранее, процесс выезда был неоправданно затянут. Сотрудница на стойке регистрации (в очках, к сожалению, я не знаю её имени) заставила меня долго ждать, прежде чем наконец разрешить мой отъезд.
К сожалению, на этом ситуация не закончилась. После того, как я уже покинул отель и собирался сесть на рикшу, охранник позвал меня обратно на стойку регистрации. Мне сообщили, что на моем счету отображается «0». Я объяснил, что это правда, так как у меня нет задолженностей. Затем сотрудница связалась со старшим коллегой, чтобы подтвердить состояние счета, что наводило на мысль, что она, возможно, не была полностью знакома с системой бронирования.
Хотя проблема в итоге была решена, инцидент был довольно неловким и неприятным. Когда меня вызвали обратно после выезда, создалось впечатление, что я пытаюсь уйти, не оплатив счет, чего на самом деле не было. Я считаю, что дополнительное обучение персонала и более профессиональная процедура выезда значительно улучшат качество обслуживания гостей.

Очень разочаровывающий опыт в Royal Pearl Serviced Apartment & Suites. Номера были приемлемыми, но поведение и профессионализм администрации полностью испортили наше пребывание.
При выезде мы вежливо попросили всего 10 дополнительных минут на подготовку. Администратор явно согласился. Однако, когда мы спустились вниз через несколько минут, они внезапно изменили свое заявление и взяли с нас дополнительную плату за полдня.
Еще больше разочаровало грубое и агрессивное поведение со стороны ресепшена. Вместо того чтобы профессионально решить проблему, они начали обвинять нас и категорически отказались предоставить дополнительные 10 минут. Это было совершенно несправедливо и нечестно.
Предприятие в сфере гостеприимства должно уважать гостей и поддерживать профессиональную коммуникацию, а не менять заявления позже только для того, чтобы наложить дополнительные сборы. Очень плохое обслуживание клиентов, непрофессиональное отношение и в целом неприятный опыт.
Я бы не рекомендовал это место никому, кто ожидает уважительного отношения и прозрачного сервиса.

Я останавливался в апартаментах Royal Pearl Serviced Apartment & Suites на 3 дня во время своей поездки в Кокс-Базар. В целом, мои впечатления средние, с как положительными, так и отрицательными сторонами.
Номера были довольно просторными и комфортабельными, что мне очень понравилось. Кондиционер работал хорошо, и в целом обстановка выглядела современной. Это неплохое место, если вы ищете что-то доступное по цене с большими номерами.
Однако чистоту определенно можно улучшить. Были некоторые проблемы, которые сделали пребывание менее комфортным, чем ожидалось. Еда, особенно завтрак, также не очень впечатлила и могла бы быть более разнообразной и качественной.
Поведение персонала было неоднозначным — некоторые были услужливыми и вежливыми, в то время как другие были не очень внимательными. Постоянство обслуживания — это то, над чем отелю следует поработать. В целом, весь персонал был вежливым.
Расположение неплохое, но не самое удобное по сравнению с другими отелями в Кокс-Базаре.
В целом, это разумный вариант для короткого пребывания, если у вас ограниченный бюджет, но он не полностью оправдывает ожидания, если вы ищете чистоту и комфорт.

Мне очень понравилось пребывание в Кокс-Базаре. Отель производит впечатление роскошного места, но при этом цена очень разумная, что стало большим плюсом. Номера были чистыми, удобными и ухоженными. Больше всего меня впечатлил персонал — все были очень вежливы, услужливы и учтивы. Их обслуживание сделало все пребывание еще лучше. Определенно рекомендую это место, если вы хотите комфортно отдохнуть за отличные деньги.