Best Western Heritage

Крайне разочарован. Значительное падение качества и обслуживания — больше никогда здесь не остановлюсь.
Ранее я останавливался в отеле Best Western Heritage, и это был отличный опыт — обслуживание было на высшем уровне, а номера — исключительно чистыми. На самом деле, именно этот положительный опыт и воспоминания о хорошем завтраке были единственными причинами, по которым я решил снова забронировать этот отель.
К сожалению, мое последнее пребывание стало полным провалом, и мое мнение об этом отеле полностью изменилось.
Стандарты резко упали во всех отношениях:
*Качество номеров и гигиена:
Чистота была неприемлемой. При заселении номер был плохо убран. Даже после уборки на следующий день полы остались мокрыми и не высохли как следует.
Матрасы были неудобными и не соответствовали требованиям, а простыни казались грязными. Хуже того, в номере постоянно стоял неприятный запах. Мне пришлось попросить персонал использовать освежитель воздуха, но как только запах выветрился, он вернулся.
Удобства: Основные удобства были проигнорированы — даже коврика у двери ванной комнаты не было.
Кроме того, скорость Wi-Fi была невероятно низкой, и во время нашего пребывания часто отключалось электричество.
Питание и качество еды: Завтрак, который раньше был изюминкой отеля, на этот раз оказался крайне разочаровывающим.
Грубое поведение персонала: Худшим моментом стало обслуживание в ресторане Inani.

У меня остались только самые лучшие впечатления от этого отеля! Всё было на высшем уровне и действительно соответствовало пятизвездочному стандарту.
Номера были невероятно роскошными, просторными и безупречно чистыми, с первоклассными удобствами. Каждый сотрудник был профессиональным, приветливым и делал всё возможное, чтобы обеспечить комфортное пребывание. Еда была исключительной, с фантастическим разнообразием, а общая атмосфера – воплощением роскоши.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет идеальный роскошный отдых. Обязательно вернусь!

Номера просторные и чистые, гостиная зона выглядит уютной, открытой и хорошо продуманной. Мне понравилась веранда/балкон, которая добавила расслабляющей атмосферы. Однако некоторые детали в номере показались недоработанными: телефон не работал, холодильник был заперт (что необычно), и не было ни лампы, ни картин, ни декоративных предметов, которые могли бы сделать пространство более уютным. Хотя в гостиной был диван, в спальне его не было, а зеркало для переодевания со столиком перед ним было бы очень полезно. Также необходимо больше розеток для удобства.
Ванная комната была чистой, но подача горячей воды задерживалась или иногда отсутствовала, что было недостатком. Качество питания было неоднозначным — еда выглядела хорошо и была неплохой на вкус, но не соответствовала качеству других услуг. Из положительных моментов можно отметить отличное расписание работы бассейна и прекрасный вид на него. Особого внимания заслуживает ресторан высокой кухни на 12-м этаже, красиво оформленный с использованием естественного света и архитектурных элементов, что делает его идеальным как для ужина, так и для корпоративных мероприятий.
Обслуживание было вежливым, но не таким внимательным, как в других отелях, таких как Sayeman или Ramada, где персонал делает все возможное, чтобы помочь. Здесь обслуживание номеров было непостоянным — номера некоторых моих коллег не убирали даже к 15:00 в не загруженный день.

Мы прекрасно провели время в отеле Best Western. Было очень приятно познакомиться с шеф-поваром Сони. Она всегда была дружелюбной и трудолюбивой. Весь персонал был радушным. Место чистое и аккуратное, просто отличное. Очень рекомендую.

В ритме зимнего сезона киоск с питами в отеле Best Western Heritage Hotel показался мне по-настоящему особенным.
Вкусные зимние питы по разумной цене были просто восхитительны. 💞
Меня обслуживала замечательная девушка по имени Джихан, чье теплое и вежливое отношение произвело на меня огромное впечатление.
Спасибо за радушное обслуживание. ❤️‍🩹

Мне очень понравилось их поведение и профессионализм! С момента моего прибытия персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем и ценным клиентом. Все были вежливы, внимательны и искренне стремились помочь, что сделало весь процесс приятным и комфортным. Их профессиональный подход отразился в каждой детали, от регистрации заезда до выезда. Редко можно встретить такое теплое гостеприимство в сочетании с первоклассным сервисом, и этот отель действительно выделяется этим.

Нам очень понравилось наше пребывание!
Прекрасная атмосфера, невероятно просторные номера и отличная гигиена во всем отеле. Обслуживание было превосходным и сделало наше пребывание еще более приятным.
Декор в виде питы утхшоб во внутреннем дворике был таким очаровательным и продуманным штрихом, мне это очень понравилось! И большое спасибо за комплиментарную питу читхой, она была восхитительна и стала приятным сюрпризом.
У нас были потрясающие впечатления от Best Western Heritage Cox’s Bazar. Обязательно хотели бы остановиться здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель!

Мое пребывание в отеле было восхитительным, особенно благодаря предлагаемым традиционным блюдам. Особого внимания заслуживало разнообразие подаваемых пит — бхапа-пита, читой-пита и патишапта были свежими и очень вкусными. Каждая пита имела аутентичный вкус и была красиво оформлена. Номер был чистым и комфортным, а персонал — приветливым и доброжелательным. Спокойная атмосфера и местный кулинарный колорит сделали пребывание в отеле поистине незабываемым. Я бы очень рекомендовал этот отель всем, кто ценит комфорт и традиционные вкусы.

Почему вода в их бассейне такая холодная зимой? У них есть тренажерный зал, но нет тренажеров. Они не предоставляют бутылки с водой на завтрак, воду нужно приносить издалека. Цены как в пятизвездочном отеле, но качество обслуживания очень низкое.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Best Western Heritage, и впечатления превзошли все мои ожидания. С момента моего прибытия персонал был профессиональным, приветливым и внимательным к каждой детали. Обслуживание было безупречным и эффективным, что сделало пребывание по-настоящему комфортным. Интерьер отеля прекрасно оформлен, современен и содержится в отличном состоянии, создавая расслабляющую и элегантную атмосферу. Чистые номера, спокойная обстановка и превосходное гостеприимство сделали мой визит незабываемым. Я полностью доволен своим пребыванием и с уверенностью порекомендовал бы отель Westgate всем, кто ищет качественное обслуживание, комфорт и приятные впечатления.

Мы много лет организуем тренинги, встречи и семинары в отеле Best Western. Их обслуживание всегда превосходно, а персонал очень вежлив и отзывчив.
Особая благодарность г-ну Джахедулу Хоку за его огромную поддержку.
Наилучшие пожелания команде Best Western.

Я останавливался в этом отеле в прошлом месяце. Атмосфера в отеле была на высшем уровне. Путешествие с этим отелем прошло гладко. Я жил здесь со всей семьей, и все были довольны обстановкой и персоналом. Нас очень тепло встретили на ресепшене, особенно Таухид ГСА. Я настоятельно рекомендую это место.

«Отличное расположение и чистые, современные номера. Персонал был дружелюбным и быстро помогал по любым вопросам. На завтрак "шведский стол" было много вариантов, и все было свежим. Единственный недостаток — небольшой шум с улицы ночью. В целом, комфортное и приятное пребывание — с удовольствием вернусь». Особая благодарность г-ну Бабулу за его великолепное обслуживание.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Номер был очень чистым и аккуратным. За обслуживание в номере ставлю 5 из 5. Еда была восхитительной. Свежая рыба и овощи были потрясающими. На завтраке также был большой выбор блюд для детей. Выражаю благодарность руководству отеля за их преданность делу и усилия во время нашего трехдневного тренинга, особенно хочу поблагодарить сотрудника по имени Захидул. Рекомендую этот отель всем.

Прекрасно провели время в отеле Coxsb! Персонал был приветливым, а номера чистыми и комфортабельными. Расположение идеальное, с легким доступом к местным достопримечательностям. Завтрак был разнообразным и вкусным. Можно было бы немного улучшить освещение в номере, но в целом, это было приятное пребывание. Очень рекомендую!

Недавно останавливался в отеле Best Western Heritage, и это было потрясающе. Отель чистый, комфортабельный и ухоженный, со всеми удобствами, которые вы ожидаете от первоклассного отдыха.
Особая благодарность Тухиду Хасану, сотруднику GSA, который сделал наше пребывание еще лучше. Он был чрезвычайно вежлив, отзывчив и профессионален. От регистрации заезда до выезда его обслуживание было превосходным. Он действительно олицетворяет гостеприимство отеля в лучшем его проявлении.
Я настоятельно рекомендую Best Western Heritage всем, кто ищет приятное и комфортное пребывание. Обязательно вернусь снова!

Недавно я останавливался в отеле Best Western Heritage и остался очень доволен. Номера были чистыми и комфортабельными, персонал отзывчивым, а завтрак предлагал хороший выбор блюд. Расположение удобное, и в целом отель производил впечатление безопасного и хорошо управляемого. Бассейн и другие удобства были приятным бонусом. Я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова.