Крайне разочарован. Значительное падение качества и обслуживания — больше никогда здесь не остановлюсь.
Ранее я останавливался в отеле Best Western Heritage, и это был отличный опыт — обслуживание было на высшем уровне, а номера — исключительно чистыми. На самом деле, именно этот положительный опыт и воспоминания о хорошем завтраке были единственными причинами, по которым я решил снова забронировать этот отель.
К сожалению, мое последнее пребывание стало полным провалом, и мое мнение об этом отеле полностью изменилось.
Стандарты резко упали во всех отношениях:
*Качество номеров и гигиена:
Чистота была неприемлемой. При заселении номер был плохо убран. Даже после уборки на следующий день полы остались мокрыми и не высохли как следует.
Матрасы были неудобными и не соответствовали требованиям, а простыни казались грязными. Хуже того, в номере постоянно стоял неприятный запах. Мне пришлось попросить персонал использовать освежитель воздуха, но как только запах выветрился, он вернулся.
Удобства: Основные удобства были проигнорированы — даже коврика у двери ванной комнаты не было.
Кроме того, скорость Wi-Fi была невероятно низкой, и во время нашего пребывания часто отключалось электричество.
Питание и качество еды: Завтрак, который раньше был изюминкой отеля, на этот раз оказался крайне разочаровывающим.
Грубое поведение персонала: Худшим моментом стало обслуживание в ресторане Inani.
Поскольку я не понимаю местный бенгальский язык, я вежливо спросил сотрудницу, где хранятся тарелки.
Она ответила невероятно грубо, чего я совершенно не ожидал от такого бренда, как Best Western.
В целом, это пребывание стало огромным разочарованием. Гостеприимство, чистота и элементарная вежливость полностью отсутствуют.
Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
Извините, Best Western Heritage, вы навсегда в моем списке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ранее я останавливался в отеле Best Western Heritage, и это был отличный опыт — обслуживание было на высшем уровне, а номера — исключительно чистыми. На самом деле, именно этот положительный опыт и воспоминания о хорошем завтраке были единственными причинами, по которым я решил снова забронировать этот отель.
К сожалению, мое последнее пребывание стало полным провалом, и мое мнение об этом отеле полностью изменилось.
Стандарты резко упали во всех отношениях:
*Качество номеров и гигиена:
Чистота была неприемлемой. При заселении номер был плохо убран. Даже после уборки на следующий день полы остались мокрыми и не высохли как следует.
Матрасы были неудобными и не соответствовали требованиям, а простыни казались грязными. Хуже того, в номере постоянно стоял неприятный запах. Мне пришлось попросить персонал использовать освежитель воздуха, но как только запах выветрился, он вернулся.
Удобства: Основные удобства были проигнорированы — даже коврика у двери ванной комнаты не было.
Кроме того, скорость Wi-Fi была невероятно низкой, и во время нашего пребывания часто отключалось электричество.
Питание и качество еды: Завтрак, который раньше был изюминкой отеля, на этот раз оказался крайне разочаровывающим.
Грубое поведение персонала: Худшим моментом стало обслуживание в ресторане Inani.
Поскольку я не понимаю местный бенгальский язык, я вежливо спросил сотрудницу, где хранятся тарелки.
Она ответила невероятно грубо, чего я совершенно не ожидал от такого бренда, как Best Western.
В целом, это пребывание стало огромным разочарованием. Гостеприимство, чистота и элементарная вежливость полностью отсутствуют.
Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
Извините, Best Western Heritage, вы навсегда в моем списке.