BAYWATCH Cox's Bazar

Атмосфера отеля и общее обслуживание были действительно впечатляющими. Номер был комфортным, а персонал — вежливым и отзывчивым. В целом, пребывание было очень приятным.
Однако горничным стоит быть внимательнее к уборке номеров. Если бы мы уделили больше внимания деталям, обслуживание было бы идеальным.
В остальном всё было замечательно. С нетерпением жду следующего раза, чтобы всё было ещё лучше.

Не рекомендую это место, если вы не гость армии. Они явно отдают приоритет военнослужащим и бронируют лучшие номера для них, поэтому к постоянным гостям относятся иначе. Мне так показалось.
Весь отель больше похож на учебный центр, чем на курорт. Мой номер был просторным, но кровать была очень неудобной, сантехника в ванной была старомодной, а балкон грязным. Даже мне пришлось просить коврик/папош для номера, что сделало трёхдневное пребывание довольно неудобным.
В бассейне нет горячей воды, а джакузи очень маленькое. Меню блюд тоже ограниченное, поэтому особого разнообразия нет.
Я попросил поменять номер сразу после заселения. Мне сказали подождать и пообещали всё уладить, но в итоге ничего не произошло.
Кроме того, в номере висит длинный список штрафов, что не очень приятно. И даже после трёх дней проживания с меня взяли штраф в размере 10% за выезд в 12:30.
В целом, обслуживание и удобства не соответствуют званию «курорт», и я бы не рекомендовал. В чём-то они хороши, но есть и недостатки.

Мы останавливались здесь на прошлой неделе и остались очень довольны! Персонал был вежливым, отзывчивым и воспитанным. Они организовали ужин при свечах и фотосессию, исходя из наших пожеланий, что было просто великолепно! Один сотрудник сопровождал нас на протяжении всей фотосессии, что показалось мне очень уютным. Бассейн и джакузи были хорошими. Мне очень понравился лаунж Bay, живая музыка и атмосфера. Еда была действительно вкусной! Наш номер был очень просторным и красивым, ванная комната была ещё просторнее и красивее.
С одним инцидентом мы столкнулись: когда мы пошли на завтрак в 9:35 утра (закрытие в 10 утра), обслуживающий персонал так пристально смотрел на свои наручные часы, что мы испытали огромное волнение. Рекомендую взять на себя управление временем заезда и выезда. В целом, наше пребывание было очень приятным, и я обязательно поеду туда снова, иншаАллах.

В целом, это был замечательный опыт. Я провёл здесь два дня, и всё — от атмосферы до гостеприимства и обслуживания — было превосходным. Персонал был вежливым, а удобства поддерживались в хорошем состоянии. Однако есть один момент, который можно было бы улучшить — это трансфер из аэропорта и обратно. Цена в 400 фунтов с человека за трансфер кажется совершенно неразумной для пятизвёздочного отеля — такие услуги, как правило, предоставляются бесплатно. В остальном это был замечательный отдых, и я бы с удовольствием вернулся.

Мы провели в этом отеле три ночи во время семейного отдыха. Общая инфраструктура отеля выше среднего: хорошее освещение во всем здании и хорошо оборудованный тренажерный зал с прекрасным видом на океан. Однако туалет в мужской раздевалке у бассейна нуждается в более частой уборке, так как я оба раза замечал неприятный запах.
Поведение персонала:
В целом, персонал был вежливым, уважительным и предупредительным. Однако было несколько неприятных исключений, которые омрачили в целом приятное пребывание.
В первый вечер в ресторане на 3-м этаже, работающем весь день, мы выбрали столик у стеклянной стены с видом на океан. Через несколько мгновений к нам подошёл официант и попросил пересесть, сообщив, что эта зона зарезервирована для большой корпоративной группы (Grameenphone), которая забронировала несколько номеров в отеле. Мы сочли эту просьбу довольно невежливой, особенно учитывая отсутствие таблички «Зарезервировано» на столике.
Ещё один неприятный инцидент произошёл во время выезда. Дежурный сотрудник стойки регистрации (с табличкой: Аник) долго спорил о штрафе в размере 500 така, наложенном за опоздание на заранее забронированный трансфер из аэропорта. Об этом правиле нам не сообщали до бронирования, и когда я указал на него, сотрудник начал обороняться, сказав: «Откуда нам знать, что вы опоздаете? » — тон и манера поведения, неподобающие человеку, работающему с гостями.