ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования BW Suites & Spa:
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
airwave Фен
Цена номера от 6 856 ₽
Телефон: 13100003
Адрес: Block 324, Road 2417, Building No 1015, Манама, 75695
Электронная почта: gm@bwsuitesspa.com
Количество номеров: 155
➜ 
К сожалению, впечатления очень негативные, а качество обслуживания оставляет желать лучшего. В частности, хочу отметить работу ресепшена во второй половине дня: сотрудники были непрофессиональны в своих действиях, а при выезде с меня взяли дополнительную плату, хотя я разговаривал с их менеджером, Али Аль-Хусейни, и его общение по телефону было неуместным, учитывая, что я являюсь гостем их отеля. Надеюсь, руководство отеля обратит внимание на этот вопрос, и я рекомендую провести интенсивные тренинги для сотрудников ресепшена и их менеджера, чтобы в следующий раз, если он будет запланирован, мы могли бы вести себя лучше.
➜ 
Я давний клиент и останавливался в этом отеле несколько раз.
Однако качество их обслуживания резко изменилось, и у меня много претензий:
1. Они требуют предъявить удостоверение личности, что противоречит их политике, или внести залог, который не был указан в подтверждении бронирования.
2. Они берут плату за любые услуги, предоставляемые отелем (я попросил одеяло, и мне сказали 5 динаров, но когда я связался с администрацией, они сразу же его прислали).
3. В бронировании указано, что ранний заезд возможен при наличии свободных номеров (но по прибытии с меня взяли еще 5 динаров).
4. Ящик в журнальном столике сломан.
5. Петли ящика заржавели.
6. Чтобы получить ответ, нужно звонить в отель с мобильного телефона, потому что они не отвечают на телефон в номере.
7. Они постоянно говорят, что у них новые инструкции от администрации, данные три дня назад. Не знаю, оправдание ли это для клиентов, но со мной это случалось не раз. 8. Они не предоставляют все кухонные принадлежности; нужно позвонить на ресепшн и попросить их.
9. Матрасы жесткие.
10. Их единственное преимущество — это расположение.
Building 1014,Road 2417,Block 324, Манама, 1220011
Building No. 1018, Road No. 2417, Манама, .
Building Number 499, Road 2408, Манама, 324
15:00
14:00
Visa, Mastercard, Cash
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Питание может быть ограничено в период Рамадана.
Стоимость завтрака для детей: 3 BHD.
Необходимо внести депозит. Стоимость: 50 BHD за номер.
Пары, въезжающие в один номер должны предоставить свидетельство о браке при регистрации заезда. В противном случае, объект может отклонить бронирование или запросить бронирование второго номера.
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 6 856 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Juffair Mall (0.15 км.), Мечеть аль-Фатиха (0.96 км.), Аль Фатех (0.96 км.), Dolphin Resort (1.3 км.), Дворец Худайбия (1.6 км.), Парк Marina Beach Garden (1.6 км.), Hard Rock Cafe Bahrain (1.8 км.).
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 14:00.
Расстояние до аэропорта Международный аэропорт Бахрейн составляет 6 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Juffair Mall 0.15 км.
Мечеть аль-Фатиха 0.96 км.
Аль Фатех 0.96 км.
Dolphin Resort 1.3 км.
Дворец Худайбия 1.6 км.
Парк Marina Beach Garden 1.6 км.
Hard Rock Cafe Bahrain 1.8 км.
Adliya Post Office 1.9 км.
Сад Андалуса 2.3 км.
GOSI Complex 2.3 км.
Парк принца Халифа Бин Салман 2.5 км.
Национальный музей Бахрейна 2.7 км.
Мой опыт пребывания в BW Suites & Spa был ужасным и совершенно неприемлемым. Я приехала поздно ночью, надеясь отдохнуть, но мой номер дважды меняли из-за шума, что является явным свидетельством плохой организации и неподготовленности номеров.
Еще больше меня возмутило то, что по прибытии меня заверили в возможности позднего выезда, а затем просто нарушили свое обещание. При выезде с меня взяли 5 динаров за опоздание, хотя я опоздала всего на 5 минут! Они даже не связались со мной и не сообщили время выезда, что совершенно непрофессионально.
Честно говоря, встреча по прибытии была хорошей, но последующее некомпетентное управление, нарушенные обещания и попытки навязать несправедливые сборы испортили все впечатление. Я категорически не рекомендую этот отель, если они не улучшат качество обслуживания клиентов и прозрачность.