Elite Resort & Spa

Во-первых, в номере стоял неприятный запах, особенно в ванной.
Во-вторых, двое африканских охранников на пляже обращались со мной грубо, они были крайне невежливы в разговоре… за исключением арабского охранника, который был вежлив и любезен и уладил недоразумение.
В-третьих, я хотел бы поблагодарить эфиопку, которая работала на пляже. Она была доброй, жизнерадостной и всегда улыбалась, и извинилась перед нами за ошибку, допущенную её коллегами-охранниками.

🚨 Худший опыт обслуживания в моей жизни 🚨
Я приехал из Саудовской Аравии, чтобы остановиться в этом отеле, но по ошибке забронировал номер на неверные даты. Когда я приехал и объяснил, персонал отказался помочь и заставил меня позвонить в Expedia за границей. Я провёл больше часа на телефоне, пока Expedia пыталась дозвониться до отеля, но ответа не последовало.
В ту ночь я оказался в Бахрейне и искал другой отель, хотя моё бронирование было оформлено на два дня позже. Несмотря на мои дальнейшие действия, отель отказался вносить изменения или отменять бронирование и всё равно взял с меня плату за ночь, в которой я так и не остановился.

Только что вернулись в Лондон после выходных в Бахрейне и остановились в этом отеле – это было просто невероятно! Мы приехали в этот отель поздно вечером в четверг, и нас тепло встретил персонал. Персонал был очень отзывчивым, добрым и внимательным – нам очень понравился предоставленный нам номер, и нас очень хорошо разместили. Ни одна просьба не была слишком большой, и всё было фантастическим! Один сотрудник, Жерар, особенно нам запомнился – он был очень дружелюбным, эффективным и понимающим. Если нам что-то было нужно, Жерар немедленно всё делал, за что мы ему очень благодарны. Мы остались очень довольны пребыванием, и этот отель находится в идеальном месте – в центре Манамы, рядом со всем необходимым. Это также привлекательное здание, а бассейны и пляж просто фантастические. Я бы поставил 10000/10, если бы мог – я бы обязательно вернулся и огромное спасибо за самый замечательный отдых!

Я был удивлен, увидев столько негативных отзывов за ту же неделю, что и в сентябре. Мы – семья из шести человек с четырьмя маленькими детьми. В целом, всё было хорошо.
Трёхкомнатные апартаменты были для нас более чем достаточными. Много комнат, и если на кухне чего-то не хватало (столовых приборов, ножа для резки, лопатки, кофейных кружек и т. Д. ), горничные быстро исправно выполняли свою работу. Они также убирают кухню каждый день, что необходимо, поскольку чистящих средств нет. Бассейн большой и чистый, а маленький бассейн для детей был отличным. Спасатели дружелюбны, как и обслуживание у бассейна. Один из главных недостатков – пляж (1 минута ходьбы). Рядом с отелем находится ночной клуб Azul. Там много платных шезлонгов. В отеле есть небольшой участок с шестью шезлонгами бесплатно. Опять же, для нашей семьи этого было достаточно, так как дети любили играть в песке, и для нас всегда был свободный шезлонг. Но я думаю, что в определённые сезоны шесть шезлонгов будут заняты. Кроме того, выбор еды и напитков типичный, а цены, на мой взгляд, завышены. Но это то, что ожидаешь от любого курорта.
Одна серьёзная проблема: моя жена хотела сделать депиляцию воском и была шокирована тем, как её провели. Это было негигиенично, и ей пришлось попросить мастера остановиться на середине процедуры, потому что было очень больно. Это было неприемлемо.

⸻
Это, безусловно, один из самых ужасных, неприветливых и обманчивых отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Начну с самого главного: у отеля НЕТ собственного пляжа. Информация об этом на сайте и платформах бронирования полностью искажена. Пляж на самом деле принадлежит отдельному ресторану, и гости отеля могут посещать его только в определённое время и в определённые дни, и даже в это время за вами пристально следят. Вам даже не разрешают взять с собой бутылку воды. До моего бронирования об этом нигде не упоминалось, и это было огромным разочарованием.
Этот отель НЕ предназначен для семейного отдыха, несмотря на то, что на Expedia он заявлен как семейный. Если вы планируете отдых с детьми или хотите спокойно провести время с семьёй, это не то место. Атмосфера больше подходит для одиноких людей или компаний друзей. Здесь громкая музыка, вечеринки и люди пьют весь день. Если это то, что вы ищете, отлично — музыка и атмосфера вечеринок здесь действительно достойные во время мероприятий, но не ждите ничего даже отдаленно семейного. Здесь нет никаких семейных мероприятий, и совершенно не делается ничего, чтобы семьи чувствовали себя желанными гостями.
Регистрация прошла нормально — единственным, кто выделялся, был Джерард, действительно отзывчивый и профессиональный, даже когда я был явно расстроен. Несколько спасателей у бассейна тоже были любезны. К сожалению, этого нельзя сказать о сотрудниках службы безопасности, особенно о тех, кто работает в ресторане.

Даже не знаю с чего начать. Номера не очень чистые. Ремонт и мебель-старые. Вид на море через окна, которые на мыли наверное лет 100. И они не открываются и балконов нет. В гостинице 1 бассейн, который находится в тени отеля. Мы сняли гостиницу главным образом ради того чтобы иметь быстрый доступ к пляжу. Когда пришли на пляж нам сказали, что лежаки которые принадлежат отелю находятся метров за 70 от пляжа. Первая линия шезлонгов принадлежат какой то дискотеке и охранник не пускал нас туда, сказав что гостям отеля разрешено сидеть на полосочке берега длинной метров 10. На своих полотенцах. У нас забрали воду при входе на пляж. Моей свекрови не разрешали заходить в море в абае (черное платье). А ей 75 лет и купальники она носить не будет. Охранник разговаривал очень грубо. Когда мы ему сказали, что мы заплатили большие деньги и хотим отдыхать нормально-он сказал-вы не мне платили. Возле нас постоянно ездили водные мотоциклы и запах бензина до сих пор стоит в носу и в горле. Проехали за 2 часа раз 50

Мерзкий отель с оглушительной дискотекой всю! ночь! Думал, есть законы о тишине. Но, увы, поспать вам не дадут.

Из плюсов: близко от аэропорта. Замечательный приветливый, доброжелательный и очень вежливый персонал и менеждер. Можно на рецепшен попросить перехродник для европейской зарядке и вам его дадут бесплатно. Есть фен, утюг и доска для глажки. Есть сейф.
Из минусов : очень старая мебель, ванная и вообще все в номерах. С шкафе неприятный запах (повесили вещи и реально боялись чтобы они не пропахли какой то старостью от шкафа). Нет халатов, тапок. Полотенца на 2х дали по 1 шт и 1 на 2х для рук. Но самой ужасное это что нас поселили в номер на 2м этаже и в 6 утра нас разбудила очень громкая музыка и даже беруши не помогали. Кровать треслась от того как было громко! Мы пошли жаловаться, но сказали что это афтерпарти что проходит тут по выходным с 6 до 11 утра! Нас пообещали переселить в другой номер. Мы не спали больше. На след день нас переселили в номер на 11 этаже, НО в 3 ночи мы проснулись от того что в соседнем номере начилось тоже парти! Музыка была такая громкая, но снова ничего не помогало. Если вы хотите спать ночью то вам не сюда!
На завтраке были 1 раз. Не понравилось. Выбор очень маленький. Кофе невкусный. Нет растительного или безлактозного молока. Мало овощей.

Ага попались на красивые фото на букинге, как и я? А вот, что на самом деле. Отель не дешевый, но внутри дряхлый. Вы видите красивые фото на сайте и знайте, что им что лет. Да да, внутри старая вонючка мебель, серые простыни, воняет, стены грязные, прям в темных пятнах, все потрескалось, обои отошли от стен. Я офигела, когда зашла и сразу попросила вернуть мне деньги. Фото реальному виду не соответствует. Все уже старое, затхлое. Пляж вообще закрыли. Вот так. Решили сделать там ремонт. Хоть бы написали об этом на букинге или у себя на сайте. Вот прикиньте, вы бронируете красивый отель с пляжем за хорошую сумму, чтоб отдохнуть семьей или парой, приезжаете в вредящий старый отель, где закрыт пляж! Там работает эскалатор, громко работает, там не будете медитировать, там стройка! И чтоб не было слышно эскалатор на всю на пляже врубили музыку. Оч громко. Но экскаватор все-равно слышно.
Из плюсов:
Француаз на респешене был очень терпелив и помог нам вернуть деньги. Прям красавчик, быстро сработал. Четкий парень 👍🏻 я б такого наняла на работу к себе. Чик чик чик и все готово.

Отель не плохой, сервис хороший. Отличный завтрак! Но, есть одно Но, пляж отеля располагается на территории другого заведения — пляжного клуба-ресторана Azul. Все лежаки на пляже принадлежат ресторану (это за отдельную плату), кроме штук 10-15ти, зажатых в самой теневой зоне пляжа, которые от отеля. Таким образом если отель будет полным, то на пляже лежать негде и плюс в 15-00 на территории, где расположены шезлонги от отеля, уже полностью тень! В выходные в ресторане Днём и до полуночи проходят вечеринки и чтобы находиться на пляже вас попросят оплатить это! Девушкам 7Bd это около 2000р!

Очень приятное место, я уверен, что вернусь, хороший и дружелюбный персонал.

Хороший отель. Дружелюбный. По ощущениям немного обшарпанный конечно, но сервис на уровне. Ребята прибегут в любую секунду, подскажут, помогут. И цены норм.

Отличный ифтар шведский стол с очень внимательным и отзывчивым персоналом круглосуточно.
Особые аплодисменты Лайзе, Джоанне и Дебашису за прекрасное обслуживание.
Мы обязательно вернемся.

Невежливый и саркастический персонал…

Очень приятная атмосфера и хороший персонал.

Отличный сервис и красиво.

Хорошее место для ужина 👌 но я не останавливаюсь в номере, поэтому, я ничего не могу сказать.