Holiday Inn Express & Suites Nassau by IHG

Отличное место для проживания в Нассау.
Если вы ищете непринужденное и удобное место для проживания в Нассау, то это именно то, что вам нужно. Персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный. У меня был номер с одной двуспальной кроватью, идеально подходящий для одного путешественника. В номере был большой письменный стол, мини-холодильник, телевизор, шкаф, комод, кофемашина, небольшая скамейка, две тумбочки, два светильника с розетками для устройств и один стул. Вид на океан открывался из углового окна, из которого можно было смотреть со скамейки. Прекрасный вид на маяк. Завтрак был одинаковым каждый день, но с большим выбором блюд, так что можно было разнообразить меню. Нет очереди, и всегда есть свободные столики. В кафе через оживленную улицу можно получить простые полотенца и стулья. Я чувствовала себя в безопасности, оставив свои не очень ценные пляжные принадлежности на стуле, пока купалась. Океан очень спокойный, с довольно гладким песчаным дном. Я видела, как многие семьи безопасно играли в песке и воде. Множество туристических мест в шаговой доступности. Рыбный ресторан находится менее чем в 10 минутах ходьбы. Исторические достопримечательности в центре города находятся в 30 минутах ходьбы. Рядом находятся пляжные домики, где можно выпить, перекусить и заняться водными видами спорта. Варианты для отдыха после отплытия круизных лайнеров ограничены. Я не пользовался бассейном или фитнес-центром, но оба выглядели просто и неплохо.

Отличное пребывание! Персонал был дружелюбным, а завтрак "шведский стол" стал изюминкой. Все было свежим, в достаточном количестве, с хорошим выбором горячих блюд, фруктов, выпечки и напитков. Больше всего мне понравилась кофемашина для приготовления капучино. Отличный выбор, если вы хотите комфортабельный отель с завтраком, который превзойдет ваши ожидания. Расположение также идеально, так как пляж находится через дорогу. Из моего номера открывался вид на океан. Если вы любите прогулки, это идеальное место рядом с рыбным рестораном.

Приезжал сюда на теннисный турнир с ребёнком. Завтрак был отличный, расположение в пешей доступности от многих мест. Джамал всегда был рядом, общался с гостями и спрашивал, если что-то нужно. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным. Они действительно помогли мне решить мою проблему. В целом, нам обоим очень понравилось.

Решили остановиться в отеле, а не на курорте, из-за доступности, чтобы лучше пообщаться с местными жителями и попробовать местную кухню. Завтрак подавался ежедневно, еда была свежей, но замена блюд была немного медленной. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Отель был в целом чистым, но номерам нужен серьезный косметический ремонт. Старая мебель, но довольно удобная кровать. Вода в душе, казалось, никогда не была горячей. Очень маленькая комната и ванная комната. В номерах есть холодильник, микроволновая печь, небольшая кофеварка, сейф и гладильная доска, но утюг нужно попросить на стойке регистрации. В ванной комнате был запас шампуня/кондиционера, геля для душа, мыла для рук и лосьона для рук, что было приятно. В холле есть небольшой магазинчик, где можно купить закуски, еду для микроволновки, газированные напитки, воду, пиво, вино и небольшие дорожные принадлежности за отдельную плату. Пляж Джанкану находится прямо через дорогу, и там есть хижина, где можно взять шезлонги на день. В первый день мы больше часа ждали, пока кто-нибудь откроет хижину (нам даже пришлось вернуться в отель, чтобы узнать, работает ли кто-нибудь). Участок пляжа, где стояла хижина, был очень грязным. Мы заметили, что другие компании по соседству, сдающие шезлонги в аренду за 10 долларов, убирали свои участки от мусора и водорослей. Holiday Inn этого не сделал. У других компаний шезлонги были уже готовы. Holiday Inn вытаскивал шезлонги по мере необходимости, и они были ужасны.

Я крайне разочарован обслуживанием клиентов в Holiday Inn Express & Suites. У меня возникла неожиданная проблема, которая существенно повлияла на мою поездку, и, несмотря на многочисленные обращения, я не получил никакой реальной поддержки или решения.
Хуже того, заставив меня ждать без необходимости, они теперь заявляют, что ничего не могут сделать, потому что «слишком много времени прошло». Задержка была с их стороны, а не с моей, и теперь они прикрываются своей политикой, вместо того чтобы взять на себя ответственность за ситуацию.
Уровень ответственности шокирующе низок для бренда, которому я когда-то доверял. Похоже, нет никакого реального желания помогать гостям, когда что-то идёт не так. Я ожидал гораздо большего, особенно столкнувшись с ситуацией, которая была вне моего контроля.
Не рекомендую останавливаться здесь, если вы рассчитываете на какую-либо поддержку или ответственность в случае возникновения проблем. Этот опыт глубоко разочаровал и полностью лишил меня доверия к бренду.

Я был в городе в командировке на 4 ночи и выбрал этот отель из-за его расположения и близости к работе и местам отдыха. Расположение отличное, и это самое главное. Большинство интересных мест в этом районе находятся в пешей доступности.
Регистрация прошла быстро и легко благодаря профессионализму персонала на стойке регистрации.
Хотя на первый взгляд номер был готов к заселению, кровати были заправлены, он отчаянно нуждался в генеральной уборке и ремонте. Часть мебели была повреждена, а на деревянных поверхностях виднелись следы крови. Похоже, что для чистки использовали отбеливатель, но без особого эффекта. Кроме того, на полу были трещины и острые края плитки.
В номере также было много комаров, и несколько маленьких ящериц бегали вокруг и поедали их.
В целом, это не худшее место, где мне приходилось останавливаться во время командировки, но оно явно не стоит своих денег.

Обслуживание на стойке регистрации довольно хорошее. Отель мог бы немного обновить внешний вид отеля. Я был приятно удивлён обновлёнными номерами. Меня разочаровал искусственный балкон. Мне хотелось сидеть по утрам на улице. Было видно, как заходят круизные лайнеры. Расположение удобное, магазины и рестораны находятся в шаговой доступности. Имейте в виду, что некоторые улицы закрываются в 16:00. Завтрак – обычный континентальный. Яйца, сосиски, тосты и т. Д. Бекону не хватает цвета, но всё остальное было приемлемо. Возможно, стоило бы накрыть обеденную зону на улице, чтобы защитить её от птичьего помёта. Прачечная работала ужасно, но проблема была решена. Бельё было мокрым и несвежим.

Пребывание в отеле было приемлемым. Однако у меня был неприятный опыт, которому, я полагаю, способствовал отель.
Лица, выдававшие себя за «туристических представителей», испортили мне впечатление от отпуска. Этим людям разрешено сидеть в холле и представляться гостям при входе. Они пригласили меня и мою семью на «презентацию», которая оказалась крайне стрессовой для регистрации в программе лояльности. К сожалению, всё это мошенничество. Нас познакомили с Endless Dreams Vacation Club. Они быстро регистрируют, но делают отмену практически невозможной. Срок отмены составляет 3 дня, но на ознакомление с платформой уходит 2 недели. К этому моменту, если вы решите отменить бронирование, эти 3 дня уже пройдут.
Я считаю, что отель мог бы лучше защитить своих клиентов от подобных ситуаций во время пребывания в отеле.

Обновление: Я связался с менеджером по электронной почте после того, как он оставил комментарий к моему отзыву, и предложил поговорить. Я отправил менеджеру видео и фотографии в качестве доказательства, но до сих пор не получил ответа. Мне сказали, что мой вопрос рассматривается директором 31 июля, а сейчас уже 1 сентября. Никаких обновлений…
Расположение отличное, только для ресторанов на открытом воздухе. Однако наше впечатление было омрачено плохим обслуживанием и проблемами с техническим обслуживанием. Когда мы с семьёй приехали, мы обнаружили, что в нашем номере нет мыла для рук — бутылка была пуста. Мы несколько раз просили полотенца, но пришлось потратить некоторое время, чтобы получить хотя бы маленькие полотенца для душа.
В самом номере были серьёзные проблемы с техническим обслуживанием. Я обратился на стойку регистрации, чтобы узнать, могут ли они поменять мне номер во время моего пребывания или прислать кого-нибудь для решения проблемы. Они согласились принять меры, но никто не пришёл. Вода в ванной постоянно застаивалась, а из сливного отверстия лезли насекомые. Повсюду были пятна, а на стене образовалась плесень. Нам пришлось мыться в раковине для мытья рук, и после уборки нам не дали полотенец. Вместо этого нам оставили мочалки, поэтому мне пришлось несколько раз просить дать мне хотя бы одно полотенце.
Ещё больше огорчало то, что с нами была моя мама, пожилая женщина. Она заслуживала лучшего ухода и внимания, особенно учитывая её возраст.

Пребывание в Holiday Inn было коротким, но хорошим. Персонал очень приятный, номера чистые. Кровати супер мягкие и удобные. И много каналов на выбор. Моим детям тоже там понравилось, я всегда могу рекомендовать Holiday Inn как место для проживания. Это дом вдали от дома. 10 из 10, настоятельно рекомендуется.

Кровать была такой пушистой, а теплая вода была прямо у меня на кончике пальца, не говоря уже о виде. Прекрасно. Обслуживание номеров пришло через 3 минуты после звонка. На стойке регистрации ответили на все вопросы и были полезны со всеми обычными и необычными просьбами. 10 из 10

Мне понравилось мое пребывание здесь. Персонал был дружелюбным, услужливым и заставил меня почувствовать себя как дома.
Расположение идеальное, так как оно находится прямо напротив пляжа и в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, где подают жареную рыбу, и центра Нассау, где вы можете купить все местные безделушки и сувениры.

Сам отель пах затхлостью. Поднялся на лифте, и коридор был похож на заброшенное здание. Номер был грязным. Полы и поверхности были липкими. Все полотенца, кроме одного, были в больших пятнах и были усеяны волосами предыдущих гостей. В ванной комнате была плесень. Проснулся утром и обнаружил гигантского мертвого таракана. Слышно все, что происходит в коридоре и за пределами отеля, поэтому не смог отдохнуть. Выехал раньше, чем изначально планировал, потому что пребывание в этом номере показалось мне опасным для здоровья. Мой коллега в другом номере обнаружил клопов в своей постели и в итоге был укушен. Когда он сказал об этом на стойке регистрации, они, казалось, были равнодушны и ВООБЩЕ не принесли никаких извинений.

Holiday Inn Express Bahamas — достойный вариант без излишеств, если вы ищете простое место для проживания. Хотя сам отель не самый роскошный и требует некоторых обновлений, он чистый и предоставляет все необходимое для комфортного пребывания.
Что действительно выделяет этот отель, так это исключительное гостеприимство. Персонал теплый и гостеприимный, и Шавель был особенно великолепен. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было гладким и приятным, всегда встречая гостей с улыбкой и услужливым отношением. Ее уровень обслуживания существенно изменил мой опыт.
Если вы ищете недорогой отдых с отличным обслуживанием клиентов, это хороший выбор. Хотя сам отель скромный, доброта и внимательность персонала, особенно Шавеля, делают пребывание в нем приятным.

Эта гостиница для отдыха выглядит как старый отремонтированный отель предыдущей сети. Имеет много ремонтных работ и хорошо для этого района. На оживленной пляжной дороге, прямо в центре событий, пляж заполнен лачугами, продающими напитки и еду круизным грузоотправителям, которые курсируют почти во второй половине дня. Бассейн хороший, бассейн без подогрева, огорожен, работают охранники. Персонал очень дружелюбный, завтрак включен и очень хороший выбор. Сами номера очень чистые, ванные комнаты очень маленькие. Это хорошее место для остановки на несколько дней.

В целом пребывание было превосходным, дамы на ресепшене были настолько профессиональны и приветливы, что они заслуживают повышения. Я приехал в мини-отпуск, и просто возвращаться в свой номер в конце каждого вечера было так терапевтически. Номер всегда был убран, и нам всегда давали свежие чистые полотенца. Кровати были высшего уровня, очень удобные. Детям понравилось. Стоит каждой копейки.

Мне нравится этот отель Holiday Inn. Во-первых, я чувствую себя в полной безопасности из-за агента на стойке регистрации. Они такие дружелюбные и такие услужливые.
Джасимар и шаника Ханна, эти двое как моя семья, они заставляют меня чувствовать себя.
Мой отец болел, и я был в таком стрессе, и в то же время я хочу, чтобы моя другая семья наслаждалась. Я иду на стойку регистрации, и у меня было 50 вопросов, они всегда помогают мне, и у них так много пациентов. Они помогают мне больше, чем когда-либо. Я действительно буду скучать по этим двум прекрасным леди.
Я хочу добавить водителя Holiday Inn, который отвез меня в продуктовый магазин, потому что моему отцу стало немного лучше, и он хотел есть фрукты.
Я хочу добавить агента по обслуживанию номеров, они были такими дружелюбными и такими милыми.
Есть еще один водитель, который работает в полиции и работает водителем, она такая добрая и относится к нам, как к семье.
Я чувствую, что моя семья уезжает и возвращается домой. Скучаю по вам, Джасимар и шаника.
В целом, все были такими хорошими.
Я рекомендовал этот отель на 200%.
Спасибо.
Парина.