Отель красивый, номера хорошие, хотя и не очень современные. Самая большая проблема отеля — это обслуживание. Теперь я опишу неудобства и вещи, которые, по нашему мнению, следует улучшить. Что касается номеров: за все время нашего пребывания (5 ночей) нам, как группе из 3 человек, ни разу не дали полотенца для волос. Они дали только банные полотенца и ничего больше. Полотенец для рук тоже не было. Когда мыли руки, приходилось вытирать их банным полотенцем. (Такого со мной не случалось ни в одном другом отеле, где я был. ) Простыни были очень старыми, в катышках, которые натирали кожу, и на них было очень неудобно спать. Я думаю, что это было худшей частью опыта. Мини-холодильник не охлаждал, и в номере не было ведерка для льда, чтобы набрать льда. В шкафу стоял сильный затхлый запах. Они также не пополнили запасы туалетной бумаги и мыла. Приходилось звонить и просить об этом. Номер убирали очень поздно, почти в 4 вечера. И это несмотря на то, что сейчас низкий сезон, и в отеле почти нет людей.
Обслуживание на пляже очень плохое.
Приходится практически выпрашивать зонтик.
Водными играми и каяками практически невозможно воспользоваться, так как они зависят от настроения и отсутствия мотивации персонала в этой зоне.
Когда вы просите их, вам говорят, что нет, потому что менеджера нет на месте; когда приходит предполагаемый менеджер, другой менеджер все еще отсутствует… и когда они наконец решают выдать вам снаряжение, вам говорят, что вы можете использовать его только в течение короткого времени, потому что они скоро закроются… ужасное обслуживание.
Вы приезжаете утром, а чистых пляжных полотенец нет.
В этой зоне все работает плохо, и сотрудники довольно неприятны с клиентами.
Пляж красивый и уединенный, общий с соседним отелем.
Рестораны очень простые; все они предлагают одно и то же, в какой бы из них вы ни пошли. Рестораны, которые предлагают что-то другое, закрыты большую часть недели. Без разнообразия еда становится очень однообразной. Отельный магазин закрывается очень рано; если вам нужно купить газировку или шоколадку в номер после ужина, вы не сможете этого сделать, потому что он закрыт. Можно пойти в соседний отель, который открыт и предлагает гораздо больше выбора. Но вам придётся выйти. В прошлом году мы останавливались в соседнем отеле, и хотя этот отель выглядит величественнее и красивее, в соседнем отеле обслуживание лучше, он современнее и предлагает больше вариантов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание на пляже очень плохое.
Приходится практически выпрашивать зонтик.
Водными играми и каяками практически невозможно воспользоваться, так как они зависят от настроения и отсутствия мотивации персонала в этой зоне.
Когда вы просите их, вам говорят, что нет, потому что менеджера нет на месте; когда приходит предполагаемый менеджер, другой менеджер все еще отсутствует… и когда они наконец решают выдать вам снаряжение, вам говорят, что вы можете использовать его только в течение короткого времени, потому что они скоро закроются… ужасное обслуживание.
Вы приезжаете утром, а чистых пляжных полотенец нет.
В этой зоне все работает плохо, и сотрудники довольно неприятны с клиентами.
Пляж красивый и уединенный, общий с соседним отелем.
Рестораны очень простые; все они предлагают одно и то же, в какой бы из них вы ни пошли. Рестораны, которые предлагают что-то другое, закрыты большую часть недели. Без разнообразия еда становится очень однообразной. Отельный магазин закрывается очень рано; если вам нужно купить газировку или шоколадку в номер после ужина, вы не сможете этого сделать, потому что он закрыт. Можно пойти в соседний отель, который открыт и предлагает гораздо больше выбора. Но вам придётся выйти. В прошлом году мы останавливались в соседнем отеле, и хотя этот отель выглядит величественнее и красивее, в соседнем отеле обслуживание лучше, он современнее и предлагает больше вариантов.