Недавно вернулась с этого отеля. Мне почти все очень понравилось, но некоторые моменты оставили осадок. Я приезжала с подругой, она бронировала через букинга, а я бронировала свой номер с официального сайта самого отеля. Из-за этого к нам было разное отношение. Точнее только менеджер по имени Турал повел себя не совсем красиво, все остальные сотрудники были вежливы, доброжелательны, внимательны. Менеджер Турал даже не посчитал, что со мной тоже надо поздороваться, хотя видел, что мы вдвоем приехали и вдвоем все время ходим. Когда он подходил к нам исключительно здоровался с подругой, которая через букинг бронировала номер, спрашивал устраивает ли ее все, вручил ей карту скидок. Я не против карты скидок и того, что подругу поселили в хороший номер, но элементарно то, что человек даже не подсчитал нужным здороваться с посетителем и гостями отеля меня очень удивило и расстроило. Кроме того перед бронированием номера по телефону я связывалась с Туралом тоже и он даже не сказал разницу между бронированием на букинге и разница бронирования через сайт. Также нигде не было предупреждения, что если вы бронируете номер без балкона, то это будет самый последний 7 этаж и в номере громко работает вентиляция. Я приглашала персонал ночью в свой номер для решения данной проблемы, так как уснуть было сложно из-за шума, но мне не смогли помочь и предложили заплатить денег, чтобы меня переселить в более тихий номер. Я была очень удивлена. И только на следующий день решился вопрос с переездом, после того как подруга моя попросила помочь с данным вопросом менеджера. Если вы бронируете через букинг и выберите вариант без балкона, то вас все равно могут поселить на нижнем этаже и дать хороший номер, при бронировании через сайт такого не будет.
Также еще минус в номере: через розетки отеля ужасная слышимость. Сидя в кресле я через розетки слышала все что говорили и делали соседи в соседнем номере.
Плюсы: все чисто, сотрудники остальные чувствуется подготовлены, обучены. Еда вкусная. Столовые приборы блестели, за чистотой ресторанов тоже очень хорошо следят. Все необходимое дли гигиены отель предоставляет. Виды прекрасные. Территория отеля большая, зеленая и чистая.
Несмотря на выше описанные минусы отель рекомендую. А указанные минусы надеюсь возьмут на заметку на будущее и решат проблему.
П. C: СПА находится в соседнем корпусе. Мы ходили туда через улицу и только потом узнали, что оказывается есть тоннель подземный между самим отелем и СПА. Имейте ввиду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Также еще минус в номере: через розетки отеля ужасная слышимость. Сидя в кресле я через розетки слышала все что говорили и делали соседи в соседнем номере.
Плюсы: все чисто, сотрудники остальные чувствуется подготовлены, обучены. Еда вкусная. Столовые приборы блестели, за чистотой ресторанов тоже очень хорошо следят. Все необходимое дли гигиены отель предоставляет. Виды прекрасные. Территория отеля большая, зеленая и чистая.
Несмотря на выше описанные минусы отель рекомендую. А указанные минусы надеюсь возьмут на заметку на будущее и решат проблему.
П. C: СПА находится в соседнем корпусе. Мы ходили туда через улицу и только потом узнали, что оказывается есть тоннель подземный между самим отелем и СПА. Имейте ввиду.