Лечебно-оздоровительный комплекс Мархал Marxal Resort & Spa

В целом отель оставил приятное впечатление. Само здание и территория очень красивые, видно, что за отелем хорошо ухаживают и поддерживают высокий уровень чистоты.
Плюсы:
Прежде всего хочется отметить чистоту — она на очень высоком уровне. И в общих зонах, и в номерах всё идеально чисто. Персонал, отвечающий за уборку, очень вежливый и внимательный.
Номера отличные — комфортные, просторные и хорошо подготовленные для гостей.
SPA-зона и бассейн также на высоком уровне. Всё чисто и приятно. Массаж очень хороший.
Завтрак просто отличный — разнообразный и очень вкусный, уверенно 5 из 5.
Чайный ресторан также очень понравился — хорошая атмосфера и отличное обслуживание.
Ресторан Nuxa:
Кухня в ресторане действительно очень вкусная. Однако обслуживание, к сожалению, не соответствует уровню цен. Официанты работают медленно, иногда создаётся ощущение, что они «летают в облаках». Приходится долго ждать, и на обращения реагируют не очень быстро. Учитывая довольно высокие цены, сервис мог бы быть значительно лучше.
Минусы:
Основная проблема — работа ресепшена. При обращении приходилось долго ждать, реакция персонала была медленной, что создаёт впечатление слабой организации.
Также общее обслуживание и процесс встречи гостей могли бы быть более внимательными.
Итог:
Сам отель очень красивый и ухоженный. Чистота, номера, SPA, бассейн и завтрак — на отличном уровне. Кухня в ресторане хорошая, но сервис в ресторане и на ресепшене требует улучшения, чтобы соответствовать уровню самого отеля.

Очень просторный номер с прекрасным видом с балкона. Ванная комната тоже большая, и там есть множество удобств, таких как бильярд, боулинг, кинозал, бассейн, спа и сауна.

Мы провели пару ночей в этом потрясающем отеле. Отель большой, с множеством номеров, рестораном, спа-центром, крытым и открытым бассейнами. И всё это в самом сердце гор, с потрясающими видами и прекрасными пейзажами вокруг отеля. Номера большие и чистые. Персонал замечательный и отзывчивый. Еда отличная. В окрестностях много мест для прогулок на природе, а также множество исторических, культурных и туристических достопримечательностей. Настоятельно рекомендую!

Мы крайне разочарованы нашим пребыванием в вашем отеле. Нас поселили на этаже, полном детей, которые постоянно шумели до 1:30 ночи. Хлопанье дверей, беготня, крики, смех – всё это в сочетании с очень плохой звукоизоляцией номера сделало ночь невыносимой. Для роскошного отеля в горах в такой ценовой категории это неприемлемо. Мы приехали ради тишины и покоя, а не для того, чтобы чувствовать себя застрявшими на школьной экскурсии. Я сообщил об этом на стойке регистрации, но, похоже, им было всё равно. Не совершайте ошибку, бронируя здесь номер.

Один из самых фантастических видов на горы, который можно посетить в сентябре. Мне нравится тамшняя атмосфера, особенно когда рано утром идёт небольшой дождь. Обслуживание хорошее. Завтрак очень вкусный, и можно найти много местных свежих продуктов, таких как сыр, масло, джемы и сладости. Я бы хотел вернуться туда снова и провести там больше дней, чтобы отдохнуть.

Нам ужасно не понравился этот отель, потому что обслуживание было отвратительным. Еда не имела ничего общего с европейской кухней. Все было мерзким и холодным. Цены на еду и мороженое были запредельно высокими. Они буквально обманывают туристов. Номер и туалеты грязные. Более того, уборщицы заходят в номер без разрешения и ведут себя очень грубо. Они громко разговаривают и создают дискомфорт. Персонал очень неуважительный. Они даже не помогли нам донести багаж. Обслуживание было на нуле. Завтрак практически отсутствует. Еда и десерты очень плохие и испорченные. Все десерты пахли тухлыми яйцами, и нас тошнило. Любой, у кого есть деньги и здравый смысл, сюда не поедет.

Большой отель с потрясающим видом на окружающие горы. Много места для прогулок на природе. В отеле есть большой крытый и открытый бассейны. Номер с хорошей мебелью и прекрасным видом на природу. Персонал очень приятный и отзывчивый. Еда хорошая, но не лучшая. Завтрак обычный, как в других отелях, ничего особенного.

Очень хороший отель курортного типа в горах над Шеки. Персонал был очень приветливым и услужливым. Мы были там всего одну ночь, но, судя по всему, там было много развлечений для всей семьи. Был большой завтрак "шведский стол" в европейском стиле. Единственное, что помешало мне поставить пять звезд, это плесень на межплиточных швах в душевой.

Отель неплохой, но обслуживание никакое. В ресторане Ipek кажется вообще готовить не умеют. Еда никакая, деньги на ветер. Заказали пиццу, салаты, коктейли. Ни одно блюдо есть было невозможно. Коктейли отвратительные. Остались голодными.

Хотели с семьёй пообедать не пустили на территорию отеля.

Отвратительное место. Если в других отелях рады гостям в ресторанах, которые не остаются в номерах, то здесь даже не разрешают заходить во двор комплекса. Причем это «новшество» появилось только в этом году. Неадекватная охрана отеля напрягает.

Отель расположен в прекрасном месте, далеко от шума — это большой плюс!
Но ребята, вы серьёзно? В номерах нет подмывалок? Единственный отель в мусульманских странах, где я живу больше 20 лет, где в номерах нет подмывалок? Или это сделано только в номерах люкс, где я жила? 😄
И плохое впечатление от румсервиса: я попросила принести мне в номер простую воду в бутылках. Через 20 минут никто не принёс. Позвонила на ресепшен — вообще не ответили. Через 7 минут позвонила ещё раз. О чудо, мне ответили! И принесли воду, но через 10 минут. И это румсервис 5-звездочного отеля?
И о завтраке. Он начинается в 8 часов утра. Это как? Единственный отель, где завтрак подают не в 7, а в 8 часов!
Так что убираю много-много звезд, к сожалению, так как у меня сильно испортилось впечатление от этого отеля 😏

Очень красивый отель. С огромной территорией. Открытые/закрытый бассейны, спа, несколько ресторанов. Просторные (огромные) номера. Чисто, ухоженно. Для детей — есть Все! И анимация, и детская комната, игровые автоматы, детский боулинг, приставки… На территории есть несколько магазинов с украшениями, изделиями из местного шелка, книжный, парфюмерный.

Отель оправдывает все ожидания от 5-ти звёзд. Очень отзывчивый персонал, сервис на высшем уровне, кухня вкусная.

Отличное расположение, приветливый и отзывчавый персонал, отличный завтрак.
Great location, friendly and helpful staff, excellent breakfast.

Очень круто советую приходили на 2 ночи сервис имба как и спа.

Шикарное место. Большая территория с разными развлечениями и большим спа, который работает без ограничений до 00:00! Это прекрасно. Персонал мгновенно прилетает по любому вопросу. В ресторане с европейской кухней большинство блюд очень вкусные, особенно супы. Напитки весьма посредственные. Официанты попадались разные, — были такие что принес еду и больше его никто не видел;) ) В основном колорит напоминает хорошие отели Абу-Даби или Дубай. Впрочем, запах agarwood по всему отелю, даже по вентиляции доходит в номер. Люблю этот запах, но стоит немного уменьшить его интенсивность, так как начинает першить в горле и вызывает аллергию. Но в целом, самые приятные воспоминания.