Shabran Wellbeing Resort

Несмотря на то, что цены в отеле достаточно высокие, особенно в праздничный период, качество обслуживания оставило желать лучшего. Мы были неприятно удивлены организацией завтрака — пришлось ждать свободный стол около 30–40 минут. Девушка на входе, встречающая гостей, не занималась распределением столиков, не было никакой системы очереди или предварительной подготовки. Когда мы попросили нам помочь внимание на это, нам просто ответили, что «у нас так принято».
Такой подход совершенно не соответствует мировым стандартам обслуживания, особенно для отеля, который позиционирует себя как премиум-класс. Мы остались разочарованы и не рекомендуем пользоваться услугами данного отеля, если вы цените сервис и комфорт. Также в номере возникала проблема с дренажем — вода после душа плохо уходила, что создавало неприятные неудобства.

Отдыхаем здесь третий год. Коттеджи, планировка, дизайн, изначально прекрасные, но уже требуется обновление. Каждый день приходилось вызывать мастера для мелкой починки (Персонал отзывчивый, дружелюбный, но хотелось бы въехать в более тщательно убранное помещение) Отель находится в очень живописном месте, восхитительный горный воздух, но за пределами территории отеля в пешей доступности нет никакой инфраструктуры, без личного транспорта это очень неудобно.

Очень хороший семейный отель. Есть детская программа. Шикарный закрытый бассейн, загорать можно на улице рядом с бассейном. Завтрак как отдельный вид искусства) ) Единственный минус это дорога. Впечатления от отеля очень хорошие.

Отель сам новый и хороший, территория большая. Персонал очень любезен и вежлив. Завтрак хороший.
В коттедже стоял неприятный запах, дополнительные кровати очень жесткие и не удобные, душ нормально не работал, на утро и до выезда не было горячей воды.
Бассейн крытый и не очень чистый, людей много.
Рестораны оставили самое не приятное впечатление. Долго, не вкусно и необоснованно дорого. Например, обычный Бадамлы или маленькая Кола за 6 манат, дюшбере за 12 или 500 граммовый цыпленок табака с замороженной жареной картошкой за 32 плюс 10%. Если бы хоть было вкусно.

Очень красивые виды вокруг, были на дне рождения, вкусно чисто, хочется вернуться. Некоторые фото сделаны с автомобиля, поэтому немного размыты.

Замечательный отель, отвечает всем требованием 5тизвездочного отеля. Прекрасный завтрак, номера и инфраструктура.

Отель не впечатлил практически ничем, кроме прекрасного просторного номера. Завтрак средний по сравнению с отелями подобной ценовой категории в районах Азербайджана, СПА странный, вода в бассейне была сомнительной чистоты. Территория на троечку, погулять негде. В ресторане принесли подгоревшую котлету по-киевски. Сами рестораны какие-то неуютные, огромные и нелепые, чувствуешь себя как на вокзале. Терраса неплохая, но там так накурено, что невозможно даже зайти. Кроме того, отель находится в полной изоляции от внешнего мира, рядом нет ничего. Очень и очень скучно, были рады, что забронировали всего на один день.

Прекрасное атмосфера. Приятный персонал. Относятся ко всему с пониманием. Еда вкусная. Номера чистые. Всегда хочется вернуться.

Если вы живёте в Баку и хотите быстро оказаться вдали от городской суеты, шума и смога — дышать чистейшим горным воздухом, слушать тишину и привести тело в гармонию с душой — этот отель именно то, что вам нужно.
Всё это обеспечивается великолепными пейзажами, ухоженной собственной территорией, ненавязчивым, но внимательным персоналом, спа-услугами, крепким сном на удобных ортопедических матрасах в просторных номерах, отличной кухней ресторана и множеством других приятных деталей.

Пииехали с компанией на тимбилдинг. От города часа 2 по хорошей дороге. Отель-резорт стоит вдали от деревень, большая своя территория, вокруг много зелени, что несомненно плюс. Номера хорошие, в меру большие, чистые и новые. Еда на завтрак-открытый буфет, обильно и разнообразно. Вечером в фойе была живая музыка, очень хороший ансамбль. Теперь о минусах: в день нашего приезда стояла жара, в номерах тоже. Только после моего обращения в ресепшн, который меня уверял, что это потому, что они только включили систему кондицинирования пришёл техник, который открыл краны или клапаны и температура стала падать. Холодильник же не работал и хотя его собирались заменить, ни в тот, ни на следующий день не поменяли и не починили. В душевой вода плохо уходила в трап, так как не было уклона, ванная была мокрой до утра. Территория хоть и большая, но площадок для детей, типа скалолазания или что-то в этом роде нет. В общем сервис сильно хромает, я бы сказал непростительно для такого класса заведения. Поэтому в моих глазах это тройка из пяти. Надеюсь прочитают и исправят недочёиы.

Рейтинг поднимает бот. Телеграм. Прикрепил скрин. Где предлагает оставить отзыв за вознаграждение. Не известно реальные посетители есть ли.

Была приглашена на мероприятии "Cisco Partner Day" и так и познакомилась с прекрасный отелем.
Невероятно приветливый персонал, идеально чистая комната, вкусные свежие блюда, оперативное обслуживание, прекрасные расслабляющие разные виды массажа, которые делают индусы, огромная парковка, тихая территория. Прекрасно подходит как для отдыха, так и для проведения с семьей, и проведения бизнес мероприятий. Очень рекомендую этот шикарный, реальный по сервису, пятизвездочный отель.

Отлиный отель, очень вежливый и отзывчивый персонал, все на уровне! Спасибо.

Провели в отеле 3 дня. Остались очень довольны.
Просторные и светлые номера. Все чисто и убрано. К еде нет слов и конечно же прекрасный вид.
Идеально подходит для релаксации.
Особо понравился массаж и Спа процедуры.
Советуем для посещения как парам, так и для семей.

Отдыхали в этом отеле в июле. Сразу хочу сказать спасибо Хайдару (консьерж сервис), который очень любезен и профессионален, вопросы решались быстро. Видно, что руководство старается сделать все качественно. Очень понравилось Spa, как процедуры так и менеджмент. Место, в которое хочется вернуться.

Цена не соответствует качеству. 🤬
Мы гости из Европы, надеялись на уровень но увы уехали расстроенные.
1. Был снят коттедж на 4, по итогу в доме одна двуспальная кровать и поставленные в КОРИДОРЕ две раскладушки. (На сайте бронирования, также как и в букинге, это не было указано). Цена 380 манат /сутки.
Дом большой, видно что сделано со вкусом, но были оторванные шторы, порождённые сигаретами стулья, полностью отсутствует посуда на кухне (вопрос, тогда зачем она там? )
Не работал в спальне торшер, видимо перегорела лампа, горячей воды ночью не было, пришлось звонить на ресепшн, при этом персонал по русски не говорил, что очень странно для резортов такого уровня.
Порадовала косметика в ванной, но вот сам сан узел и душевую давно необходимо обновить, все обшарпанное, не ухоженное.
2. Спа, есть только парилка и сауна, персонал ничего не объяснил, пришлось на пальцах показывать что мне нужно (халат, полотенце и ТД) персонал не приветливыв, делают все с недовольным лицом.
3. Ресторан🤬
25 минут к нам и соседнем столам никто не приходил. Люди ругались!
Заказ ждали долго, принесли не всем сразу, из за чего наши друзья оставались голодными, пока мы уже ели.
Заказ приняли с ошибкой, два блюда мы так и не дождались.
Мы также вернули на кухню кутабы, есть было невозможно, вкус старого масла просто прошибал🤬
Ни скидку, ни извинений мы не получили!
Прошу руководителя и владельца провести проверку персонала!

Хочу отметить шикарный воздух, очень вежливый и добрый персонал и конечно же отменную кухню. Рестораны очень вкусно готовят. Завтраки в отеле одна глазунью из деревенских яиц выше все похвал. Спасибо большое повару который делает каждое утро омлеты. Также благодарность официантам в лобби Мисра. Также благодарность женщинам которые в чистоте держали номер и ресепшен, который всегда оперативно поднимал воду по просьбе.
Удобное расположение близко к столице 2 часа езды.
Из минусов мало лежаков вдоль бассейна на улице. Тебе негде поставить полотенце или позагорать. И также поражали некоторые особы людей которые вели себя отвратительно.
А так желаю удачи и развитие отелю. И расширить зону отдыха и очень четко вести список гостей.