Отель Park Chalet, Shahdag, Autograph Collection

Все прям супер, супер… спокойно, достойно. Красивый видовой ресторан.

Мы прекрасно провели время в отеле Park Chalet Hotel Shahdag. Мы забронировали четыре номера, и все было замечательно. Атмосфера была приятной, номера комфортабельными, и в целом впечатления остались очень приятными. Отличный выбор для зимнего отдыха в Шахдаге.

Интерьер и обстановка отеля были действительно хороши. Завтрак "шведский стол" был потрясающим, шеф-повар всегда готов сделать все возможное, чтобы приготовить для гостей блюда на заказ. Фаррух очень помог нам, приготовив вегетарианские блюда на завтрак. Персонал ресторана Aspen очень отзывчив и услужлив, особенно Самир и Иллаха. Сотрудники службы поддержки очень активны и стремятся помочь клиентам. Низами очень быстро помог нам с багажом.

На самом деле, у нас с семьей и друзьями был замечательный отдых. Хочу поблагодарить двух сотрудниц: госпожу Афак, которая работает в баре на первом этаже, и госпожу Кристину, которая работает в ресторане на седьмом этаже. Обе они профессиональны и очень дружелюбны. Номера отличные, с потрясающим видом и полностью оборудованы. Качество завтрака было превосходным.
Однако у меня есть претензии к качеству еды и обслуживанию номеров – очень плохое, а также к реакции команды FM (службы поддержки клиентов). У нас возникла проблема, они должны были ее решить, но, к сожалению, приехали только после многочисленных жалоб.
В целом, у меня был отличный отдых в Park Chalet.

Отель расположен в очень удобном месте для катания на лыжах, так как до лыжной школы и склонов можно дойти пешком. Отель находится в парке, который делят с двумя другими отелями, в центре комплекса. Там есть большой двор с ледовым катком и множеством небольших магазинов, продающих десерты, а также удобное место для прогулок и игр детей и семей.
Во дворе много хороших ресторанов и хороший магазин шоколада, где можно выпить лучший горячий шоколад.
Что касается обслуживания номеров, то оно ужасное. Мы останавливались там на несколько дней, но персонал приходил только поправить кровати, они никогда не убирали номера и ванные комнаты. Приходится просить все: туалетные принадлежности, салфетки и воду.
В главном ресторане отеля еда хорошая, ставлю 7/10.
Комплексу, где мы остановились, нужен хотя бы небольшой супермаркет, где можно купить все необходимое. Единственный вариант — взять такси до города, который находится в 30 минутах езды от отеля.
Если бы не катание на лыжах, мое пребывание в этом отеле было бы худшим.

Мы провели в отеле Park Chalet две ночи и в целом остались очень довольны. Во время нашего пребывания активного снегопада не было, поэтому, если снег является приоритетом для вашей поездки, лучше тщательно все спланировать. Проверьте прогноз погоды заранее и даже посмотрите прямую трансляцию с камеры Shahdagh в Google, чтобы увидеть снежный покров в режиме реального времени, прежде чем бронировать или ехать. Наша поездка была забронирована за несколько месяцев вперед, поэтому снегопад всегда был немного рискованным. Тем не менее, мы все равно были довольны, так как повсюду был хороший снежный покров, и виды были великолепны.
Горнолыжные трассы открылись 17 декабря, и пейзажи курорта были фантастическими. Само пребывание в отеле было очень комфортным, а общая атмосфера была уютной и расслабленной.
Было несколько моментов, которые стоит упомянуть. При использовании тропического душа вода просачивалась в прихожую номера, что было неудобно. Система отопления постоянно работала и не полностью регулировалась гостями, поэтому, несмотря на снижение температуры, в номере ночью оставалось довольно тепло. Из-за этого нам было немного трудно спать в течение двух ночей.
Мы заказывали двухместный номер, но нам дали номер с большой двуспальной кроватью. Мы не сразу это заметили, потому что сразу после заселения вышли полюбоваться снегом и поняли это только позже вечером. Мы не стали поднимать этот вопрос в отеле, так что это наша вина.

Посещаем этот отель не первый раз. Сервис отличный, персонал очень ответственный, вежливый и отзывчивый. Говорят, как минимум, на 3 языках. Питание организовано отлично, фото с завтрака прилагаю. И это только одна малая часть. :) Есть рестораны в самой гостинице, также и на прилегающей территории. Комнаты просторные и чистые, все необходимые принадлежности прилагаются. Уборка номеров ежедневная и тщательная. На 1 этаже есть прекрасный СПА — большой бассейн, рядом с ним — мини-бассейн — джакузи с гидромассажем, комфортная сауна, как дополнительные услуги — массаж. Единственное, что хотелось бы добавить — в комнатах место для просушивания лыжных костюмов после катания. Большое спасибо сотрудникам отеля за прекрасно организованный отдых.

Посетив много отелей Marriott в разных странах, с сожалением хочется сказать, что Park Chalet ничего общего не имеет с Marriott. Претензии есть ко всему.
В номере не хватает шкафов для хранения, ободранное кресло, не закрывающиеся туалет и душ с прекрасной акустикой, подтекающие души, малюсенькая раковина. Воду то ставят, то нет… Уборка заключается только в том, чтобы сложить полотенца и заправить/поменять постель. Пылесосить никто и не думает.
Завтраки — отдельная тема. Не хватает глубоких тарелок, блюда пустые могут долго не менять, из напитков 2 вида соков, вода без газа, чай, кофе. Все… Сейчас уже даже в 3* отелях выбор больше.
В СПА не следят за контингентом, в зоне бассейна спасателя нет, могут запросто заходить люди в уличной обуви и верхней одежде.
Ну, и главное, в отеле, расположенном на горнолыжном курорте, нет локеров, нет службы инструкторов, проката. Нет и прямого доступа к склонам. Все в отеле Шахдаг, который и стоит выбирать при поездке.
Ресторан в отеле очень дорогой, при этом в меню некоторые напитки отсутствуют. К блюдам есть вопросы. Люля с хрящиками, бургеры не вкусные, от нагетсов сложилось впечатление, что они магазинные. В принципе, на курорте большая проблема с едой для детей. Детского меню нет, все мясо с приправами.
Курорт заточен исключительно на лыжников/сноубордистов. Остальным здесь делать нечего. Совершенно странная система подъемников, до которых нужно доезжать на автобусе, который ходит раз в час.
Безусловно, есть и плюсы.

Удачное расположение, рядом с подъемниками. Очень понравилось спа, особенно возможность посетить открытый бассейн в пик палас. Большие номера. Нормальный Wi-Fi.
Обслуживание в ресторане на ужинах. Рум сервис нас с мужем поразил, но настолько там не понимают, о чем их просят.

Плохое впечатление копилось весь отдых, начиная с заезда! Никто не помог выгрузить багаж из машины, пришлось таскать самой. Мне не рассказали о возможностях курорта, не предложили посетить кинотеатр, рестораны и кафе. Пришлось всю информацию выяснять самостоятельно.
В зоне бассейна отвратительно грязно, гости отеля индусы, оставили малолетних детей в джакузи, налили в туда пену. Сломали сауну! Персонал ничего не делал, что бы их остановить. Пришлось самостоятельно вызвать охрану и менеджера.
Когда я пришла на массаж в спа с меня потребовали сразу его оплатить, а не записать на номер. При бронировании никто об этом не предупреждал. Во время заезда мне не было предложено оставить депозит.
Мы сдавали вещи в стирку. Вечером сотрудник лондри сервиса принес вещи и стал требовать с моего 12 летнего сына, что бы он оплатил услугу. Ребенок испугался, позвонил мне. У меня не было возможности немедленно прийти в номер и я предложила оплатить позже, но этот человек продолжал требовать деньги. В итоге он все-таки оставил вещи в номере. Но напугал ребенка и заставил нервничать меня.
Мы оплатили завтрак, поэтому вынуждены были кушать утром в гостинице. Грязные тарелки, столы без чашек и стаканов, постоянно пустые блюда с едой, совершено плоские круассаны, несвежий хлеб, в кофейник наливают чай, официанты не приносят напитки.
Конечно, мы не ходили в это место кушать в обед, ведь цены здесь оказали в два раза выше, чем в ресторане на центральной площади.

Очень хороший отель. За 5 дней в Азербайджане впервые здесь встретили нормальный сервис. Номера классные. Только жарко ночью, спали с открытым балконом. Все аксессуары для душа есть. Спа хороший: работали хамам и сауна, бассейн, джакузи. Завтрак вкусный, еды много. На 6 этаже вид из номера классный.

Достойный отель, хорошее местоположение, рядом еще 2 отеля! Почти весь персонал говорит по русски, всегда готовы помочь работники на ресепшен, в ресторане, горничные. Номера вполне просторные, но было очень жарко в номере, приходилось постоянно проветривать. В номере есть набор для чая, чайник, кофеварка, необходимая посуда. Большая ванная комната, есть ванна и душевая кабина, чистые, белоснежные полотенца. Часто заказывали еду в номер, было очень вкусно, приносили быстро! Посещали ресторан на 7 этаже — очень вкусно, но дорого, средний обед на 3 человека 100-120 долларов. Хороший СПА в отеле, посещали тренажерный зал (мало тренажеров), и дальше сразу переходили в СПА, достаточно большой и теплый бассейн, джакузи, сауны. Уборка в номерах каждый день, утром, быстро и качественно, любые пожелания и просьбы были учтены! Отмечу нашу горничную РУГИЯ АЛЫЗАДЕ отдельное спасибо! в целом все понравилось, приедем еще раз!

Пошли на ужин. Еда 4 из 10. Цены как в Монако в шикарном ресторане. Посетителей мало и в основном приезжие, видимо из-за дорогих цен. Стоит отметить, что сервис хорош! Что правда, то правда.

Хочу оставить положительный отзыв относительно Спа парк Шале отеля. Все и обслуживание и массаж все было на высоком уровне. Мы получили колоссальное удовольствие. Чистота и доброжелательность персонала Спа зоны добавили много позитива в наш отдыхай.