Отель Seven Gates

Мы провели в этом отеле неделю. В целом впечатления смешанные.
Из плюсов — идеальное расположение, удобное для прогулок и знакомства с городом. Персонал был вежливым, а уровень сервиса в целом неплохим.
Однако есть несколько серьёзных моментов, которые значительно испортили наше пребывание.
Во-первых, в течение трёх дней у нас не было горячей воды. Мы неоднократно обращались к персоналу, и каждый раз нам говорили, что проблема уже устранена, но ситуация не менялась. В результате мы несколько дней не могли нормально помыться, что совершенно недопустимо для отеля такого уровня.
Во-вторых, завтрак был включён в стоимость проживания, но нас никто не предупредил, что замена чая на кофе является платной услугой. Более того, стоимость одной чашки кофе оказалась совсем не маленькой. Счёт за все заказанные кофе нам предъявили только в момент выезда из отеля, когда мы уже торопились в аэропорт. Подобные дополнительные расходы должны озвучиваться заранее, а не в последнюю минуту.
И, наконец, самый странный момент: на следующий день после нашего выезда отелю уже была поставлена оценка с аккаунта моего мужа, хотя мы сами этого не делали и даже не успели оставить отзыв. Это вызывает серьёзные вопросы и выглядит очень подозрительно.
Очень жаль, потому что у отеля действительно отличный потенциал благодаря прекрасному расположению. Но подобные ситуации оставляют неприятный осадок и заставляют задуматься, стоит ли останавливаться здесь снова.

Отель просто замечательный, а персонал очень отзывчивый.
Рекомендую всем.
Ничего.

Комната была хорошая, расположение тоже хорошее,
Но… когда мы пришли завтракать, в еде были волосы, в хлебе было несколько волос, и в лабне тоже были волосы.