Square Boutique Hotel

Ужасно 😁
Бронировала номер на букинге.
Отель не отменил бронь, а написал в сообщениях через большое количество времени «что это ошибка и номеров нет «
Номера были, на букинге и на других платформах по цене Х3
Менеджер попросил меня самостоятельно попросить бронь.
На вопрос а что мне делать — мне пожелали удачи у поисках нового отеля.
Сообщения я обнаружила за 5 часов до вылета.
Клиентоориентированности ровно на 0/10
Если вы не знаете ничего о customer service — им лучше не заниматься 💖

Персонал хороший, отзывчивый. Вкусные завтраки, правда одинаковые каждый день. Номера в принципе нормальные. Есть кондиционер и холодильник, но нет микроволновки, и есть плазма (не smart TV) без подключения к телевидению (разве что можно подключить к ноутбуку через HDMI). Были перебои с водой — не смотря на хороший напор, первый день из горячего крана текла прохладная вода, во второй день из холодного крана текла горячая, полотенца белые, но сильно пахли хлоркой, в душевой кабинке не было двери, а когда включали воду через малый (ручной) душ вода также подтекала через большой душ (сверху). Расположение близко к оживлённой площади с фонтанами и популярными ресторанами. Правда во радиусе нескольких километров нет ни одной круглосуточной аптеки. На ресепшне к сожалению не нашлось таблеток от головы и лейкопластыря. Отыскали только перекись и вату. Порадовало, что нам организовали бесплатный трансфер от аэропорта до отеля и подняли вещи до номера.

Искренне советую, пожалуйста, не бронируйте этот отель. У нас был ужасный опыт: фотографии отличаются, а предоставленный номер низкого класса с неприятным запахом, в ванной комнате был ужасный запах. Когда мы пожаловались, что сам управляющий не может воспользоваться туалетом, мы попросили его поменять номер, и он дал нам другой, но, к сожалению, в том номере был такой же неприятный запах. Пожалуйста, избавьте себя от этого дешёвого, грязного и вонючего отеля. Рядом есть много других отелей с такой же ценой и множеством удобств. Честно говоря, судя по тому, где мы бронировали отель, создаётся впечатление, что сотрудники отеля не знают, что на фото номер и в реальности совершенно разные.
Можно спать в маленьком номере, а можно спать в грязном.

Номера в плачевном состоянии, обои отклеиваются, из раковины воняет, так как сифона нормального нет, его в принципе нет.
Мебель вся разбитая.
Одеяла нормального нет, короткое, наволочки дырявые.
Завтрак плохой, яйца, сосиски, чай, кофе.
Сам отель весь полуразбитый внутри.
В номерах нет ни кружек, ни чая, ни кофе, ни воды.
Уборка раза два в неделю.
Бывает утром драки, оры какие-то, ругань, топот сверху, ресепшену все равно.
Ресепшен в принципе при любом случае готов будет вам нагрубить, или, как мне кажется, применить силу, если будите возмущаться или что-то им высказать, если не будите, то ведут себя вежливо.
Ещё не соглашайтесь на улучшение номера, в любой день могут попросить съехать в тот что вы бронировали.
Скорее всего у них не был готов наш номер, и нас поселили в люкс, а через пять дней нас просили переехать в тот что мы бронировали, тут возник конфликт.
Как итог вернули деньги, но компенсацию за испорченный отдых и потраченное время никто не решил сделать, как говорится хорошо что ноги унесли, под аккомпанемент "что сказали? "
Лучше переплатите чуть больше, но выберите другой отель.
В общем наш опыт оказался не удачным, может вам повезет больше если рискнёте заехать в этот отель.

Очень классный вид, находится в центре города, вкусная еда, отзывчивый персонал!

Не понимаю откуда столько негатива! Отдыхали семьей, остались довольны) номера чистые, мебель новая, красивый дизайн, вкусные завтраки. Спасибо ребят!

На букинге у Square Hotel оценка 8, 5 по отзывам пользователей, но я с ней категорически не согласна.
Какие у отеля есть плюсы:
1. Однозначный плюс (и основной) — расположение. В центре, до Ичери Шехер минут 15, до Торговой площади 5. Очень удобно для прогулок.
2. Сравнительно большие номера. Мы выбрали номер с большим окном, он был светлым. Видели другие, они таким же похвастаться не могут.
3. Большая и довольно удобная кровать.
Все, на этом плюсы закончились. Для 1-2 ночей пойдет, но я больше в жизни не поеду. Теперь о минусах:
1. Номер очень старый и убитый. У нас отсутствовало окно в ванной комнате. Я сначала даже не поняла, что это такое, там просто отсутствовала сама оконная створка. Мягко говоря, такая экстремальная вентиляция — это не ок! Вечером мыться было очень холодно. На второй день после нашего скандала «починили»: принесли вырезанный из пенопласта кусок и вставили в оконный проем. Еще и сказали, что предыдущие жильцы просили так оставить, дескать жарко. Основное окно было тоже сломано, не открывалось на проветривание — починили. В ванной ужасный запах сырости, плесень, отвратительно сделанный герметик.
2. Уборки не было ни разу, а мы оставались 6 ночей. При выезде сказали, что ее надо было просить, но для меня это нонсенс — отель обязан сам предлагать уборку минимум через день. Не выкидывали мусор, не меняли полотенца, подушки под наволочками были в жутких пятнах. А пододеяльники рваные, тоже прекрасно.
3. Завтрак — это отдельная песня.

Не бронируйте этот отель!
В день нашего приезда связались с нами и написали что не могут нас принять, хотя бронировали мы за 10 дней до приезда. Очень не ответственно поступают, пришлось срочно искать новый отель.

Если бы можно было не ставить звёзд, я бы так и сделала. За 3 часа до заезда с нами связались из отеля и сказали, что нам следует отменить бронирование, так как у них возникли технические проблемы, и они не смогут нас разместить. Когда мы спросили, почему, они предложили объяснить причину. Мой муж зашёл в номер, чтобы посмотреть, и сказал, что ремонт ещё не начался. Должно быть, это номер, который показывают тем, кому они решают отменить бронирование, чтобы потом продать его кому-то дороже. Неприемлемо. Кстати, отель выглядит очень плохо и снаружи, и внутри. Рядом можно найти хорошие отели чуть дороже.

Уютный отель недалеко от центральных достопримечательностей. Не пожалела что остановилась там. Приветливый персонал.

Ладно, интересно, почему этому отелю пять звёзд. Он и двух звёзд не стоит.
Номера ужасные и старые. Кондиционер не работает. В коридорах была протечка, поэтому на полу лежали огромные простыни.
Персонал, однако, очень приветливый. На стойке регистрации нас обслуживал Исраэль, а за завтраком — Аида. Они обе очень обаятельные и отзывчивые.

Отель недорогой и доступный. Однако никто не убирает ваш номер, независимо от длительности вашего пребывания. Кроме того, здание очень старое, а постельное белье совсем не опрятное. Он расположен недалеко от улицы Низами, поэтому по центру удобнее добираться пешком.

Очень хороший отэль. Расположение самый центр все бары рестораны в 5мин Особенно выражаю благодарность Натава администратор смены. Все если были вопросы в туже минуту все решала помогала. И весь персонал просто молодцы. Неделю прибывания нас встретили на высшем уровне. Очень много этот отэль.

Самый вежливый и приветливый персонал. Всегда помогали. Особенно выражаю благодарность Администратору Натава. Очень внимательно если нужна была помощь сразу помогала. И весь коллектив. Комнаты чистые завтраки хорошие. Расположения самый центр. Все удобно все бары рестораны в 5 минутах.

Будьте осторожны:
1. Завтраки не свежие и холодные.
2. Могут обманывать и потребовать с вас денег за то что вы не ломали, в моём случае, в душе висело два китайских дозатора с гелем и шампунем и поломались при первом нажатии (пластиковый резервуар вылетел и вся конструкция упала). Когда номер сдавала, пришла женщина и сразу же пошла в ванную, не проверив остальные комнаты (она прекрасна знала что они сломаны и видно что, не первый раз, они так пытаются обмануть). Потребовала заплатить 20 манат, я попросила позвать начальство. Пришёл "менеджер" и просто сел за компьютер и когда я к нему обращалась, он даже не посмотрел на меня. Я сказала им что не буду платить и если хотят, пусть вызывают полицию. Естественно, полицию не вызвали и я спокойно ушла. Они не ценят клиентов и 100% в конце, попытаются обмануть. Лучше найти другой отель.

Отличный, отзывчивый и дружелюбный персонал. Помогли поднять и спустить багаж. Сделали апгрейд номера. Разрешили сделать поздний checkout. Вполне достойный завтрак. Удобный матрас. Чайник с принадлежностями, холодильник в номере.
Замечательное расположение (самый центр), рядом расположена площадь фонтанов, отделение банка, недалеко старый город и набережная.
Рекомендую!
Но есть нюансы.
Чистое, но с дырками постельное бельё, не закрывалось до конца окно, было по одному полотенца на человека, немного грязные полы в номере, и был вечером шум от ремонта по соседству.

1) Ужасный персонал и отель. Номерной фонд очень старый и все грязное и поломанное. Фотографии и реальность не совпадают.
2) Персонал пытается обмануть посетителей, спустя несколько часов после выселения разобрал окно (полностью вытащил форточку) и сказали, что это сделали мы и пытались страсти с нас деньги.
3) Также говорит, что не заселят без отмены бронирования на букинге.
4) завтраки — это независимая столовка на несколько отелей и любых гостей. Еда вся холодная и старая (изо дня в день не меняют и старшно есть)