Genuss- & Aktivhotel Sonnenburg

Перед бронированием мы сообщили отелю, что являемся веганами, и поинтересовались их диетическими требованиями. В ответ нам прислали короткий комментарий о том, что это не будет проблемой. Вероятно, нам следовало уточнить, поскольку, к сожалению, мы не можем это подтвердить. На ужин нам подали пять маленьких кусочков картофеля и скудную горку овощей и салата. Мы оценили, что кухня приготовила для нас отдельное блюдо, но были довольно удивлены результатом. Однако персонал ресторана был очень дружелюбен, и после того, как мы указали на это, нам без колебаний принесли вторую порцию. Тем не менее, это был далеко не сбалансированный и сытный обед, и нам не предоставили скидку, даже после жалобы при выезде. За 45 евро этот обед с лихвой покрыл стоимость мясного блюда.
Что касается завтрака, к нам больше не обращались по этому поводу. Когда на завтрак "шведский стол" предлагают овощные палочки, овсянку и хлеб без каких-либо добавок животного происхождения (даже без маргарина), я бы не назвала это "веганством нет проблем". Единственным дополнительным блюдом был соевый йогурт, который оказался очень сладким.
Поэтому еда нам не подошла. Мы также были разочарованы тем, что спа-зона открылась только в 15:00 – мы нигде об этом не слышали заранее. Биосауна также была закрыта на второй день. Как уже отмечали другие, открытый бассейн был для нас слишком холодным.
Кроме того, персонал на ресепшене постоянно демонстрировал отсутствие мотивации.

Персонал очень внимательный.
Прекрасный отель с красивыми, просторными номерами и фантастическим видом.
Кухня разнообразная. Шеф-повар каждый вечер готовит великолепное меню.
Спа-зона очень привлекательно оформлена.
А вид из бассейна на крыше – это абсолютная изюминка.
Мы чувствовали себя очень комфортно.

У отеля большой потенциал. Новые номера и весь интерьер очень красивые, современные и со вкусом оформлены. Персонал также был в целом дружелюбным и услужливым.
К сожалению, наше общее впечатление было серьезно испорчено поведением управляющей отеля. Несколько наших замечаний о том, что открытый бассейн-инфинити, температура воды в котором в январе составляла 29 градусов Цельсия, был слишком холодным для оздоровительного бассейна, были неоднократно проигнорированы управляющей. Вместо того чтобы отреагировать на наши замечания, она вела себя высокомерно и игнорировала несколько попыток связаться с нами. Другие гости также избегали бассейна-инфинити, который рекламировался как изюминка отеля, потому что вода в нем тоже была слишком холодной.
Мы намеренно хотели высказать свою критику до публикации публичного отзыва, чтобы дать отелю возможность ответить. К сожалению, и это осталось без ответа. Кроме того, наличие чешуйниц в ванной комнате и зоне отдыха было проигнорировано комментарием: «Так бывает зимой».
Это действительно очень жаль, потому что нас было десять человек, и мы с удовольствием рекомендовали бы этот отель из-за бассейна и персонала. К сожалению, с учетом особенностей управления этим отелем, это для нас невозможно.

Отличный отель. Весь персонал невероятно дружелюбный и профессиональный. Завтрак и ужин замечательные. Если бы вода в бассейне была всего на 2-3 градуса теплее, было бы идеально, но и при 30 градусах она не холодная. Иногда в ванной комнате образуется лужа из душа, но это не проблема.
Здесь чувствуешь себя невероятно комфортно.
Настоятельно рекомендую! Я обязательно вернусь.

Визуально привлекательный отель с прекрасными номерами и большим потенциалом. Однако панорамный бассейн на крыше зимой был слишком холодным, что делало отдых невозможным. Несмотря на то, что я сообщила об этом персоналу, ничего не было предпринято. То же самое касалось и наличия чешуйниц в номере. Завтрак был довольно однообразным и состоял в основном из предварительно выпеченного хлеба – здесь определенно есть куда стремиться.

Моё пребывание в отеле Sonnenburg было просто замечательным!
Особого упоминания заслуживает исключительное дружелюбие и внимание всего персонала, от стойки регистрации и обслуживания до горничных и управляющего отелем. Я почувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой с самого первого мгновения.
Еда была превосходной – разнообразной, свежей и приготовленной с особой тщательностью! Ресторан современный и с индивидуальным подходом.
Настоящей изюминкой отеля является пейзажный бассейн на крыше, особенно впечатляющий утром сразу после пробуждения, с захватывающим видом на заснеженные горы!
Прекрасный спа-центр с саунами и удобными шезлонгами приглашает вас расслабиться и отдохнуть.
Я обязательно вернусь – это место, где можно насладиться отдыхом и расслабиться на высшем уровне!
До скорой встречи!

Прекрасный отель, но цена завышена. У нас был самый маленький номер, который стоил 210 евро за ночь, включая завтрак. Соотношение цены и качества оставляет желать лучшего. Завтрак и спа-услуги были очень хорошими. Цены в ресторане были слишком высокими.

Отель Sonnenburg настоятельно рекомендуется!
Прекрасный, ухоженный отель в прекрасном тихом месте с очень внимательным и дружелюбным персоналом и вкусной едой!
Вся концепция очень гармонична!
Надеемся вскоре снова побывать там.

Прекрасный отель, дружелюбный персонал и очень гостеприимный владелец. Еда была восхитительной и красиво сервированной. Номер был очень чистым, вид из бассейна – чудесным, а сауна и зона отдыха – очень приятными, с бесплатным чаем и лимонной водой. Предоставлялись белоснежные полотенца, халаты и постельное белье. Также доступен массаж. Прекрасное место для спокойного отдыха в полном умиротворении, идеально подходящее для скалолазания, пеших прогулок и езды на велосипеде. Бесплатный проездной на автобус (только по Австрии) и канатные дороги – тоже отличная идея. Мы с удовольствием вернёмся.

Это был чудесный, прекрасный короткий отпуск. Мы чувствовали себя как дома от начала до конца. 100 баллов. Массаж тоже был замечательным. Сауна была очень приятной. Бассейн на крыше, откуда можно плавать прямо в горе.

Уважаемая команда Sonnenburg!
Большое спасибо за этот чудесный короткий отдых. Будь то вид из бассейна на крыше, бодрящий сеанс йоги по утрам, фантастическая еда и напитки в ресторане или расслабляющий массаж и сауна в современном спа-центре: отель Sonnenburg действительно предлагает всё, о чём можно мечтать во время отдыха в горах. Однако то, что сделало наше пребывание незабываемым, – это исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы настоятельно рекомендуем Sonnenburg Genuss — und Aktivhotel, будь то особая помощь при аллергии, индивидуальные советы и рекомендации по пешеходным маршрутам или лучший массаж, который только можно себе представить.

Уважаемая команда Sonnenburg! Наше пребывание у вас было просто замечательным, и мы с удовольствием вернёмся! :-) Отель идеально расположен для пеших прогулок, рядом есть автобусная остановка. Персонал был невероятно внимателен, еда была восхитительной, и даже особые диетические требования не стали проблемой. Мы смогли начать день отдохнувшими и завершить его вкусным ужином. Обслуживание и номера превосходны – мы чувствовали себя очень комфортно в Sonnenburg. Итак: СПАСИБО за чудесное время, которое нам удалось провести у вас. :-)

Дружелюбный менеджер и персонал заставят вас почувствовать себя как дома и как дома! Автобусная остановка находится прямо перед отелем, если вам это нужно! В номере был балкон, идеально подходящий для отдыха и любования пейзажем. 👍 Отличный завтрак и красиво сервированный ужин! Вы будете избалованы! Бассейн 🏊 всегда был моим способом закончить день после похода 🥾 очень приятно! Красиво оформлен, и даже деревянные балки из старой конюшни были повторно использованы в отеле 🏨 Деревянный пол — нам нравится.

Прекрасный отель, с любовью обставленный и построенный из дерева и глины. Еда была очень высокого качества, а обслуживание было очень дружелюбным. Бассейн на крыше — настоящая приманка для глаз и прекрасное место, чтобы охладиться после напряженного дня походов. Номера просторные, тихие, кровати очень удобные. Настоятельно рекомендуется в Кляйнвальзертале.

Всем, чей рост выше 190 см, следует опасаться останавливаться здесь.
В нашем номере высота потолка составляла 200 см, а душ — 180–185 см.
Даже в комнате для завтрака (завтрак был хорош) приходилось в основном приседать, чтобы не удариться головой.
Наш номер, указанный на их веб-сайте от 72 евро за ночь (что было бы справедливо и приемлемо), обошелся в колоссальные 240 евро с завтраком. (Номер секретный — после нашей жалобы теперь также указана высота потолка (но, как уже упоминалось, это касается большинства частей отеля) ).
Конечно, динамическое ценообразование — это хорошо. Однако мы забронировали номер в январе на июньское пребывание и ожидали номер, который соответствовал бы цене, а не подвальный номер с атмосферой тюрьмы (см. Фото уникального балкона (240 евро! ) ).
Когда мы наконец решили потратить евро или два в кафе/ресторане отеля, нас оставили сидеть снаружи на 1, 5 часа без обслуживания днем.
Когда наш заказ на напитки наконец приняли и принесли, обслуживание закончилось. Официант (который не говорил ни по-немецки, ни по-английски) так и не вернулся.
В целом, отель с хорошим потенциалом, красиво и стильно обставленный в НОВОМ расширении. Однако, основываясь на собственном опыте, я вообще не могу его рекомендовать.
P. S. : Затем мы немного побродили по отелю и вышли на своего рода двор/открытую площадку (красиво оформленную, привлекательную). После того, как дверь, через которую мы проходили, закрылась, мы не смогли выйти.

Это был мой четвертый раз, когда я останавливался в Sonnenburg на 7 ночей.
Я спонтанно не захотел принимать то, что я считал слишком высоким предложением. Была доступна только более низкая категория номера. И я никогда не платил почти столько за номер более высокой категории.
Мне предоставили небольшую скидку, но, к сожалению, мои опасения подтвердились по прибытии. Номер немного потертый, ковер совершенно неприемлемый — он негигиеничный, освещение в ванной и у кровати плохое и не подходит для чтения. Маленький телевизор установлен слишком высоко, нужно вставать на колени, чтобы воспользоваться сейфом, и нет холодильника или мини-бара. Слабая струя воды из душа.
Эти удобства не соответствуют категории 4 звезды и должны предлагаться по соответственно более низкой цене.
Когда я узнал о сильно различающихся дневных тарифах от других гостей, я был «недоволен». Я рад заплатить за хороший отель — но он должен быть правильным.
В 4-звездочном отеле шведский стол не должен быть полностью пустым в 8:45. В последние несколько дней пополнение было медленным.
Хлеб снова был вкусным. Но почему предварительно испеченные булочки?
А по воскресеньям что-то особенное было бы вкусным — например, плетеный хлеб.
Вечернее меню снова было восхитительным, а обслуживание в ресторане было теплым, внимательным и превосходным.
Интересно, почему розовое вино стоит 58 евро, когда бутылку можно купить менее чем за 20 евро.

Прекрасный отель с прекрасным расположением для всех видов деятельности в регионе Альгой/Кляйнвальзерталь. Весь персонал был очень дружелюбным и любезным. Мы были не совсем довольны высотой потолка в забронированном нами номере и попросили другой. Обмен номером был легким. Бассейн на крыше фантастический и предлагает потрясающую панораму. Еда (завтрак/ужин) была действительно вкусной и идеально соответствовала нашим вкусам. Мы также смогли бесплатно одолжить пару походных палок и походный рюкзак в отеле.
Мы определенно вернемся.