A-ROSA Ifen Hotel Kleinwalsertal

Замечательное пребывание в отеле A-ROSA Ifen! Отель очень ухожен и безупречно чист, номера просторные, светлые и со вкусом обставлены – мы чувствовали себя как дома. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный, а обслуживание действительно первоклассное.
Завтрак был настоящей изюминкой: огромный выбор, красиво оформленный и невероятно вкусный. Ужин также полностью покорил нас – высококачественная еда и большое разнообразие. Спа-зона большая, красиво оформленная и располагающая.
Единственным недостатком были кровати: они показались нам слишком жесткими, из-за чего было трудно спать. Подушки и одеяла также показались довольно дешевыми и синтетическими; им определенно стоит инвестировать в более удобное и качественное постельное белье.
Тем не менее, мы определенно рекомендуем A-ROSA Ifen – особенно тем, кто ценит чистоту, просторные номера, превосходную еду и фантастическую спа-зону.

Отдых в отеле был фантастическим!
Номера: Номера уютные, нам особенно понравилась ванная комната.
Еда: Завтрак "шведский стол" очень разнообразный, и для нас, вегетарианцев, был большой выбор. Днем подают вкусные пирожные, салаты, супы и еще одно блюдо. Вечером некоторые блюда подаются отдельно, а некоторые предлагаются в формате "шведского стола". Одно основное блюдо всегда вегетарианское.
Персонал: Персонал был неизменно профессиональным и дружелюбным; нас регулярно спрашивали, все ли в порядке.
Бассейн: Бассейн-инфинити потрясающий (возможность плавать на открытом воздухе, когда идет снег, — это что-то особенное :) ), джакузи могло бы быть немного теплее, но в целом было приятно.
Гараж: Подземный паркинг с лифтом на отдельные этажи был очень удобен.
Для лыжников: Комната для хранения лыж достаточно большая (лыжи можно взять напрокат в магазине, расположенном прямо перед отелем).
А чтобы добраться до горнолыжного склона Парсенн, нужно подняться всего на один холм; мои дети были в восторге :)
Настоятельно рекомендую!

Мы уже несколько лет регулярно бываем в отеле Ifen.
В целом, мы довольны. За 7 дней нашего пребывания еда была действительно хороша в 6 из них – один день немного уступал по качеству, но всё равно была хорошей.
За последние годы стало заметно некоторое снижение качества закусок и ужинов, и руководство должно это контролировать.
Обслуживание очень дружелюбное и действительно внимательное. Было бы желательно восстановить немного больше стабильности.
Что касается бассейна: при температуре — 15°C температура воды выше 30°C возможна только с таким экспоненциальным расходом энергии, что экономически/экологически это оправдано лишь в ограниченной степени. Короткий прохладный душ перед купанием был очень приятен.
Услуги Хорхе по доставке багажа и парковке всегда на высшем уровне!
Вывод: В целом, мы очень довольны и хотели бы вернуться 😃.

Обслуживание в ресторане действительно отличное, очень внимательное и дружелюбное. Качество еды также неизменно превосходное.
К сожалению, как уже упоминалось в нескольких предыдущих отзывах, вода как в бассейне-инфинити, так и в крытом бассейне слишком холодная. Сегодня мы обратились по этому поводу на ресепшене спа-центра и на ресепшен отеля, так как другие гости также жаловались на эту проблему.
На ресепшене спа-центра нам сказали, что мы уже второй человек сегодня жалуемся на слишком холодную воду, и что техник в данный момент работает над проблемой.
Через пять минут мы снова связались с ресепшеном отеля, где нам сказали, что все настроено правильно. Наше замечание о том, что другие гости также находили воду слишком холодной, было проигнорировано заверением, что все в порядке. Я останавливался в этом отеле раньше, в августе 2021 года. Тогда мы тоже находили воду слишком холодной, но предположили, что это из-за теплых летних месяцев.
Судя по предыдущим отзывам, руководство отеля, должно быть, хорошо осведомлено о том, что что-то не так с температурой воды, или что она просто установлена ​​слишком низко.
К сожалению, это будет наше последнее пребывание в этом отеле.

Разочаровывающее пребывание – определенно не 5-звездочный отель!
К сожалению, наше пребывание в этом отеле сильно не соответствовало ожиданиям от 5-звездочного отеля.
Велнес и бассейн.
Открытый/инфинити-бассейн и джакузи были слишком холодными. По словам отеля, температура воды составляла всего около 30 градусов Цельсия, что совершенно недостаточно для джакузи (стандартная температура – ​​не менее 38 градусов Цельсия). Когда мы спросили об этом менеджера, нам сказали, что температуру не будут повышать, потому что «слишком мало гостей жаловались». Очень непрофессиональное и недружелюбное заявление для отеля этой категории.
Обслуживание и персонал.
Обслуживание в целом разочаровало. Многие официанты казались недружелюбными, не улыбались и даже не спрашивали, все ли в порядке.
Во время ужина время ожидания было чрезвычайно долгим – приходилось практически выпрашивать внимание. Это абсолютно неприемлемо для 5-звездочного отеля.
Персонал на ресепшене также был недружелюбен при заезде и выезде. Нас не встретили должным образом, не провели инструктаж по отелю и не предоставили информацию об услугах. Нам приходилось все просить самим.
Еда и качество.
Ужин был низкого качества:
• Очень маленькие порции, поэтому иногда нам приходилось заказывать основное блюдо дважды, чтобы наесться.
• Нет салат-бара и нарезанных фруктов вечером – это стандарт для 5-звездочных отелей.
• Десерты также разочаровали: ванильное мороженое, кокосовый сорбет или простой имбирный десерт.

Это мой четвертый визит в отель A-Rosa Ifen в долине Кляйнвальзерталь.
Отель особенно выделяется чистыми и просторными номерами. Персонал дружелюбный и услужливый.
Спа-зона также чистая и очень уютная.
Однако, как уже отмечали многие другие гости в баре, главный недостаток — слишком холодный открытый бассейн. Эту проблему необходимо срочно решить, как и проблему с крытым бассейном.
В других отзывах за последние несколько месяцев упоминается та же самая проблема.

Нас встретили дружелюбно. С самого начала мы были предоставлены сами себе. Нам ничего не объяснили, например, часы работы ресторанов или бассейна. Так что для пятизвёздочного отеля это совершенно неудовлетворительно. Точнее, совершенно неудовлетворительно. Меню из пяти блюд неплохое, но не более того. Все горячие блюда были для меня слишком холодными. Как может суп подаваться еле тёплым? Номера очень чистые, спа-центр тоже очень чистый и ухоженный. Мы всё ещё здесь. Нам ни разу не принесли меню напитков. Цены на напитки слишком высокие. Все три бассейна слишком холодные – действительно слишком холодные – и не потому, что я люблю плескаться в тёплой воде. Но если я не могу выдержать даже 15 минут в открытом бассейне, потому что он просто слишком холодный, то я искренне недоумеваю, зачем он вообще нужен. Про большой крытый бассейн и говорить нечего. Это просто невыносимо. Персонал каждый вечер что-то забывает или подаёт что-то неправильно. Общение отвратительное. Я останавливался во многих спа-отелях, и каждый четырёхзвёздочный отель был значительно лучше.
Я всё ещё здесь, но точно не вернусь.

Мы провели в этом отеле совершенно фантастический отдых. Отдельного упоминания заслуживает прекрасная спа-зона: от успокаивающего джакузи до впечатляющего пейзажного бассейна – здесь действительно всё, что можно пожелать. Здесь вы сможете полностью расслабиться и забыть о заботах.
Отель также является настоящей кулинарной жемчужиной. Ресторан здесь просто первоклассный, как по качеству, так и по обслуживанию. Завтрак обильный и разнообразный, так что каждый найдёт что-то по душе. В обеденное время подаются восхитительные закуски, а вечером – превосходный ужин из пяти блюд. Каждое блюдо красиво оформлено, с особым вниманием к деталям, а вкус просто превосходный.
В целом, это отель, который мы можем искренне рекомендовать. Мы обязательно вернёмся!

Отель прекрасный, а вид просто потрясающий. Спа-зона тоже замечательная.
Однако вода в крытом бассейне была немного прохладной, а в открытом — приятно тёплой для этого времени года.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Еда была восхитительной, а завтрак «шведский стол» — превосходным с большим выбором.
Сюрприз на день рождения моего парня был фантастическим и был организован отелем — огромное спасибо!
С наилучшими пожеланиями,
Миланда Сальмо.

⭐ 6/5 звёзд – просто фантастика! 🌄✨
Мы провели шесть ночей в отеле A-ROSA Ifen Hotel Kleinwalsertal в октябре и остались в полном восторге.
Наш улучшенный двухместный номер с панорамным видом на горы был стильно обставлен и открывал потрясающий вид на горы.
Мы путешествовали с собакой, и это не составило никакого труда – даже наоборот: всё было приготовлено с любовью. Нам предоставили собачью подстилку, миску и корм – настоящая забота!
Зона саун многофункциональна и современна, а зона бассейна просторна, с множеством шезлонгов, комнатами отдыха и открытым подогреваемым пейзажным бассейном с потрясающим видом.
Обслуживание было неизменно превосходным. Весь персонал был дружелюбным, внимательным и гостеприимным. Обслуживание за завтраком и ужином было первоклассным, а в честь нашей годовщины нам даже выделили специальный столик и подарили подарок – прекрасный жест!
Завтрак «шведский стол» был огромным и очень качественным. Полдник (с 14:00 до 16:00) был разнообразным и вкусным, а ужин включал закуску, основное блюдо и десерт – всё на очень высоком уровне.
Минибар пополнялся бесплатно ежедневно, машина была удобно припаркована в подземном гараже, а массаж в спа-салоне был фантастическим.
После долгого перерыва мы наконец-то нашли велнес-отель, который впечатлил нас во всех отношениях – мы обязательно вернёмся!

Мы провели там выходные.
От прибытия до отъезда – просто фантастика.
Персонал был очень гостеприимным и дружелюбным.
Номер был красивым и чистым. Выбор закусок был огромным.
Велнес-зона была очень чистой и располагала к отдыху.
Ужин был превосходным. Вина на любой вкус.
Завтрак «шведский стол» был просто фантастическим: обильным и свежим. Если после этого вы всё ещё голодны, это ваша вина.
Кулинарных изысков определённо предостаточно.
В целом, очень приятный и уютный отель. С очень дружелюбным персоналом.
Мы с удовольствием вернёмся.

В октябре этого года мы провели пять ночей в отеле Arosa Ifen Kleinwalsertal. Мы замечательно провели время. Номер (двухместный с панорамным видом на горы) был очень уютным, из него открывался фантастический вид на горный ландшафт Кляйнвальзерталя. Сауна тоже была на высоте. Здесь есть различные сауны на любой вкус. Зона бассейна была большой, с множеством шезлонгов и зон отдыха, как в крытом, так и в открытом бассейне с подогревом. Обслуживание также было на высоте. Нас всегда встречал очень дружелюбный и приветливый персонал на всех наших приемах пищи. Завтрак был фантастическим, с обширным выбором блюд на шведском столе. Закуски тоже были очень вкусными. Каждый день предлагался новый выбор основных блюд и десертов. На ужин можно было выбрать суп и салат из шведского стола, а остальное (закуску, основное блюдо и десерт) подавали после ужина.
Это был действительно хороший велнес-отель, впервые за долгое время, и мы обязательно приедем сюда снова.
6/5 звезд ;)

Привез груз в отель и мне попался грубиян из обслуживающего персонала.

Мы провели три дня в отеле Ifen Arosa. У нас был прекрасный, просторный полулюкс с потрясающим видом на горы. Кровати были хорошими! Всё было очень чисто. Придраться было практически не к чему… На балконе стояли два деревянных шезлонга, но они были довольно неудобными, и, сидя на них, невозможно было насладиться видом на горы, зато можно было видеть только балконные доски. У горничных, похоже, не было ни времени, ни желания полностью убрать номер. Он был убран лишь наполовину. Но в целом, у отеля есть что предложить: впечатляющий бассейн-инфинити, а также изысканные интерьеры в лобби, ресторанах и спа. Еда очень вкусная; например, венский шницель просто великолепен; завтрак «шведский стол» очень хороший, с огромным выбором. Также очень удобно, что гости могут бесплатно пользоваться всеми канатными дорогами вокруг. Это, конечно, включено в стоимость номера, но всё равно очень удобно, что не нужно беспокоиться о билетах. Персонал дружелюбный, особенно сотрудники стойки регистрации. Лучший сотрудник: Конрад из бара! Прирождённый мастер на все руки, которого, надеемся, оценит руководство отеля… Такому навыку не научишься: он либо есть, либо нет. Конрад умеет общаться с гостями, используя свою искреннюю манеру общения. Всегда остроумный, вежливый, остроумный — бесценный актив отеля.

К сожалению, мы совершенно не понимаем отзывов и предполагаем, что они основаны на отсутствии энтузиазма в отношении путешествий и на том, что другие отели в горах просто не посещались.
Обслуживание в 5-звёздочном отеле оставляет желать лучшего, вот лишь несколько моментов:
— Нет приветственного напитка, хотя он был указан при бронировании.
— Нет информации об отеле при регистрации.
Где находятся рестораны или спа-центр, не говоря уже о номере?
Мы знакомы с короткими экскурсиями по другим 5-звёздочным отелям в горах.
Когда ангелы отправляются в Грен, едят из сырного хьюмидора в Андерматте, живут на Адлисберге в Цюрихе или плавают в пейзажном бассейне с видом на Больцано — вот лишь несколько примеров.
— Несмотря на то, что мы заранее запросили поздний выезд, который мы должны были подтвердить на стойке регистрации, на месте это оказалось невозможно.
Здесь также ощущался дефицит работы, ориентированной на решение проблем.
– Несмотря на два ресторана в отеле, пообедать в номере можно только за дополнительную плату (room service).
– В отеле также не хватало полноценного пятизвёздочного сервиса, например, сигарет; нас отправили к ближайшему автомату с сигаретами примерно за 10 минут.
– Матрас и подушки напоминали молодёжный хостел в далёком Тибете.
– Размер телевизора в номере лишь немного отличался от iPad.
Единственными положительными моментами были спа-зона, размер номера и чрезвычайно дружелюбный носильщик.
К сожалению, выбор блюд на завтрак нас тоже не впечатлил.

Причиной двух звезд является отвратительное обслуживание. По прибытии нам не принесли обещанные и оплаченные приветственные напитки, а также горячие влажные полотенца (их дали другим, но не нам в тот день). На ресепшене нас также не познакомили с отелем и всеми его удобствами. Так как наш номер ещё не был готов, нам сказали пойти в ресторан, чтобы скоротать время, который, как оказалось, открылся на полтора часа позже. Всё это совершенно не соответствует моим ожиданиям от отеля 5*. Неудовлетворительное обслуживание продолжилось и за завтраком: официант убрал со стола, после того как мы несколько минут пообедали на шведском столе (мы уже налили себе полные чашки кофе и оставили нетронутый хлеб, что означало, что мы ещё не закончили).
Что касается самого отеля, спа-центра и питания, мы остались вполне довольны. Все общие зоны в превосходном состоянии. Два больших бассейна и спа-зона располагают к отдыху. В любом случае, соотношение цены и качества определённо можно улучшить. Мы бывали и в лучших, и в более доступных по цене отелях.

У нас был в целом фантастический опыт пребывания в отеле Arosa Iven.
Команда была невероятно теплой и отзывчивой с самого начала; они даже с любовью организовали сюрприз на годовщину свадьбы моих родителей.
Мы смогли удивить их на месте и провести несколько замечательных часов вместе.
Большое спасибо всей команде за этот незабываемый сюрприз!
Мы бы с удовольствием вернулись.