Hotel Hartenfels

Номера большие, ванная и туалет в стиле 90-х годов, отель старый, но чистый.
Хозяин был дружелюбным, но не таким гостеприимным, как обычно ожидаешь от Австрии. Странная атмосфера. У меня сложилось впечатление, что мы портим конец сезона.
Еда была просто отвратительной: ужин из трёх блюд с пастой — суп со шпецле, затем тортеллини (качества супермаркета) с трюфельным песто (тоже готовый продукт), затем на выбор ньокки или куриная грудка с пастой, готовым томатным соусом и разогретыми замороженными овощами… еда была приготовлена ​​неквалифицированным поваром, возможно, потому, что в отеле было всего 4 гостя. В таком случае, пожалуйста, не предлагайте «вечернее меню»/полупансион.
Завтрак — 🤔 очень неприветливый и неопрятный ассистент. Яйца, приготовленные 5 минут, были жидкими внутри, колбаса и сыр — качества супермаркета.

Все абсолютно идеально. Если вы хотите ощутить совершенство управления отелем + гастрономией, вам обязательно стоит забронировать здесь! Спасибо вам большое за все!

Наше пребывание в отеле HARTENFELS было просто фантастическим! С того момента, как мы приехали, герр Вольф, замечательный хозяин, оказал нам невероятное гостеприимство и внимание к деталям. Сам отель красиво оформлен, уютен и поддерживается на очень высоком уровне, что делает его идеальным местом для отдыха после дня, проведенного на склонах.
Расположение превосходное — всего в нескольких минутах ходьбы от канатной дороги, что позволяет легко добраться до невероятного горнолыжного курорта Арльберг. Катание на лыжах здесь мирового класса, и возвращение в отель HARTENFELS после волнующего дня казалось настоящей роскошью.
Еда была еще одним ярким моментом. Каждое блюдо демонстрировало восхитительные местные блюда, приготовленные с большой тщательностью. Качество и разнообразие превзошли наши ожидания, что сделало ужин здесь само по себе незабываемым.
Что действительно отличает это место, так это внимательное обслуживание и общая атмосфера. Каждая деталь продумана до мелочей, создавая ощущение домашнего уюта. Нам действительно не терпится вернуться!

Господин Вольф и фрау Нэнси — заботливые и очень внимательные хозяева — они позаботились о том, чтобы наше пребывание в отеле Hartenfels было всем, на что мы могли надеяться! Дружелюбный прием с полезными советами о катании на лыжах в этом районе сопровождался неделей внимательного гостеприимства. Выбор завтраков был прекрасным и идеальным для дня катания на лыжах (канатная дорога находится всего в нескольких минутах ходьбы! ), а местные блюда, подаваемые на ужин, всегда были вкусными и очень сытными. Номера просторные, очень продуманные и аккуратные. Очевидно, что это семейное заведение, которым управляют со страстью и вниманием к каждой детали. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

У нас было самое замечательное пребывание в отеле Hartenfels, где герр Вольф и фрау Нэнси были фантастическими хозяевами! Нас встретили сразу по прибытии и мы почувствовали себя невероятно желанными гостями.
Номера потрясающие — идеальное сочетание деревенского и современного. Герр Вольф продумал каждую мелочь.
То же самое и с едой – нам она очень понравилась! Вкусный завтрак и фантастические ужины из 4 блюд с невероятным выбором вин и блестящими рекомендациями герра Вольфа.
Мы не могли желать большего и не могли порекомендовать это место!

Майкл и его команда заставили нас почувствовать себя как дома. Обслуживание и еда были великолепны. На Новый год Майкл играл диджея из 11:30 возле отеля. Мы вальсировали в 2025 году в наших снежных ботинках.
Отель не большой, но в нем есть все необходимое для катания на беговых или горных лыжах. Регулярные автобусы до Леха или спуск на лыжах до подъемника-пузыря до Баумальпа.

Я провел здесь длинные (очень длинные ;-) ) выходные (со среды по воскресенье). Отель действительно хорош во всех отношениях. Номера красивые, просторные и современно оборудованные, команда владельца очень дружелюбная и старается сделать все возможное. Завтрак оставляет желать лучшего, а ужин приглашает вас оставайся ;) Сразу замечаешь, что в дело вложено много энтузиазма и чувствуешь себя действительно комфортно.
Расположение также отличное… немного тише, и, что самое приятное: заезд/выезд на лыжах прямо от дверей отеля;) СПАСИБО за прекрасный отдых, Георг.

По прибытии нам сообщили о нехватке персонала. Это привело к тому, что Нэнси (администратор) и владелец Вольф обслуживали нас крайне неприятно и напряженно. Первый неприятный случай произошел в первый же вечер во время ужина. В переполненном зале во время ужина мы столкнулись с тем, что Нэнси позвонила в колокольчик, требуя от всех не шуметь. Ничего подобного мы не видели за последние 40 лет. Присутствовало несколько больших групп! Остаток недели мы провели в отдельной столовой рядом с кухней! Мистер Вольф был очень настойчивым, громким и кричал. Он часто подходил к нашему столику посреди нашего разговора. Он курил в доме и употреблял слишком много алкоголя. Легкую закуску, тост или что-то подобное больному человеку было просто невозможно. Завтрак был очень скудным, только булочки, без хлеба. В общем, очень разочаровывающий и, по сути, неприемлемый опыт.

Мы пошли в поход в Лех-ам-Арльберг с 7 девушками. После экскурсии по хижине мы остановились еще на одну ночь в отеле Hartenfels.
Все были очень дружелюбны, еда была вкусной, а номера были очень красивыми и чистыми. Сам хозяин тоже очень приятный и заботится о своих гостях. С удовольствием снова.

Я забронировал номер в Хартенфельсе за пять дней вперед через Booking и оплатил его полностью. Как всегда, я активировал поисковый фильтр «Домашние животные разрешены», потому что хотел, чтобы там была моя собака. Когда мы наконец прибыли в отель после 5-часовой поездки, мне было отказано во въезде в отель, поскольку я лично не зарегистрировал в отеле свою собаку. Подробнее об этом чуть позже. За последние 3 года я много путешествовал со своей собакой и точно так же забронировал бесчисленное количество отелей. Ни разу никто не пожаловался, что я не зарегистрировал собаку в отеле. Все знали, что я приеду с домашним животным. Никаких проблем никогда не возникало, потому что активированный мной поисковый фильтр «Домашние животные разрешены» исключает все отели, в которых запрещено размещение с домашними животными. Я также теперь узнал, что при активации «Домашние животные разрешены» компания Booking уведомит об этом забронированный отель в электронном письме о бронировании. Судя по всему, сотрудники отеля «Хартенфельс» не занимаются бронированием гостей, иначе все было бы ясно. Но когда я вышел из машины, чтобы зарегистрироваться, владелец отеля и его администратор начали кричать на меня, что я не зарегистрировал собаку и поэтому могу сразу уйти. В метель и минусовую температуру на высоте 1600 м над уровнем моря. Нн. Но дела шли еще хуже, хотя со стороны отеля не было никаких усилий найти решение или хотя бы нормально поговорить со мной.

Как всегда в последние годы, я снова искал номер в отеле для себя и своей собаки через Booking. Com. Как обычно, я активировал поисковый фильтр «Домашние животные разрешены». Поскольку на этот раз я планировал тихий и расслабляющий отпуск, я остановил свой выбор на отеле Hartenfels, потому что он находится далеко за пределами основных событий. После 5-часового пути мы наконец прибыли в отель. Никак не поприветствовав меня и даже не представившись, господин Вольф оскорбил меня перед отелем, потому что я не зарегистрировал собаку в отеле. Прежде чем я успел это прокомментировать, господин Вольф в ярости покинул отель в сторону Леха. В полной растерянности я пошла со своей собакой на ресепшн отеля и спросила даму (Нэнси), принадлежит ли этот мужчина отелю и что дает ему право так кричать и оскорблять меня. Я понятия не имел, что все станет намного хуже. Женщина, от которой сильно пахло сигаретами и, очевидно, не принимала душ, кричала на меня, что я могу уйти прямо сейчас и что деньги, которые я заплатил заранее, останутся у меня, потому что мне нужно зарегистрировать собаку. Я несколько раз пытался найти мировое соглашение, но даже с этой очень злобной дамой у меня не было ни малейшего шанса закончить ни одного предложения. Женщина также позвонила в полицию, которая, конечно, не смогла мне помочь, поскольку это было гражданское дело, но дала мне понять, что они дадут показания от моего имени в возможном гражданском иске.

Останавливаюсь здесь уже второй раз, и это не разочаровывает. Майкл — превосходный хозяин и управляет отличным типичным австрийским лыжным отелем, предлагающим хорошее соотношение цены и качества. Нас хорошо кормили всю неделю. Комнаты были очень удобными, но, как всегда, слишком теплыми. Ненавижу оставлять окна открытыми на ночь, но это обычное дело. Отель удачно расположен, до дверей можно добраться на лыжах, а теперь есть новый лифт, который очень быстро доставит вас в Лех. Приеду снова в следующий раз, когда приедем в этот регион.

Красивое место, посреди горы! Лучше не становится. Есть то, что душе угодно, и управляющий домом заботится о вас лично. Небольшой бар превращает все в незабываемые впечатления. Здесь вы встречаетесь после катания на лыжах или апре-ски и наслаждаетесь вечером с друзьями. Приходите еще. Спасибо за все. Оно было удивительно свежим. 👍💓

Во время нашего недельного пребывания в отеле Hartenfels мы чувствовали себя очень комфортно. Нас тепло встретили. И завтрак, и ужин нас полностью удовлетворили. Наша квартира была просторной, очень хорошо обставленной и чистой. Весь персонал был очень приятным и всегда заботился о нашем благополучии. Если мы снова планируем поход в Лехталь, мы обязательно снова проведем наше пребывание в отеле Hartenfels.

Насколько я знаю, отель мог бы быть превосходным.
… Если вам когда-нибудь удастся там остановиться!
Я забронировал этот отель и полностью заплатил за месяц до нашего приезда. Во время бронирования я получил электронное письмо с подтверждением.
Осталось меньше недели, а я уже отсутствовал, и мне пришло сообщение о том, что они допустили ошибку и хотят еще 85 евро за ночь!
Это произошло потому, что они неправильно оценил цену для 3 человек.
Имейте в виду, что это был точно такой же номер с диваном-кроватью, поэтому дополнительные расходы включали ужин и завтрак для моей дочери — стоимость для отеля, вероятно, будет ниже 10 евро!
Если бы была очевидная ошибка, я бы принял ее, однако они уже были немного дороже, чем другие отели в этом районе, более 200 евро за ночь.
Когда я отказался платить за их ошибку, они отменили бронь. Бронирование оставило меня без жилья.
К счастью, это было только на одну ночь, и мне удалось найти другой отель, но если вы бронируете на неделю, это будет серьезной проблемой.
Решать вам, но я бы не стал бронировать сюда, если вы хотите быть уверены, что вам будет где остановиться, и это мало что говорит о качестве управления, когда они пытаются взимать с вас плату за свои ошибки.

Как уже упоминалось в других обзорах, мы особенно заметили недружелюбное и пренебрежительное обслуживание со стороны нашего администратора и официантки Нэнси. Две причины, по которым мы выбрали этот отель для нашего короткого отпуска, — это полупансион и спа-центр, которым мы можем воспользоваться в случае плохой погоды. К сожалению, в Интернете едва ли было ясно, что мы забронировали номер в день, когда кухня была закрыта из-за еженедельного выходного дня в отеле. Когда в дождливый день приезда мы стояли перед закрытой дверью на официальное открытие сауны, а затем позвонили администратору, мы были в ужасе от ее недружелюбной и непрофессиональной реакции. Нам, конечно, сейчас не стоит открывать оздоровительный центр. Когда мы прокомментировали, что включили эту услугу в соответствии с платформой бронирования и уже заплатили за нее (полупансион на 2 ночи с посещением оздоровительного центра! ), она просто сказала, что если мы забронируем онлайн, это будет наша вина. Информация о оздоровительном центре, который открыт не каждый день, не была видна ни в Интернете, ни во время регистрации заезда, ни в информационном листе дома. Такое грубое поведение, а также ощущение, что мы раздражающие/нежелательные гости, продолжались в течение следующих двух дней. Поскольку мы никогда не чувствовали себя в отеле настолько нежеланными, мы решили не продлевать наше пребывание, как планировалось изначально.

Хороший отель, частично модернизированный.
Хороший завтрак.
Хорошие ужины, хорошая еда.
Отличное обслуживание от всех!
(Некоторые называют фрау Нэнси «недружелюбной»: это ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ справедливо!
Она, конечно, работоспособна и имеет тенденцию быть занятой, она не болтает так много, как.
Герр Майкл, но мы видели в ней очень правильная и ответственная хозяйка.
Я также считаю несправедливым критиковать то, что они оба курят за пределами отеля…
Очень многие австрийцы курят, это национальная проблема со здоровьем, и им всем следует бросить)
Как! для нас: Мы с нетерпением ждем нашего следующего пребывания: вернемся в Хартенфельс в любое время!