Отзыв об отеле Zola Hotel - Palais de Bohème 3*

Мы забронировали этот отель для отдыха в городе после того, как нам понравились фотографии и общая эстетика этого места. Но по прибытии мы быстро поняли, что это всего лишь фасад. Наши друзья прибыли раньше нас, так как у нас был более поздний рейс в город, и очень холодный администратор сказал им, что мы не сможем зарегистрироваться после 22:00, так как стойка регистрации закрывается. Так что им придется достать для нас ключ. Это правило времени заезда не было сообщено нам ни до бронирования, ни даже при бронировании. Потом мы узнаем, что ресторан и бар тоже закрыты. Мы заселяемся в нашу комнату с чрезвычайно сложным дверным замком, и комната такая же, как описана на фотографиях, очень аккуратная и редакционная.
Сиденье для стола — самая бессмысленная вещь, без поддержки и комфорта, душ протекает и каждый раз образует мини-бассейн в ванной, а кондиционер не работает.
Персонал и общая атмосфера отеля очень холодные и неприветливые. Поскольку до города около 20 минут, мы спросили, есть ли чем заняться или где поесть, и нам ответили «нет». Сотрудники не хотели нам помогать или предлагать предложения. Когда мы выехали, мы вернули карту, и женщина спросила, использовали ли мы что-нибудь из мини-бара, мы ответили «нет», и она ответила: «Хорошо, это все от меня», завершив разговор. Никаких вопросов или заявлений о том, как прошло наше пребывание, пожеланий нам безопасного путешествия или какого-либо человеческого взаимодействия.
Также необходимо добавить, что за многие вещи взимаются многочисленные сборы, например, если вы потеряете карту, это 20 евро. Если вы хотите воспользоваться кофемашиной в номере, это будет стоить 10 евро… Все удобства, которые вы видите на фотографиях и в описаниях, предназначены для демонстрации, а не для фактического использования.
Это шок, что этот отель имеет рейтинг 4*, потому что мы останавливались в бюджетных отелях с большим комфортом и теплотой. Отель не роскошный, как описано, не романтический и не с прекрасным видом.
Определенно не рекомендую это место и не приеду сюда снова. Было такое ощущение, что мы причиняем им неудобства, оставаясь там.