Zola Hotel - Palais de Bohème

Мне даже не довелось здесь остановиться, но это был ХУДШИЙ опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Я бронировала номер через Booking. Com и заранее сообщила о задержке рейса, о чем мне и сказали, если я прибываю поздно (время заселения с 14:00 до 22:00). Мне дали номер ночного портье и велели позвонить за 30 минут до прибытия. Я пыталась дозвониться несколько раз, но никто не отвечал.
Когда я приехала, между 22:00 и 23:00, ворота отеля были заперты, и попасть внутрь было невозможно. Приехала другая пара и открыла свой номер с помощью кода от сейфа, чего мне никогда не предлагали. Меня впустили в холл отеля, но там все было заперто, и никого не было рядом, чтобы помочь. Это была очень неприятная ситуация, и я осталась одна ночью, и мне пришлось забронировать другой отель поблизости.
Позже отель заявил, что самостоятельная регистрация заезда доступна только для одного номера за ночь, и что все остальные поздние прибытия зависят от ночного портье. В таком случае им необходимо убедиться, что с ночным портье можно связаться. Мне вернули полную сумму, но это доставило мне много неудобств, особенно в такое позднее время суток и в незнакомом городе.

Это было действительно идеальное пребывание. Персонал был ОЧЕНЬ дружелюбным и отзывчивым во всем, что нам было нужно. Мы жили в номере 205, прекрасной двухкомнатной квартире! Там были прекрасные высокие потолки, окна, удобные кровати и т. Д. Расположение отличное, так как до города легко дойти пешком, или есть отличное метро. Отличный напор воды в душе. Атмосфера была действительно очень милой благодаря рождественским украшениям. Это было выше нашего обычного бюджета, однако качество обслуживания и проживания было превосходным, так что… на мой взгляд, это того стоило!

Я приехала сюда на 4 дня с партнером и мамой, и это было чудесное пребывание. Номера были действительно хорошие, персонал очень отзывчивый, и все было замечательно! До города легко добраться на метро или пешком. Рядом также есть продуктовые магазины, что очень удобно для покупки небольших закусок и т. Д. Мы жили в номере 205, двухкомнатной квартире. Также есть бесплатная сауна, которая была прекрасна, ее можно забронировать на ресепшене.

Визуально это просто мечта, но обстановка и организация пространства просто отвратительны.
Отель представляет собой красивое здание в стиле модерн с высокими потолками, паркетными полами «ёлочкой» и двойными дверями. К сожалению, в реальности всё оказалось совсем иначе: ковёр в пятнах, повреждённые и изношенные элементы в ванной комнате, протекающая кофемашина и душ, слив которого за несколько минут затапливает всю ванную комнату. Прикроватные светильники на батарейках просто выключились.
Я сообщил о проблеме с душем в первое же утро. В первый день ничего не произошло – ни ремонта, ни техника, ни решения. На второй день наконец-то пришёл сотрудник службы поддержки и сообщил, что проблема устранена. Однако на практике ничего не изменилось: после нескольких минут принятия душа ванная комната снова оказалась полностью затоплена.
Эти два дня мне пришлось принимать душ в спа-зоне – очень неудобно, никакого уединения и совсем не то, чего я ожидаю от отеля в этом ценовом диапазоне. В целом, у меня сложилось впечатление, что жалобу скорее просто отложили, чем восприняли всерьёз.
Вывод: Великолепное здание, но то, как обращаются с недостатками и гостями, меня очень расстроило. Для меня этот отель больше не вариант.

Прекрасное здание! Просторный номер, удобная кровать и хорошо работающий душ! В номере не помешал бы дополнительный шкаф! Дружелюбный и отзывчивый администратор! Расположен немного в стороне от туристического центра, но очень удобно расположен рядом с трамвайной остановкой и двумя станциями метро. Соотношение цены и качества очень хорошее!

При выезде я забыл в отеле важную вещь. Уезжая, я напрямую по электронной почте спросил на ресепшене, нашли ли они её. Они сказали, что не нашли ничего в номере, что просто невозможно!

У отеля много плюсов: прекрасное тихое жилое расположение, отличное транспортное сообщение и просторный, комфортабельный номер с хорошими удобствами.
Однако после закрытия отеля я обнаружил на своей кровати большого насекомого, ползавшего по моей кровати. Когда я позвонил в службу экстренной помощи через 30 минут после закрытия стойки регистрации, мне сказали, что персонала нет, и посоветовали разобраться с этим самостоятельно. Это стоит учитывать, если вы испытываете дискомфорт из-за насекомых по ночам.

Я останавливался в этом замечательном отеле несколько дней. Мне очень понравилось расположение. Отель находится во 2-м районе и имеет отличное транспортное сообщение. Летом мне очень понравилась близость к Дунаю, и я с удовольствием гулял повсюду. Девушки на ресепшене невероятно вежливые, дружелюбные и внимательные. Мой номер был очень чистым, а стиль и дизайн просто великолепны. Кровать была удобной, а ванная комната – прекрасной. Очень стильный отель в старинной вилле. Мне повезло, что мой номер был по отличной и разумной цене в летние будни. Я с удовольствием остановлюсь здесь снова, когда буду в Вене. Мне также очень понравилось дважды посетить тренажёрный зал. И ещё один небольшой совет: летом там очень, очень жарко. Было бы здорово, если бы вы установили здесь кондиционер.

Мы бы дали этому отелю высший балл, потому что он действительно прекрасен и очень удачно расположен. Однако во время нашего пребывания у нас с мужем развился сильный аллергический ринит. Сначала мы подумали, что это просто из-за перемены погоды. В последний день я уронила кольцо на пол и мне пришлось заглянуть под кровать — какой сюрприз! Уборка производится только в видимых зонах, а под кроватью грязь, казалось, копилась целую вечность!. Было ужасно грязно, и, должно быть, именно из-за этого мы заболели во время поездки. Поверьте, фотография не передаёт и 10% всей грязи!

Невероятно хороший отель, персонал на стойке регистрации был приятным, хотя мы мало с ними общались, кроме регистрации заезда и отъезда, так как в любом случае все было идеально. Было замечательно получить такие приятные впечатления за такую ​​низкую цену!

Ну что ж…
Отель впечатляет снаружи своей красотой и привлекательным дизайном. Он также просторен внутри и предлагает много места, но есть некоторые аспекты, которые нуждаются в улучшении. Как опытные профессионалы гостиничного бизнеса, мы внимательно относимся к деталям и выявили некоторые недостатки.
Первое, что мы заметили, это то, что сотрудники стойки регистрации не носили бейджиков с именами и не были в униформе, что может испортить профессиональное впечатление. Уборка номера также оставляла желать лучшего; ежедневная уборка сводилась к заправлению постели. К сожалению, никаких свидетельств тщательной чистоты не наблюдалось. В коридоре был пылесос, корзинка для чистки и швабра, но ее явно не вымыли, так как не было воды. Жаль, что чистота не соответствует номеру.
Также критике подлежит строительная площадка перед отелем, о которой не упоминалось ни в одном описании. Строительные работы начались рано утром, а это означало, что спать в 7 утра уже было невозможно. Это обстоятельство существенно повлияло на комфорт и спокойствие во время нашего пребывания.
Еще один момент критики касается ванной комнаты. При принятии душа вся ванная комната затоплена, потому что душевой кабины недостаточно. Это приводит к неприятным ситуациям и значительным усилиям, чтобы ванная снова высохла. Кроме того, древесина на окне начинает разбухать, а краска отслаиваться, что свидетельствует о плохом уходе. Держатель туалетной бумаги также очень легко регулировать.

Свой медовый месяц я провел в этом замечательном отеле в номере люкс.
Прекрасное сооружение, погружающее вас в романтический, почти сказочный контекст Вены. Все услуги рядом, ресторан, супермаркет и метро.
Очень добрый и отзывчивый персонал, нам ни в чем не хватало! Один из лучших отелей, где я когда-либо останавливался в своей жизни!
Красивый внутри и снаружи, чистый…
Короче говоря, безупречно!

Отель впечатляет снаружи в красивом дворце. Дамы на ресепшене или ресепшене кажутся жеманными и высокомерными. Номера хорошие, особенно большие. К сожалению, матрасы были изношены. Прикроватные светильники на батарейках. Кабеля нет, батарея разряжена, поэтому на прикроватной тумбочке нет света. В ванной комнате установлена ​​ванна с душем прямо перед окном. Напор воды для душа едва достаточен. Краска сходит с оконной рамы – некрасиво, потому что это не решено оптимальным образом. Парковочного места нет, автомобиль необходимо припарковать на соответствующем расстоянии. В общем, «можно забронировать»… но в этом районе наверняка есть альтернативы получше…

Я потерял дар речи! Этот отель потрясающий. Просто посмотреть на это красивое здание снаружи просто потрясающе! Он невероятно со вкусом оформлен. Номер неописуемо великолепен! Такой большой и красиво оформленный. Это самая замечательная комната в Европе, в которой мне когда-либо доводилось останавливаться! Ресторан внизу — это огромная вишня на вершине. Я обязательно вернусь очень быстро!

Этот стильный и тихий отель может похвастаться отличными кроватями, бесплатной сауной и хорошим тренажерным залом со звуковой коробкой для вашей музыки. За дополнительную плату завтрак может быть подан в номер.

Мы забронировали номер на 3 ночи. Когда мы приехали, комната совсем не была похожа на фотографии, особенно ванная, и ощущение было странным.
Каждое утро дамы, убиравшие комнаты, хлопали дверьми снова и снова, начиная очень рано. Это было неуважительно по отношению к другим гостям, пытающимся отдохнуть.
Однажды мы получили бесплатный чай на подносе без одной ножки — детали говорят больше — с милой запиской, которая заканчивалась гостиничной «мантрой»: пожалуйста, ничего не берите из номера! Во всех моих квартирах и в некоторых очень изысканных комнатах я когда-либо видел это «уведомление». Опять же, было очень утомительно слышать одно и то же. Не думайте, что у вас есть какие-то ценные вещи, которые можно взять из комнаты.
В любом случае, это не было похоже на отель. Расположение хорошее, здание прекрасное, но в целом это было большое разочарование.
Я не рекомендую, и я бы не остановился там снова.
Будьте готовы к тому, что вам будут постоянно напоминать ничего не выносить из номера — об этом следует также напомнить персоналу отеля, чтобы он хотя бы убрал мусор из номера.

Мы забронировали этот отель для отдыха в городе после того, как нам понравились фотографии и общая эстетика этого места. Но по прибытии мы быстро поняли, что это всего лишь фасад. Наши друзья прибыли раньше нас, так как у нас был более поздний рейс в город, и очень холодный администратор сказал им, что мы не сможем зарегистрироваться после 22:00, так как стойка регистрации закрывается. Так что им придется достать для нас ключ. Это правило времени заезда не было сообщено нам ни до бронирования, ни даже при бронировании. Потом мы узнаем, что ресторан и бар тоже закрыты. Мы заселяемся в нашу комнату с чрезвычайно сложным дверным замком, и комната такая же, как описана на фотографиях, очень аккуратная и редакционная.
Сиденье для стола — самая бессмысленная вещь, без поддержки и комфорта, душ протекает и каждый раз образует мини-бассейн в ванной, а кондиционер не работает.
Персонал и общая атмосфера отеля очень холодные и неприветливые. Поскольку до города около 20 минут, мы спросили, есть ли чем заняться или где поесть, и нам ответили «нет». Сотрудники не хотели нам помогать или предлагать предложения. Когда мы выехали, мы вернули карту, и женщина спросила, использовали ли мы что-нибудь из мини-бара, мы ответили «нет», и она ответила: «Хорошо, это все от меня», завершив разговор. Никаких вопросов или заявлений о том, как прошло наше пребывание, пожеланий нам безопасного путешествия или какого-либо человеческого взаимодействия.