Melia Vienna Meliá Vienna

Отель находится в не самом красивом месте Вены. В подземном гараже нет указателей как попасть в отель. Мы долго искали и это не самое увлекательное занятие после 12 часовой дороги. Первое что обнаружили в номере, сломанная дверь в туалет, она не закрывается, остаётся щель примерно на 5 см. Мы попросили нам заменить номер. В следующем номере дверь в туалете тоже не закрывается, но щель 1 см… То есть комфорт ходить в туалет не высокий. Ковровое покрытие все в грязных пятнах, шторы давно не стирали, с них летит пыль. В шкафах на полках тоже давняя пыль, я не могу положить свои вещи на такие грязные полки. В комнате стоит большая напольная лампа с белым плафоном испачканым в КРОВИ!
Вообщем ощущение, что мы в отеле 3 звезды.
Панорама открывающеяся из окна… на стройки…
Персонал не добросовестно, но с милыми лицами проконсультировали насчёт подземной парковки. В итоге мы заплатили на 30 евро больше.
Разочарованы сильно!

Рекомендовать! Лучший отель в Вене.

Супер Отель Хороший Номер Лучший Отель спасибо ВАМ.

Здание-это прошлое!
Очень дружелюбный персонал! Мы были в люксах с панорамным видом! Мы вернемся! Один 10 🔝

Номер был комфортный, удобный и чистый. Кровать удобная и подушки были удобный. Красивый вид из окна на реку и на весь город. Вкусный завтрак. Наличие парковки, быстрая регистрация на рецепции. Интересный ресторан бар на последнем 57 этаже.
Этот отель не на 5 звезд. В номере отсутствовали предметы личной гигиены, тапочки халаты, и бесплатная вода. В номере была вода в мини баре но не было открывалки. Слишком много чёрного цвета в дизайне интерьера. Дорогой завтрак. Дорогая парклвка, не удобное расположение отеля, съезды заезды можно запутаться когда ищешь отель.

Номер хороший, большой, хоть и туалет неуютный со стеклянной дверью. В номере платная вода. Сервис не на 5 звёзд. Вообще отель хорошая 4, но никак не 5 звезд. Ресторан закрывается рано. Бар до 12. Покушать после 22 нереально. Парковка 30 евро, завтрак тоже 30, что дорого.

Короче говоря, сотрудники пытались украсть у меня мои AirPods, игнорировали мои отчеты и просили поддержки. Они вернулись, после многих вмешательств, которые я сделал, только после того, как я сказал, что сообщу об этом в полицию, делая вид, что они где-то нашли. Волшебство случается.
Возвращенные наушники были после сброса (чтобы отключить их от приложения отслеживания) и с персонализированными наклейками удалены.
И после всего этого, когда я подал официальную жалобу — абсолютно плохая и непрофессиональная реакция руководства. Универсальные, полуавтоматические электронные письма без каких-либо реальных решений или компенсаций.

Их сотрудники пытались украсть у моего друга и не предложили никакой компенсации… Предполагаемый роскошный отель и их зарплата не могут даже покрыть пару AirPods и крошечный рюкзак! СКАНДАЛЬНЫЙ.

Персонал пытается украсть наши личные вещи.
Отношение руководства заключается в том, чтобы ничего не делать с инцидентом и избавиться от вас как можно быстрее.

Идеальный вид, приятный персонал, очень понравилось.

Фантастическое расположение, безупречное, обслуживается каждые 5 минут общественным транспортом, большие номера, отличный завтрак, тропинка по Дунаю полна всех видов деятельности, чтобы жить на 100%, супер вежливый и подготовленный персонал, огромный душ с водопадом, уникальные услуги с рестораном / баром на 57-м этаже, откуда вы можете полюбоваться как высоким, так и нижним Дунаем. Рекомендую и обязательно остановлюсь здесь еще раз.

Отличный отель для рабочей поездки. Уровень лаунджа отличный и стоит своих денег.

Очень приятный отель. Однозначно рекомендую.

Топ, персонал очень приятный и услужливый, единственное (гигиена оставляет желать лучшего)
4 звезды, когда улучшается гигиена.
Вид сверху.

Вид потрясающий. Инновационное и очень разнообразное меню. Прием теплый. Бар, чтобы открыть для себя императивно!

Обслуживание плохое, персонал высокомерный.

Впечатления о отеле самые плохие. Очень низкий уровень гостиницы. 1. Грязные коридоры и номера. 2. С 3 ночи выключенный кондиционер начал издавать звуки от которых до 6 утра уснуть не могла, поменяли номер с видом на стройку и дорогу, окна не открыть тк там сильный шум работ и с трассы. 3. Кондиционер если включить, звук как на взлетной полосе в аэропорту, спать невозможно. 4. Попросила в 12:30 дня принести капучино, оказывается рум сервис не работает в это время. 5. На ресепшн дозваниваешься с 5-6 раза. 6. Дополняю отзыв! Сегодня пришла в номер, перед уходом просили убраться, а по возвращению в номере было сильно надушено моими и парня духами. Кто знает парфюм с ароматом амбры они очень стойкие. Видимо клининг этого не знали и использовали на себя парфюм прям в номере. И так добротно, что запах стоял сильный, открытые окна нас не спасают. Но самое не приятное, что Личные вещи трогали и использовали, это максимально ужасное поведение со стороны сотрудников гостиницы. Очень плохие впечатления о гостинице и сервисе.