Luna Apartments

Мы не получили необходимой информации, чтобы попасть в квартиру. Они не отвечали на электронные письма, не брали трубку. Я звонил по указанному номеру 12 раз. Линия была либо занята, либо не отвечали. Мы стояли перед квартирой в Вене поздно ночью, и у нас не было жилья… Я позвонил в службу поддержки клиентов Agoda, и они прислали нам необходимую информацию, чтобы попасть в квартиру. В квартире было +3 градуса, потому что окно было открыто. Нам не дали пароль от Wi-Fi, телевизор был вынесен, простыня была дырявая, кровать опиралась на кирпич. Мы приезжаем в Вену на Адвент уже 10 лет, но никогда у нас не было такого ужасно плохого жилья… Никому не рекомендую.

Зупинилися на три ночі. 19.11-22.11.2025 з подругою яка їхала трое суток з України, перший раз, до Відня. Все дуже жахливо. Почалося з того що електричний замок відкривається з 20 спроби, вхідні двері — ручка поломана, відвалилася, ми в в ітозі були заблоковані, дві години, не могли вийти з кімнати, втратили купа часу, звонили, писали по телефону який вказано, якась дівчина нам сказала що вона не приїде, що вона вже поїхала, добре що близько ремонт дороги, за вікнами і ми покликали будівельника, який нам відкрив, далі ще краще, ця дівчина приїхала до нас вранці і сказала що ми повинні заплатити готівкою, прямо наполягала. Нам пришлось дати гроші, хоч виглядало це дуже дивно. Ми просили знижку, казали що в них тут все зломано, але вона не дала знижки. Чайник зломана кришка, за вікном ремонт дороги чи каналізації, шум машин і трамвая від дороги, жахливий, всю ніч. Спати не можливо, таке відчуття що дорога в кімнаті. Двері нормально не відкриваються, не закриваються, і хамські дивні господарі, чи хто до нас прийшов, якась дівчина, чи це обслуга чи хто. Ми не зрозуміли і чому вона просила готівку, бронювання через букінг і підвязана карта. Вона сказала що вона з Сербії. Якийсь жах.! В мене в Відні вперше такі жахливі умови. Я була в Відні дуже багато разів. Не раджу.! Ні! Ні! Ні!

— Расположение рядом со станцией метро.
— Полотенца были предоставлены.
— В ванной комнате была стиральная машина (мы ею не пользовались).
— Номер не соответствовал тому, что был на фотографиях, которые мы забронировали.
— Номер находился прямо рядом с местом проведения дорожных работ с 7:00 до 19:00, что было очень слышно внутри, даже при закрытых окнах (спать подольше было невозможно из-за этого).
— 2 стула сильно шатались.
— На кожаном/пластиковом диване были разрывы.
— Кондиционер в спальне не работал.
— Душевая лейка не могла быть повешена достаточно высоко, что неудобно для высоких людей.
— Обои местами отклеивались от стены.
— Работал только 1 телеканал.
— По прибытии мы сначала искали столовые приборы и стаканы (они оказались в посудомоечной машине).

Апартаменты в которых мы жили нам понравились. Особенно понравился кодовый замок — это действительно очень удобно, особенно когда поселяются несколько человек, им не нужно думать у кого же ключ, и как попасть в дом, а каждый может уходить и приходить когда ему удобно не зависимо от других. С замком по предоставленной инструкции было очень легко разобраться, и мы по приезду с лёгкостью попали в жильё. Хозяина мы не видели но он отвечал на все мои вопросы. Неплохое расположение недалеко от метро.
Именно этот вариант жилья я выбрала только потому что в описании жилья было заявлено 3 кровати то есть 3 отдельных спальных места (Спальня 1: 1 односпальная кровать и 1 большая двуспальная кровать; Гостиная: 1 диван-кровать). Мы бронировали номер на четверых — 3 взрослых и ребенок. Причем эти три взрослых между собой НЕ родственники. Каково же было моё разочарование когда заехав в номер мы обнаружили там только 2 кровати — да, они были двуспальные; да, на двух двухспальных кроватях помещаются 4 человека, но спать на одной кровати с чужим человеком приятного мало. Правда? Даже если эта кровать двуспальная. Только поэтому я и выбирала именно эти апартаменты потому как было написано 3 отдельных спальных места! Ситуацию от моего возмущения и скандала спасло только то, что из планировавших приехать 4 человек, один в последний момент не смог поехать и нас по факту было трое. И только это нас спасло от испорченного отпуска.

Недалеко от центра. 5 мин пешком до станции а потом на метро 15 мин до центра, ночью безопасно, апартаменты хорошие жили на первом этаже, заселились поздно хозяин очень быстро отвечал для ребенка принесли отдельное постельное белье и полотенца. В целом для семьи все хорошо. Есть стиральная машинка, очень удобно!.
Нет шампуня и туалетных принадлежностей, нет тапочек и мыла, в туалете были муравьи и мошки заползали сзади унитаза. В комнате стоит чуть запах не понятный но можно проветрить. Лампочка не работает прикроватная с левой стороны. Все это можно устранить думаю в целом если все устранят будет супер советуем семьям.

Район и расположение хорошее. В квартире есть всё необходимое как на несколько дней, так и для длительного проживания.
Инструкции о том, как попасть в квартиру, были присланы на немецком. Если жильё рассчитано и на туристов тоже — то можно было хотя бы продублировать рядом на английском. Написано было в Booking, что встретят по прибытию. Никто не встретил. И на мой звонок ответили не сразу. Моя квартира находилась на втором этаже. Если у вас есть какой-то багаж — то это очень неудобно.
Кодовый замок на двери — сущее наказание! Потребуется время на то, чтобы разобраться, как его открыть! Вам надо с ним что-то делать. Или, хотя бы, выслать чёткие инструкции о том, как его открывать.
В квартире был грязный пол.

Не плохое месторасположение, близко к метро. Веранда отличная. Достаточно просторные апартаменты. Но! За окном железная дорога, шумно.
Грязновато…. Ушатаный диван. Приехали около 21:00 и воды горячей не было, хозяин на контакт не шел… После дороги, такое себе удовольствие даже душ не принять. Полотенца серого цвета…. Двери межкомнатные не закрываются…. Этих денег однозначно не стоит.

Я могу только согласиться со своим предшественником. Я понятия не имею, как можно предлагать такое грязное, обшарпанное жилье. Все отвратительно и неопрятно, и до сих пор я не получил обещанный счет после оплаты наличными. Единственный хороший момент — это расположение и легкий вход с помощью запирающей системы.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ КАРТОЧНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ! Я оплатил проживание картой на месте. Через месяц та же сумма снова была списана с моего банковского счета. Вероятно, карту отсканировали и кто-то использовал ее для оплаты еще раз, так как в качестве получателя был указан этот отель.

Враження про ці апартаменти не дуже, після побаченого.
Це є апартаменти, і воно не передбачає великого сервісу, проте повинно бути усе на гарному рівні. Я відмітив деякі особливості, я виписав їх по критеріях:
• Екстер'єр: Знаходиться у спальному районі Відня, поруч є зелена (U4) станція метро. Ззовні виглядає гарно та старовинно.
• Інтер'єр: Коли я увійшов, то на мене нахлинула ностальгія. Воно виглядає як моя квартира на моїй батьківщині. Виглядає по домашньому та це приємно.
• Ціна: коштує 133€ за ніч. Це середня ціна.
• Ключ: Він цікавий, це одразу скажу. Це такий міні-бокс який стоїть на місці замкá. На ньому є циферблат. Треба туди ввести код, який після бронювання надсилає власник апартаментів. Але чомусь в мене не завжди виходило відчинити двері. Або це якась проблема з ним, або я не завжди правильно намагався відкрити.
• Чистота та порядок: Вони тут є, але не багато. Тут домінує бруд. Брудно на дверних одвірках, на матраці, у душі, на витяжці, на полицях, на високих поверхнях. Із холодильника погано тхне. На кухні гарно в рядом стоять спеції, проте усі вони протерміновані більше аніж на 1 рік. У деяких термін придатності закінчився у 2022, у деяких у 2018 році. Також, на кухні є кофейні таблетки для кавової машини, проте вони не підходять до кавомашині яка на кухні стоїть (вони завеликі). Балкон захаращений, там бруд, якісь старі крісла на яких старі коцики, бите дзеркало у краєчку лежить. Було-б ще хоч якось, якщо він був би зачинений.

Квартира теплая и комфортная для краткосрочного пребывания в Вене, особенно если вы планируете провести время в парке Шенбрунн или посетить дворец и зоопарк — они находятся всего в нескольких минутах ходьбы. Регистрация полностью автоматизирована и прошла без сбоев. Уличная парковка была доступна, если повезет, а также бесплатная по выходным.
В некоторых отзывах упоминался запах и повышенная влажность, но надо сказать, что с этим борются и малозаметно — на месте был установлен осушитель.

Нет — хорошо. Вы можете видеть, что квартира когда-то была хорошей, но также очевидно, что с тех пор ею пренебрегают — изношенные полотенца, расшатанные предметы мебели здесь и там, расшатанные половицы, дыры в стене… и большой сюрприз — мыши. В 2 часа ночи нашей прошлой ночи, вернувшись со свадьбы, я увидел мышь, бегающую по полу и направляющуюся к дыре в стене. Я заткнул дыру и еще несколько дыр, которые увидел, и написал менеджеру. Ответа, конечно, нет, ок в 2 часа ночи, но около 3 часов ночи, уже засыпая, я почувствовала, как что-то происходит на моем покрывале, включила свет и ужас — рядом с моей подушкой еще один мышонок… Представьте себе, весело я провел остаток ночи. Утром владелец увидел мои сообщения и никакого ответа не последовало. Я попросил вернуть деньги, конечно, какое-то время ответа не было. Он ответил только тогда, когда я поднял этот вопрос через сайт booking. Com, и вернул мне жалкие 30% возмещения, которое даже не покрыло лекарства, которые я принимал с тех пор: недосыпание, стресс, вирус, который я подхватил, возможно, от мышей в квартира. По сути, вы не можете рассчитывать на связь с хозяином или какую-либо помощь после оплаты аренды.

Легко добраться из центра города на общественном транспорте (остановка метро U4 Braunschweiggasse). Нам даже не пришлось встречаться с владельцем лично, код открытия двери мы получили в цифровом виде, поэтому нам даже не пришлось разбираться с ключом.
Чистые, изысканные, хорошо оборудованные номера с удобными кроватями. Рядом находился продуктовый магазин, а сам район относительно тихий по сравнению с Веной.

В квартире нам понравилось все. Сняли квартиру с террасой (спальня+гостиная с кухней и обеденным столом). Внутри было все необходимое: кондиционер, стиральная машина, полностью оборудованная кухня. Расположение отличное (очень близко к метро, ​​Шенбрунн, супермаркетам). Чистый.
Очень удобно, что вход по коду.
Минусы: полотенца были очень старыми. На одну идею шумнее, если окна открыты.
Для нас соотношение цена/качество было на высоте.

Удобен для близости к метро/общественному транспорту и супермаркетам. Удобно открывать кодом и не беспокоиться о ключах.
Очень разочаровывающее обслуживание и чистота номера, минимальное пространство в номере на двоих, было почти удобнее перелезать через кровать, чтобы пройти, из водонагревателя текла вода, неудобная ванная комната, кроме душа.
На кухне не хватает посуды.
Идея поделиться стиральной машиной хороша, но я бы воспользовался ею, если бы все было чище.
Думаю, постельных клещей я обнаружила потому, что после первой ночи проснулась с укусами на ногах.
Пододеяльник и наволочки очень потертые и с дырками.
Я адаптировался три дня, но не доволен.

В информации говорилось, что там есть кофемашина и утюг, но это неправда. Говорят, есть стиральная машина, но она одна на все квартиры. И всем гостям предоставляют только небольшую бутылочку стирального порошка.
Стирка постельного белья действительно ненадежна.
Холодильник плохо убран, морозильник был полон льда и замороженных продуктов от предыдущих гостей.
Были забытая одежда в одном из ящиков.
Для приготовления еды есть только одна кастрюля и одна сковорода.
Места, отведенные под гостевую парковку, крошечные, и за них нужно платить 11 евро в день.
И, наконец, мы увидели тараканов в ванной.
Один из единственных плюсов — близость к станции метро Hietzing.

Негигиенично. Экономический.
Мы остановились группой из 4 друзей. Мы искали экономичный вариант. И это было. Однако мы не ожидали найти квартиру такого стиля, поскольку увиденные фотографии не соответствовали той квартире, которую нам предложили. Несмотря на это, главной проблемой было полное отсутствие гигиены. Поначалу квартира нам казалась нормальной, пока мы не начали пользоваться краном, в котором выходит плесень, кроме того, из холодильника начала протекать вода, мы увидели мертвых и живых насекомых между окнами и ставнями, обивкой дивана. Были очень неприятные пятна, и, похоже, их никогда не чистили… не говоря уже о неприятных запахах из ванной, в которой, кстати, не было вентиляции. В стенах были дыры, из которых выходили кабели, не знаю, опасно ли это, окна были грязные, а духовка была полна грязи. Мы не рекомендуем это делать. С другой стороны, хотелось бы подчеркнуть удачное расположение квартиры, в 2 минутах ходьбы от метро. Также когда мы позвонили по поводу пропажи воды в холодильнике, сразу приехали сушить воду.