Расположение отеля превосходное – к сожалению, это единственный положительный момент моего пребывания.
Номер показался мне скромным: только неудобный стул и табурет. В ванной комнате был только диспенсер для шампуня и геля для душа. Не было даже салфеток для лица – видимо, от гостей ждут, что они будут использовать туалетную бумагу для всего.
В номере не было возможности приготовить кофе или чай. Единственным вариантом было купить их в ресторане.
Процесс регистрации был одним из худших, с которыми я когда-либо сталкивался. В отеле всего два типа номеров: «Комфорт» и чуть более просторный «Супериор» площадью 22 м². Я забронировал и получил подтверждение на номер категории «Супериор» с двумя односпальными кроватями. Вместо этого мне предоставили номер категории «Супериор» с большой двуспальной кроватью. Так как в номере не было телефона, мне пришлось вернуться на стойку регистрации, где администратор не поверил мне, пока я не поднялся в номер и не показал фотографии.
Затем мне предоставили номер (номер 927) с двумя односпальными кроватями, но он был явно меньше и хуже — не той категории Superior, за которую я заплатил. Менеджер на стойке регистрации отказался признать, что отель пытается понизить мою бронь. Только после того, как я обратился к своему турагенту, отель наконец предоставил нужный номер. Но даже тогда менеджер заявил, что повысил нам категорию номера — неправдоподобное заявление, учитывая, что в отеле всего две категории номеров, и я уже забронировал более высокую.
Этот опыт оставил впечатление, что сеть отелей H-2, и этот отель в частности, ставят прибыль выше комфорта гостей или честности персонала. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы это место никому, кто ожидает прозрачности и профессионализма.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер показался мне скромным: только неудобный стул и табурет. В ванной комнате был только диспенсер для шампуня и геля для душа. Не было даже салфеток для лица – видимо, от гостей ждут, что они будут использовать туалетную бумагу для всего.
В номере не было возможности приготовить кофе или чай. Единственным вариантом было купить их в ресторане.
Процесс регистрации был одним из худших, с которыми я когда-либо сталкивался. В отеле всего два типа номеров: «Комфорт» и чуть более просторный «Супериор» площадью 22 м². Я забронировал и получил подтверждение на номер категории «Супериор» с двумя односпальными кроватями. Вместо этого мне предоставили номер категории «Супериор» с большой двуспальной кроватью. Так как в номере не было телефона, мне пришлось вернуться на стойку регистрации, где администратор не поверил мне, пока я не поднялся в номер и не показал фотографии.
Затем мне предоставили номер (номер 927) с двумя односпальными кроватями, но он был явно меньше и хуже — не той категории Superior, за которую я заплатил. Менеджер на стойке регистрации отказался признать, что отель пытается понизить мою бронь. Только после того, как я обратился к своему турагенту, отель наконец предоставил нужный номер. Но даже тогда менеджер заявил, что повысил нам категорию номера — неправдоподобное заявление, учитывая, что в отеле всего две категории номеров, и я уже забронировал более высокую.
Этот опыт оставил впечатление, что сеть отелей H-2, и этот отель в частности, ставят прибыль выше комфорта гостей или честности персонала. Я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы это место никому, кто ожидает прозрачности и профессионализма.