Exquisit Wien

Я могу только согласиться с рецензией Джулии Кан. Мы чувствуем то же самое.
Я забронировал отель в январе через Booking. Com на август 2020 года. Залог (около половины общей стоимости) был списан с моей визы всего через неделю, что мне показалось немного странным. В начале июня я отменил поездку из-за короны. Отмена была произведена вовремя, но с тех пор я жду возврата денег! Независимо от того, сколько раз вы пытаетесь дозвониться до объекта размещения, вам всегда говорят отправить SMS с номером бронирования, и мы все проверим и свяжемся с вами. Ничего не происходит! Офис ни разу не был занят, и я уже несколько месяцев гоняюсь за деньгами! Это возмутительно и смело! Держитесь подальше от этого отеля. Как только происходит отмена, деньги не возвращают! Я также жаловался через Booking. Com. Они сообщили мне, что отель вышлет мне квитанцию ​​о возврате денег. Я получил эту квитанцию, но деньги до сих пор не возвращены.

Бронировали отель в феврале на август 2020 года. Деньги с моей визы сняли всего через неделю, что мне показалось немного странным: в мае нам пришлось отменить визу из-за смены планов. Отмена была произведена вовремя, но с тех пор я жду возврата денег! Независимо от того, сколько раз вы пытаетесь дозвониться до объекта размещения, вам всегда говорят отправить SMS с номером бронирования, и мы все проверим и свяжемся с вами. Ничего не происходит! Офис ни разу не был занят, и я уже несколько месяцев гоняюсь за деньгами! Это возмутительно и смело! Держитесь подальше от этого отеля. Как только происходит отмена, деньги не возвращают!

Не рекомендуется: политика «бесплатной отмены» — фикция.
Я забронировал проживание здесь через Booking. Com, особенно с бесплатной отменой, и через несколько дней с меня сняли полную стоимость проживания. Позже мне пришлось отменить пребывание из-за ограничений пандемии, но оно все еще оставалось в пределах срока бесплатной отмены — почти за месяц до запланированного прибытия. Мне не вернули деньги, и я пытался связаться с этим объектом размещения: на мои электронные письма не было ответа, на телефонные звонки не ответили; как только мне наконец удалось поговорить с кем-то там, они сразу же отключились и выключили телефон, когда я упомянул об отмене бронирования. Я связался со службой поддержки клиентов Booking, и они сказали мне, что Exquisit утверждает, что они обработали мой возврат, и мне просто нужно подождать. После трех недель ожидания я снова связался с Booking, и на этот раз Exquisit заявил, что они не вернули деньги, потому что они никогда не взимали с меня плату за проживание…
Я никому не рекомендую бронировать проживание в этом отеле.