Radisson Blu Das Triest Hotel, Vienna

Всем привет!
Скажу сразу: этот отель имеет прекрасное соотношение «цена/качество». 👍
Расположение для тех, кто приехал посетить Национальную оперу или центр города с его музеями, лучше не придумать (если только вы не миллионер😉).
Номера чистые, достаточные по размерам, с комфортной кроватью. 👌
Завтраки прекрасные, есть всё и для всех. 🍽️
Для тех, кто едет сюда на машине, есть подземный недорогой (12€ в сутки) гараж совсем рядом. 🚙
В общем, работникам отеля благодарность, посетителям абсолютная рекомендация!

Отель находится в 15 минутах ходьбы от оперного театра; его расположение не является ни хорошим, ни плохим. Номер был в порядке, ванная комната большая и современная. Чистота могла бы быть лучше. А самое худшее — это то, что в отеле всего один лифт, поэтому каждое утро нам приходилось ждать или спускаться по пяти лестничным пролетам.

Я прекрасно провела время в вашем отеле! С момента заселения Эстефания позаботилась о том, чтобы нас встретили и приняли должным образом. Мы много общались даже после заселения, сразу видно, что она искренний человек, а это редкость в наше время.
После вечера я хочу выразить огромную благодарность Абедину Кристиану и Деяну за их внимательное отношение к клиентам и профессионализм.
Ханна при выезде была очень мила и позаботилась о том, чтобы мы знали, куда нам идти.
В целом, каждый сотрудник, с которым я общалась, продемонстрировал отличное знание индустрии гостеприимства.
Спасибо, Radisson Blu Vienna!

Мы с семьей останавливались здесь на 5 ночей.
Расположение очень центральное, в нескольких минутах ходьбы от Карлсплац, которую легко увидеть. Трамвай № 1, проходящий прямо перед отелем, останавливается почти у всех туристических достопримечательностей. Там же останавливается поезд до Бадена. Летом можно легко дойти пешком куда угодно, но мы предпочли общественный транспорт, потому что была зима.
Номера были просторными, чистыми и светлыми. Температура была лучше, особенно в номерах с видом на внутренний двор; было тепло даже в январе.
Завтрак был вполне достаточным; у меня и моего 6-летнего сына не было проблем с выбором, были свежие, вкусные и разнообразные блюда.
Мы остались очень довольны рестораном на ужин; там царит теплая и дружелюбная атмосфера. Еда была восхитительной.
С момента нашего прибытия в отель весь персонал, работающий днем ​​и ночью, был очень дружелюбным и отзывчивым. Хочу особо поблагодарить Тристана, Севим и Хатема.

Ужасный отель – завышенные цены и плохое управление.
Уборка номеров – просто катастрофа: наш номер не убирали пять дней, несмотря на ежедневные просьбы. Возвращаться после долгого дня в Вене и обнаруживать грязный номер – это просто недопустимо.
Ресепшен? Абсолютно ненадежен. Звонки игнорируются, особенно когда срочно нужна помощь.
Ресторан? Ужасный. Еда была отвратительной, и ночью нас стошнило.
Самая большая катастрофа – это руководство. Некоторые сотрудники даже не говорят по-немецки, совершенно некомпетентны и не решают ни одной проблемы, только избегают их. Руководство? Ответственность? Профессионализм? Отсутствует.
Красивый фасад, ужасное исполнение. Этот отель живет только своей репутацией, а не своим сервисом. В Вене есть много вариантов получше – мы никогда больше здесь не остановимся.

Я останавливался здесь на 4 ночи, и у меня остались очень хорошие впечатления. Номер был чистым, уютным и хорошо оборудованным. На завтрак предлагался широкий выбор блюд. Общение с персоналом было приятным, они были дружелюбны и очень отзывчивы. В целом, определенно рекомендую!

К сожалению, это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Еще до бронирования, на ресепшене несколько часов не могли дозвониться – несмотря на многочисленные попытки в течение дня. В результате мы не смогли прояснить важный вопрос и были вынуждены выбрать более дорогой вариант бронирования с бесплатной отменой (дополнительно 30 евро) просто потому, что никто не смог ответить на звонок.
Абсолютным провалом стало состояние ванной комнаты по прибытии. Пол был грязным, повсюду валялись волосы (включая лобковые), пыль и остатки туалетной бумаги. Туалет был покрыт коричневыми пятнами, как и стены и дверь. Зеркала и плитка были покрыты пятнами от зубной пасты – даже в прихожей. Гигиена была отвратительной и намного ниже любых приемлемых стандартов.
После жалобы на ресепшене не последовало никаких извинений, только обещание прислать уборщиков снова. Вторая уборка была лишь немного лучше – волосы, пятна и грязные зеркала по-прежнему оставались. Особенно после жалобы я ожидаю абсолютной тщательности.
Кроме того, наш пульт дистанционного управления сломался. Нам сказали, что это можно будет исправить только на следующий день. Сейчас уже почти второй день, а у нас до сих пор нет работающего пульта, а это значит, что мы не можем пользоваться телевизором!
Особенно серьезная проблема: даже на второй день стойка регистрации была полностью недоступна по телефону весь день.

Мы останавливались в отеле Radisson на три ночи.
Несмотря на повышение категории номера, он был немного маловат, но вполне достаточен.
Отель расположен в самом центре, и все необходимое для нашего пребывания находилось в шаговой доступности.
Парковки на территории отеля нет; нам пришлось пользоваться подземным паркингом на территории университетского кампуса, что для нас не было проблемой — пятиминутная прогулка вполне приятна.
Завтрак в отеле был неплохим и предлагал хороший выбор, но обеденная зона довольно тесная и маленькая.

К сожалению, наше пребывание в отеле Radisson в Вене стало большим разочарованием и совершенно не соответствовало цене и уровню этого бренда.
Во-первых, нам не предоставили забронированный номер. Мы выбрали конкретный номер, основываясь на фотографиях на официальном сайте Radisson, но по прибытии нас разместили в старом номере, который никак не соответствовал описанию. Мы сразу же обратились на ресепшн, чтобы уладить ситуацию. После обмена нам предложили другой номер, сказав, что у них есть только один свободный номер — номер 002. Хотя отель предлагает несколько типов номеров на Booking, нам сказали, что другого варианта нет.
Этот номер располагался полностью в подвале, в комнате были муравьи, пол был грязный и запущенный, а общее состояние номера было очень неухоженным.
Кроме того, нас заставили доплатить за номер, хотя вина была не с нашей стороны, а со стороны отеля. Мы считаем это совершенно неприемлемым поведением.
Ещё одним большим разочарованием стал вход в отель и территория перед ним. Два дня там стояла пустая мусорная корзина, никто ничего не убирал, и окрестности выглядели очень запущенными и грязными. Это уже создало очень плохое первое впечатление по прибытии.
Завтрак был на уровне максимум двух-трёхзвёздочного отеля. Выбор был очень скудным – минимум выпечки, почти нет овощей и в целом очень мало всего. Для нас это совершенно непостижимо в отеле Radisson.

Я останавливался в этом отеле на две ночи, обслуживание было на высшем уровне. Еда просто потрясающая, действительно высококачественные продукты. Мне очень понравилась сауна. Тренажерный зал был немного меньше, чем обычно. Номер был недавно отремонтирован. Отель выглядит и ощущается очень роскошно и элегантно. Определенно рекомендую остановиться в этом отеле.

Мы очень приятно провели время в отеле Radisson в Вене. Мы забронировали семейный номер, который оказался очень комфортабельным, с большим количеством места для хранения вещей и отдельным шкафом. Вид из номера был прекрасным, а завтрак — хорошим. Персонал был исключительно дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Единственным недостатком было отсутствие парковки на территории отеля, что немного затруднило прибытие.

5 дней пребывания. Отель совершенно новый, поэтому производит впечатление свежего и красиво оформленного. Персонал интернациональный, говорящий на нескольких языках. Конечно же, в номере мебель и техника премиум-класса. Ванная комната чистая, а душевая система удобная. Лобби не слишком просторное, но есть приличная открытая площадка, где можно выпить напитки. Бесплатные фрукты и вода. Ресторан неплохой, много вариантов завтрака, включая пакеты с едой, сэндвичи, омлеты, кашу, мясные блюда и т. Д. Разнообразные прохладительные напитки. Можно выпить меланж из кофемашины. Также доступны свежевыжатые соки. Расположение примерно в 15 минутах от центрального железнодорожного вокзала и примерно в 15 минутах от центра города. 5 минут от станции метро. Рядом с отелем есть шницель-бар, а Billa — на противоположной стороне дороги, если ресторан закрыт. Рядом много небольших кафе и пекарен. Твердая 5, учитывая стоимость отеля.

Честно говоря, оценка 3, 5 звезды.
Мы останавливались здесь на 3 ночи, чтобы быстро съездить в Вену. Девушки на ресепшене были приветливы и отзывчивы, но, к сожалению, не очень компетентны. VIP-статус позволил нам получить повышение категории, но, честно говоря, номера очень простые и выглядят устаревшими, хотя так и должно быть.
В номере Superior все стены и двери между номером и туалетом/душем сделаны из стекла, поэтому всё слышно, звукоизоляции никакой. В другом номере (Suite) в номере был мусор от предыдущего гостя, а в мини-баре пропали некоторые напитки. Администратору потребовалось некоторое время, чтобы это исправить.
Самой большой проблемой был неработающий кондиционер. Хотя на улице было прохладно, внутри было тепло, и единственной возможностью было открыть окно (в Suite), но в номере Superior открыть окно не удалось.
Завтрак был качественным и с хорошим выбором, всё было вкусно. Проблема была в том, что персонал не заполнял пустые подносы, а если и заполнял, то очень долго. Персонала было достаточно, но они почему-то не были сосредоточены на работе.
Думаю, в следующий раз, когда буду в Вене, я бы выбрал другой отель, хотя расположение у него отличное (рядом трамвай и метро), в пешей доступности от площади Святого Стефана.

Отель Radisson Blu Das Triest расположен в историческом центре Вены, в здании, которое когда-то было известным отелем «Das Triest Hotel». Сегодня он позиционирует себя как высококлассный дизайнерский отель под брендом Radisson Blu.
Как участник программы Radisson VIP, я забронировал номер премиум-класса, но меня переселили в люкс в старой части здания, на первом этаже. К сожалению, люкс был довольно темным и далёк от премиум-класса с точки зрения чистоты и обслуживания. При заезде не оказалось бесплатной воды, хотя стаканы были предоставлены. Диван в гостиной был покрыт пылью и пятнами, а на изголовье кровати были заметны следы. Мне пришлось самой протереть влажной тряпкой и тканевый диван, и кресла, и изголовье кровати, прежде чем я почувствовала себя достаточно комфортно, чтобы ими воспользоваться.
Завтрак был крайне минималистичным и состоял в основном из сладостей — около 80% шведского стола составляла выпечка из морозилки: замороженный яблочный штрудель, мини-кексы, круассаны и три вида джема. Кроме того, было два вида упакованного сыра, четыре вида мясной нарезки, фруктовый салат и йогурт. Горячие блюда, такие как яичница-глазунья, омлет, сосиски и фасоль, были явно приготовлены заранее и подавались вместе с хлебом и выпечкой из морозилки. Кофе был самообслуживанием из грязной кофемашины, и гостям приходилось самим накрывать на столы и искать себе места. Обслуживающий персонал присутствовал только для того, чтобы убрать использованную посуду.

Если вы ищете четырёхзвёздочный отель, то вам не сюда. В целом, чисто, персонал приветливый, но номера больше напоминают трёхзвёздочные отели: довольно маленькие, некоторые розетки и освещение не работают. Матрасы неудобные, а душевая лейка издаёт неприятные звуки. На отель Radisson это совсем не похоже. За меньшую цену можно было бы легко поставить оценку 4–5 звёзд, но не за такую ​​цену и качество.

Я сейчас остановился в этом отеле. Завтра (15.10.25) выезжаю. С момента заселения всё было ужасно, начиная с номера «Superior», который совершенно ничем не выделялся на фоне остальных. В ванной комнате нет никакой приватности, потому что она полностью стеклянная. Я путешествую с мамой, и такие номера крайне неудобны. Хуже всего то, что мы здесь уже две ночи, и ни одна горничная так и не пришла убрать номер. Что ещё более ужасно и неуважительно, так это то, что я просил об этом три раза, а на двери даже не оставили табличку «Не беспокоить». Я считаю, что за такую ​​цену и сеть Radisson обслуживание довольно плохое. Я очень переживаю, так как мой отель в Амстердаме тоже будет Radisson, и уже подумываю отменить бронь и поискать другой. Потому что этот в Вене — просто кошмар. Примечание: Завтрак очень скудный и оставляет желать лучшего.

Отель хороший и удобно расположен. Номера в порядке, с крошечным «рабочим столом», зажатым между стеной и кроватью, из-за чего приходится каждый раз, проходя мимо кресла, ударяться об углы кровати. На кровати два слоя матрасов, которые сдвигаются независимо друг от друга, так что утром можно проснуться на краю кровати. Очень просторная ванная комната и душевая без стеклянных перегородок. Ни один из вентиляторов в ванной и туалете не работал. Телевизор не работал, и для его ремонта потребовалось два визита ремонтников.