voco Vienna Prater by IHG

С самого первого момента впечатления были просто превосходными! Было приятно обнаружить, что номера просторные, комфортабельные и безупречно чистые. Огромным плюсом, несомненно, является работа ресепшена, особенно Мануэлы: невероятно доброй, улыбчивой и всегда готовой помочь молодой девушки, которая сразу же создала для нас атмосферу радушного приема. Хотя отель расположен не в центре города, благодаря близости метро, ​​до него очень удобно и быстро добираться. Настоятельно рекомендую!

Это был прекрасный отель. Мы приехали довольно поздно, но сотрудники на ресепшене были приветливы, и хотя ресторан был закрыт, они предоставили нам информацию о том, где можно заказать еду в отель. Весь персонал, с которым мы общались во время нашего пребывания, был дружелюбным и услужливым. Номера были стильными и очень чистыми, а кровати удобными. Душ был прекрасным: просторным и с мощным напором воды. Общие зоны также были очень хорошими, стильными и располагающими к отдыху.
Завтрак был хорошим, всегда были места для сидения и услужливый персонал, хотя за 22 евро с человека никто из нас не почувствовал, что получил за свои деньги то, что ожидал.
Хотя отель находится довольно далеко от центра города, до станции метро было всего пять минут пешком, а затем семь минут на поезде.
Однако было несколько моментов, которые, на наш взгляд, подвели отель.
Хотя в номере был чайник (что довольно необычно для отелей континентальной Европы), чая на завтрак не было, а на второй день наши запасы кофе и шоколадного напитка не пополнили.
В номере отсутствовали USB-порты, что в наши дни крайне важно для большинства путешественников.
Ни отопление, ни кондиционер, похоже, не работали, к счастью, в номере была приемлемая температура.
На третий день мы вернулись в номер в 16:30, желая подготовиться к вечерней прогулке, однако номер не был убран. Мой муж пошел поговорить с администратором на ресепшене, где ему сказали, что в тот день было много прибывших, и поэтому они опаздывают.

Этот отель расположен в жилом районе и удобно расположен для поездок по всей Вене, так как находится рядом с линией метро U1 и остановками общественного транспорта. До центра Вены всего четыре остановки. Рядом находятся продуктовые магазины и множество ресторанов быстрого питания/закусочных. Однако ни в одном из номеров не было холодильника.
Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым. Номер был тихим и комфортным. Я останавливался здесь на две ночи, в перерывах между поездкой в ​​Словакию, и оба номера были чистыми и удобными. Цена вполне разумная, и вы получаете больше, чем в других отелях той же ценовой категории. Я бы определенно остановился здесь снова.

Для своей ценовой категории отель Voco нас приятно удивил. На стойке регистрации добрая и отзывчивая Мануэла поприветствовала нас по-итальянски, благодаря чему мы почувствовали себя непринужденно. Номер был просторным, с удобным матрасом и диваном. Телевизор (55 дюймов, наверное) включили сразу после нашего прибытия, и на экране появилось моё имя. Благодаря каналам Sky Sports я смог посмотреть финал ATP. Я попросил тихий номер подальше от лифта, и получил именно его: очень тихий. Расположение тихое, недалеко от станции метро U1 и линий 11 и 12.

Превосходный опыт пребывания в отеле Voco Hotel Vienna Prater – спасибо Варин и всему персоналу! ⭐⭐⭐⭐⭐
Мы прекрасно провели время в отеле Voco Hotel Vienna Prater!
Особая благодарность Варин на стойке регистрации, которая была невероятно любезна и сделала всё возможное, чтобы нам помочь. Она помогла нам с выбором и бронированием ресторанов в Вене, всегда была внимательна и профессиональна.
Остальной персонал, с которым мы общались, также был очень дружелюбным и отзывчивым, как при регистрации, так и на протяжении всего нашего пребывания.
Наш номер был красивым, комфортным и безупречно чистым, с современной ванной комнатой и высококачественными туалетными принадлежностями.
Расположение отеля отличное, всего в нескольких минутах ходьбы от линии метро U1, что позволяет легко добраться до центра города.
Короче говоря: очень рекомендуем отель как за прекрасные удобства, так и за выдающийся сервис!

Очень хорошие впечатления. Отель расположен недалеко от общественного транспорта (автобуса и метро). Номера просторные и чистые, постельное белье хорошее, ежедневная уборка качественная. Весь персонал приветливый, дружелюбный и заботливый. Отель чистый, утренний шведский стол щедрый, а ужины очень вкусные. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Отель хороший, в очень тихом и безопасном районе. Удивительно, что в номерах нет холодильника. Персонал приветливый и гостеприимный, и мне очень понравилось здесь с семьёй. Обратите внимание, что отель находится далеко от центра города, и до него нужно добираться не менее 15 минут на такси или 20 минут на общественном транспорте.

Я очень разочарована, когда писала этот отзыв!
Мы провели пару ночей в отеле Vocco. Сначала мы приехали и обнаружили мокрый ковёр в номере с очень странным запахом и насекомое 🐜 на нашем постельном белье! Я была в шоке и попросила другой номер. Сотрудница на ресепшене предложила переселить нас в номер поменьше, вместо того чтобы предложить нам номер получше!
Должна сказать, что персонал приветливый, но они делают буквально минимум, чтобы обслужить/помочь гостям. Шведский стол ниже среднего.
Удивительно, что вам разрешают взять с собой только одну салфетку и одну бутылку воды!
У них нет горничной, только одна уборщица, которая предоставит вам всё необходимое (только по вашей просьбе).
IHG, это не 4 звезды! Это едва ли 2 звезды по сравнению с вашими удобствами и обслуживанием. Это действительно вредит вашему бренду! Надеюсь, вы планируете улучшить ситуацию, так как это не то, чего ожидают от такого крупного бренда, как вы!
Мне совсем не понравилось пребывание, и я очень разочарован.

Общее впечатление от Voco Vienna Prater было неоднозначным. Сам номер имел явный потенциал, был просторным, стильным, а кровать была действительно превосходной: очень удобной с высококачественным постельным бельем, которое обеспечило отличный ночной сон.
Однако были некоторые недостатки в плане чистоты и обслуживания. Ванная комната оставляла желать лучшего: было предоставлено только одно полотенце, а плитка была старой, несколько из них даже упали или были повреждены. Это придавало помещению довольно запущенный вид, что не соответствовало остальным стандартам отеля. В номере не были заменены грязные чашки и стаканы, что было разочаровывающим для отеля этой категории.
Если бы немного больше внимания уделялось деталям, особенно уборке и обслуживанию ванной комнаты, это могло бы стать отличным местом для проживания. На данный момент это надежное место с перспективами, но которому нужно немного больше полировки.

Самым слабым местом этой структуры является персонал, отвечающий за уборку номеров и мест общего пользования. Уже в первый день я заметила, что дозатор дезинфицирующего средства для рук почти пуст, и, несмотря на мои три просьбы, мне пришлось настоять на том, чтобы его наполнили. При бронировании я указал, что хочу иметь в номере пару жестких ортопедических подушек, но их не нашел. Более того, я забыла контактные линзы на тумбочке и обнаружила, что спустя три дня они все еще там. Чтобы проверить внимание к чистоте, на второй день я намеренно испачкала уголок стекла лосьоном для тела; Когда я ушла на четвертый день, пятно все еще было на месте, и я сомневаюсь, что его удалили позже. Не найдя в номере коврика для ванной, я попросил его на ресепшене, и после поиска мне предложили воспользоваться полотенцем. Размер полотенец, предоставляемых для душа, недостаточен. Как видно на прилагаемых фотографиях, наружная дверь лифта на шестом этаже имела многочисленные пятна. Внутри салона, помимо грязного ковра, были обнаружены порезы на липких пленках. Наконец, в одном из полотенец я обнаружил длинный черный волос.

Комната была чистой и просторной. Расположение и транспортная доступность очень хорошие. До Пратера можно дойти пешком примерно за 10 минут. Мы не заметили неприятного шума уличного движения. Ситуация с парковкой немного сложная. Есть небольшая кофейная ниша, но, к сожалению, нет холодильника. Цена/производительность: i. О.

Очень хороший отель. Очень красивые, просторные номера с зоной для работы и гостиной. Большая ванная комната и очень удобные постельные принадлежности. Номера чистые! На ресепшене очень дружелюбная и компетентная девушка Нагерс! Великолепный завтрак «шведский стол». У них очень вкусные круассаны! Рядом с метро и в четырех остановках метро от центра города, Штефанплац! Все отлично, рекомендую.

Я был там с 17 по 19 марта. С другом в Voco и в целом могу рекомендовать этот отель. Номера чистые и уютные, в них есть большая ванная комната с ванной (стандартный двухместный номер). Жаль, что на большом экране телевизора не было ORF. Здесь выбор был ограничен всего несколькими немецкими каналами.
Персонал дружелюбный и доступен круглосуточно.
Завтрак скромный, но вкусный. Было бы полезно маркировать джемы, мясное ассорти и сыры. Мне понравилось, что были и теплые блюда, такие как фасоль, грибы и яичница-болтунья. Некоторые товары также доступны для заказа.
Расположение не самое удачное, так как отель находится не в городе, а на Дунае. От станции метро «Vorgartenstraße» до отеля можно дойти пешком примерно за 10 минут.
В целом в Voco было очень хорошо, и едва ли стоит упоминать о небольших возможностях для улучшения.

Недавно я останавливался в этом отеле и получил замечательный опыт. Мне нравится расположение, легко исследовать окрестности. Номера красиво и современно обставлены, а ванная комната с ванной очень функциональна. Все было чисто и ухожено. Завтрак "шведский стол" предлагал большой выбор блюд, а персонал был невероятно дружелюбным. Я особенно хочу отметить Нилуфар на стойке регистрации, которая всегда была отзывчивой и веселой. Я посещаю этот отель регулярно и всегда чувствую себя здесь очень комфортно. Настоятельно рекомендую!

Расположение хорошее.
Кровать удобная.
К сожалению, чистота оставляет желать лучшего. Волосы повсюду, душ забит волосами и грязный.
К сожалению, заезд возможен только в 16:30, потому что номер еще не был готов!
Ожидал большего за высокую цену, к сожалению, скидка невозможна.
Сотрудник очень старался и извинился за неудобства. Затем нам предложили бесплатную подземную парковку в качестве компенсации. Предложение обеда было с нашей стороны отклонено.
Мы сочли бы скидку на проживание более оправданной. К сожалению, очень разочарован.

Как бриллиантовый участник IHG, я остановился на одну ночь в отеле с худшим сервисом в Европе, без исключений, он был худшим!
1. Я приехал в отель, чтобы зарегистрироваться в 16:00 по местному времени. Мне сказали, что номер вчера был полон, и горничная еще не убрала номер. Они сказали, что мне придется подождать 10-15 минут. В вестибюле в течение часа, прежде чем прийти спросить, какие напитки я хочу выпить, я ходил спрашивать каждые полчаса, и каждый раз мне говорили, что это займет еще 5-10 минут. Войти в комнату почти до 5:30.
2. Оба лифта сломаны. Кажется, они были сломаны утром и починены вечером. Затем я поднялся наверх на лифте для персонала, но на следующий день один из них снова сломался. Бывало в передовых странах Европы и Америки. Такое плохое качество ремонта.
3. В номере нет никаких принадлежностей. Даже «салфетки для лица» в туалете настолько грубые, что по сути напоминают бумажные полотенца. Самое возмутительное, что когда вы берете коробку, это оказывается салфетка для лица.?
4. Кондиционер в номере контролируется централизованно и не может быть отрегулирован. Либо очень жарко, либо душно, либо холодно с открытыми окнами. Я впервые останавливаюсь в отеле IHG, где воздух. Кондиционирование невозможно отрегулировать.
5. Когда я зарегистрировался, мне не сказали, что ваучеры на питание IHG не могут быть использованы, и мне не сообщили, что плата за ночной обед будет снята со счета номера. Когда я спросил на следующее утро, мне сказали, что они есть.

Кровать, подушка и одеяло действительно очень хорошие!
На завтраке в первый день нам не дали ни булочки, ни сухарей, даже после часа ожидания и несмотря на то, что мы хотели позавтракать в указанное время и заплатили за него.
За ужином вас почти игнорируют. Служба не говорит ни на немецком, ни на английском языке. В меню напитков нет «советов». Даже заказанное нами пиво через 30 минут не принесли. Еда, которую мы заказали, была холодной и несъедобной.
Все совершенно перегружены, и пребывание действительно не приносит удовольствия! Мы определенно не рекомендуем этот отель!