Hotel Stefanie - VIENNAS OLDEST HOTEL

Персонал Hotel Stefanie характеризуется как профессиональный, внимательный и очень дружелюбный. Сотрудники на ресепшн и в других службах готовы помочь с направлениями, организацией транспорта и местными рекомендациями. Гости отмечают, что сотрудники искренне гордятся историей отеля, что создает теплую атмосферу. В большинстве случаев сервис оценивается как высококлассный, хотя один из гостей столкнулся с тем, что старший менеджер запретил раннее заселение, несмотря на наличие свободных номеров.

В отеле предлагают завтраки в формате «шведского стола» с широким выбором блюд, включая веганские опции, фрукты, сыры и овощи. Многие гости описывают завтраки как восхитительные и очень вкусные. В то же время встречаются противоположные мнения: кто-то счел меню довольно простым и скудным, отметив отсутствие рыбы и ограниченный выбор горячих блюд (только омлет и сосиски). Также один из гостей выразил недовольство отсутствием овсянки и заметил несоблюдение гигиены некоторыми посетителями при выборе хлеба.

В ресторане отеля подают традиционные блюда, такие как венский шницель и Кайзершмаррн, которые получили высокие оценки некоторых гостей. Однако другие посетители остались недовольны, отметив, что меню слишком стандартное, типичное и недостаточно изысканное по сравнению с другими местными заведениями. Также упоминалось, что меню ресторана может показаться ограниченным.

В отеле работает быстрый и стабильный Wi-Fi, который доступен во всех зонах здания.

Номера в отеле описываются как чистые, уютные и элегантные, хотя ремонт в некоторых из них считается морально устаревшим. Кровати и матрасы получили очень высокие оценки за комфорт и мягкость, в некоторых номерах доступно специальное меню подушек. Звукоизоляция в целом оценивается как хорошая, и в номерах тихо, но есть жалобы на шумную систему вентиляции, а также на звуки проезжающих скорых и колокола соседнего собора. Вид из окон может быть как на внутренний дворик, так и на улицу.

Уборка проводится ежедневно и оценивается как безупречная и тщательная; гости отмечают идеальную чистоту в номерах и общественных зонах. Некоторые посетители с удовольствием выделяют приятные детали, например, конфеты, оставляемые на прикроватной тумбочке после уборки. В ванных комнатах поддерживается чистота, а полотенца предоставляются в достаточном количестве.

В номерах предусмотрены полноценные ванные комнаты, часто с биде и подогревом пола, а также большое количество полотенец. Гости отмечают наличие мини-баров, которые хорошо укомплектованы. Однако есть и недостатки: в некоторых номерах отсутствуют розетки в ванной комнате для зарядки бритв или зубных щеток, а также нет тапочек и халатов (последние предоставляются только за аренду). Что касается чайников, один из гостей был разочарован тем, что ему предоставили пластиковый чайник вместо электрического.

В отеле есть лифт, который обеспечивает доступ к номерам на разных этажах.

Отель проявляет внимание к особым датам: гостям в день рождения в номер присылают бутылку игристого вина (сект) и торт с поздравительной запиской.