Hotel im Park

Старый дом с семейной атмосферой, к сожалению, был продан немецкой корпорации около шести лет назад. Будучи постоянным гостем на протяжении десятилетий и всегда получая отличное обслуживание, теперь я чувствую себя просто очередным гостем. Это было наше первое пребывание после смены владельцев, и очевидно, что старая (ранее очень хорошо сохранившаяся) атмосфера, к сожалению, сильно испортилась. Например, некоторые сауны находятся в плачевном состоянии, а когда мы сообщаем о неисправностях, нам просто дают отговорки, но ничего не делается!
Обслуживающий персонал остается очень приятным, дружелюбным, эффективным и чрезвычайно профессиональным по отношению к гостям! Еда очень хорошая, выбор замечательный – можно сказать, «почти как в старые времена»!
К сожалению, этого нельзя сказать о персонале на ресепшене! Например, при отъезде не было ни «до свидания», ни «надеемся увидеть вас снова», ни «счастливого пути домой» и т. Д. Все эти случаи ясно показывают, что это старое доброе здание теперь принадлежит множеству предприятий (в основном в Германии) корпорации, и местное участие отсутствует. Некоторые вещи, особенно здания, просто выглядят запущенными; никто этого не замечает!

Отель немного устаревший, но очень уютный.
Персонал исключительно дружелюбный. Еда очень вкусная.
Я приезжаю сюда уже много лет и наконец-то убедила мужа тоже приехать. Теперь это обязательное место в наших планах на отпуск.
Так держать!

Мы провели здесь короткий 3-дневный зимний отдых после напряженного рождественского периода, и это прекрасно себя зарекомендовало. Атмосфера отеля, дружелюбный персонал, просторная оздоровительная зона, действительно хороший массаж и превосходные завтраки, обеды и ужины в ресторане — все это способствовало тому, что наше пребывание было очень приятным. Спасибо!

Во-первых, плюсы: еда (и завтрак, и ужин в формате "шведский стол") была просто превосходной, а персонал в ресторане и спа-зоне был очень дружелюбным.
Цены на напитки высоковаты, но это же 4-звездочный отель.
Теперь о том, что нам не понравилось: мы приехали немного раньше, около 12:00. По словам администрации отеля, наш номер был доступен с 13:00 до 15:00. Пока мы ждали в холле, приехали еще три пары, чтобы заселиться, и сразу же отправились в свои номера. После нескольких уточнений администратор, видимо, смутился, что мы все еще ждем, в то время как остальные уже разошлись по номерам.
В знак доброй воли нам выдали ключи в 12:50.
Кроме того, я бронировал отель на день рождения (мой 60-й) и упомянул об этом во время бронирования (как я делал это несколько раз раньше, всегда на дни рождения). Хотя администратор и спросила мою дату рождения, отель не предложил мне никакого знака благодарности (вероятно, это их политика).
Спа-зона также нуждается в улучшении.

Очень хороший отель, который, хоть и немного устарел, очень чистый.
Обслуживание превосходное.
Завтрак и ужин, как шведский стол, так и комплексное меню, более чем достаточны.
Обеденный шведский стол тоже очень хорош.
Сауны и бассейны чистые.
Крытый бассейн нуждается в ремонте, но это не грязь, а отложения термального источника.
Зоны отдыха светлые и уютные.
Желаем всей команде счастливых праздников и счастливого Нового года.
С уважением, семья Штайнфест.

Обслуживание было фантастическим. Работу на ресепшене можно было бы улучшить. В целом, пребывание было хорошим. Необходимы ремонтные работы. Отель немного устарел. Открытый бассейн определенно мог бы быть теплее. Соотношение цены и качества приемлемое. Обслуживание в ресторане и еда были просто фантастическими. Женщина на ресепшене казалась незаинтересованной и перегруженной; она даже не поздравила моего друга с днем ​​рождения, хотя на момент заселения это был его день рождения. Единственное оправдание этому, на мой взгляд, – она была больна.

В качестве вступления, мы с удовольствием вернулись бы сюда в любое время.
До отеля немного далековато, но здесь все идеально сочетается. От входа, ресепшена, номеров, кухни, спа-зоны, окрестностей для прогулок до выезда — это было самым сложным моментом, так как мы очень хотели бы остаться подольше. К сожалению, у нас были и другие дела.
Огромное спасибо очень дружелюбному персоналу, и даже шеф-повару на открытой кухне с его суровым, но в то же время очаровательно милым видом.
Спасибо, мы прекрасно провели время в этом отеле.

Номер был чистым, комфортным и предлагал всё необходимое для спокойного отдыха. Завтрак был вполне сносным. Спа-зона произвела на нас впечатление: много места, ухоженная инфраструктура и приятная атмосфера спокойствия, располагающая к отдыху.

С администратором действительно нужно поговорить: она была недружелюбна, пренебрежительна и совершенно не ориентирована на клиента. Когда мы приехали (около 11 утра), нас встретили не слишком тепло. Нам сказали, что наш номер будет готов не раньше 14:00 (о чём мы и так знали), но что в это время нам не разрешат пользоваться спа-зоной (ни в одном другом спа-отеле мы с таким не сталкивались). Бар тоже не откроется до полудня. У нас сложилось впечатление, что нам здесь не рады. После короткого разговора мы решили снова обратиться к администратору. Даже после нашей просьбы нам всё равно отказали в доступе в спа. Однако нам сказали, что нам принесут напиток, если мы захотим. Мы думали, что он будет бесплатным, но не тут-то было. Пришлось заплатить.
Наш номер был на третьем этаже. Номер был очень маленьким, но в нём было своё очарование. Но хуже всего была невероятно маленькая кровать (140 см) для двух взрослых. Места практически не было. На второй вечер, когда мы попросили у той же администраторши ещё одну подушку, она снова показалась нам довольно недружелюбной. Она сказала, что ей придётся проверить, возможно ли это ещё. Когда мы вернулись в номер вечером, дополнительной подушки не было. Мы вернулись к администратору, и она наконец принесла её из дальней комнаты.
Остальная часть отеля немного устарела, но в нём есть очарование и внимание к деталям. Еда тоже была превосходной, а спа-центр с множеством небольших саун предлагает тишину и покой. Окрестности (парк) прекрасны.

Мы с удовольствием приезжаем сюда каждый год. Завтрак отличный, с большим выбором. Ужин тоже очень хороший. Отель очень уютный. Небольшой ремонт или модернизация не помешали бы.

Замечательный спа-отель, лучший в Бад-Радкерсбурге. Персонал, номер (полулюкс), завтрак, ужин, спа-зона, массаж и педикюр – всё нас полностью устроило. Даже погоде в этот раз мы поставили оценку 5*****. Уже с нетерпением ждём следующего визита.

Сначала о плюсах: персонал отеля, ресторана и оздоровительного центра очень дружелюбный и гостеприимный. Расположение отеля в парке, недалеко от старого города и границы, просто фантастическое. Еда, особенно завтрак «шведский стол», поистине превосходная. К сожалению, отель уже дал о себе знать, и улучшения явно не были сделаны, и повсюду царила экономия. Старомодные номера с ковровым покрытием и обилием плюша и тканей изношены (например, облупившийся шпон на мебели) и не подходят для аллергиков. Ванная комната, особенно душевая (когда оказываешься в ней, невозможно повернуться), очень маленькая. Как соблюдаются санитарные нормы при таком количестве коврового покрытия, учитывая, что у гостей много собак, для меня загадка. Однако абсолютным запретом является курение на балконах. Должно быть, подо мной жил заядлый курильщик. Я не мог открыть балконную дверь и сидеть на балконе ни днём, ни вечером. Дым проникал на мой балкон и в номер. Это неприемлемо.

Фантастический отель!
Отель, возможно, немного устарел, но очень внимательный персонал не оставляет желать лучшего!
Предлагаемые процедуры вполне адекватные. Чистота и обслуживание просто образцовые. Дружелюбие и приветливая улыбка – это всегда само собой разумеющееся.
Я бы с удовольствием вернулся.

Отель старый, персонал старается быть вежливым, но постоянно находится в состоянии стресса. Что нас действительно расстроило, так это то, что на сайте указано «наши рестораны» — во множественном числе, — но на самом деле это один ресторан с фиксированным меню и всего тремя залами. Если бы мы знали об этом, то не выбрали бы этот отель. Мы были не единственные, кто был удивлён.

Отель в хорошем месте, но уже немолодой. Многие помещения нуждаются в ремонте. Качество обслуживания среднее. Многим сотрудникам не хватает профессионализма, ожидаемого от 4-звёздочного отеля.

Гостям, не говорящим по-немецки, приходится нелегко. Номера уютные и чистые, но на третьем этаже их невозможно затемнить, потому что жалюзи не работают. Спа-зона в целом более чем удовлетворительная. Жаль, что только в крошечной зоне разрешено находиться голышом. Персонал на стойке регистрации не очень отзывчив и плохо говорит по-английски. Завтрак хороший, но нет торта.

Что ж, мы останавливаемся в этом отеле уже несколько лет подряд, благодаря давней семейной традиции. И что тут скажешь? Лучше не стало.
Я сам работаю в этой сфере, помимо прочего, и посещал, ремонтировал, восстанавливал, строил и даже посещал множество отелей во время своих путешествий. Поэтому я определённо уверен, что мой наметанный глаз способен заметить и оценить, когда что-то не так.
И в этом отеле это определённо так. Фотографии говорят сами за себя и могут продолжаться бесконечно. Практически в каждом номере, в каждой зоне. И я даже не критикую отсутствие обслуживания или давно назревший ремонт. Я говорю о совершенно нормальной, необходимой уборке. В зоне отдыха пол покрыт миллиметрами наслоений, на которых во время эксплуатации образуются скользкие вещества, что, безусловно, представляет угрозу безопасности. По закону, в таких зонах требуется класс противоскольжения (R12 или R13). Но это ещё очень далеко. Раковины из нержавеющей стали тоже гниют, а коричневые отложения становятся всё больше и больше. Очевидно, что в отеле вообще не убираются.
Плитка отваливается, штукатурка и краска отслаиваются, оконные рамы гниют, а ковровое покрытие по всему отелю покрыто пятнами, грязью и налётом. Всё это можно легко удалить несколькими вёдрами краски, разбавленной соляной кислотой или даже обычными чистящими средствами или пылесосами с вращающимися щётками. Это также относительно недорого. Но желания явно не хватает, или люди не хотят замечать эти вещи.