DORMERO SeHo Graz

Хорошие номера, тихое, зеленое окружение. Отель активно рекламируется как место, где рады гостям с собаками, что меня немного насторожило. На самом деле, практически у всех гостей, кроме нас, были собаки. Я очень чувствительна к лаю, но меня это не беспокоило. Кроме того, отличное соотношение цены и качества, поэтому 5 звезд.

За последние годы я редко сталкивался с таким ужасным обслуживанием. Администратор говорит на ломаном немецком, и её трудно понять. Бронирование, как и в прошлый раз, было оформлено компанией. Оплата по счету была согласована. Внезапно, на этот раз, потребовалась немедленная оплата кредитной картой. За парковку взяли дополнительно 15 евро (! ). Возмутительно! Завтрак был проблематичным. На второй день свободных мест не было. Мне пришлось завтракать на террасе в куртке. Неприемлемо. Номер находился на первом этаже рядом с входом. Вечером там стояли гости отеля, курили и громко болтали. Утром — тележки. Поэтому открыть окно было невозможно. Местоположение — глушь. Недоступно без машины. Цена заоблачная, учитывая местоположение и обслуживание. Никогда больше!

Отель расположен за пределами Граца, в небольшом жилом районе. Он выглядит относительно новым и стильно обставлен с вниманием к деталям. Номер был комфортного размера и безупречно чистым, как и ванная комната с душем. Кровати также были с хорошими матрасами. В номере был балкон с видом на небольшое искусственное озеро. К сожалению, балкон был покрыт птичьим пометом. Отель также предлагает завтрак, который мы не заказывали, но он выглядел очень аппетитно. Следует отметить, что это был единственный отель за всю нашу поездку, который категорически отказался обсуждать перенос/отмену моего «невозвратного» бронирования из-за войны в Иране (отмена рейсов). Тем не менее, я думаю, мы бы определенно остановились здесь снова во время нашей следующей поездки в этот регион.

Я действительно приятно провела время в этом отеле. Особенно хочу отметить превосходное и дружелюбное обслуживание на ресепшене – вы сразу чувствуете себя желанным гостем.
Вид на небольшое озеро прекрасен и, в сочетании со спокойным местоположением, создает расслабляющую атмосферу. Мой номер был хорошо оборудован, матрас очень удобный, и у меня был – как, я полагаю, и во всех номерах – собственный балкон, что является настоящим плюсом.
Для ночлега предоставляется все необходимое. Завтрак был вполне достаточным, с приятной фоновой музыкой. Мне особенно понравились свежеприготовленные ветчина и яйца. Также есть солнечная терраса/терраса для курения, что дополняет картину.
В целом, хороший отель, создающий ощущение комфорта – я обязательно вернусь!

Отель с провальной концепцией и непрофессиональным персоналом. Отель расположен в глуши. Для всего нужна машина. Ладно, такие отели не редкость. Но обычно парковка бесплатная. Здесь же парковка стоит внушительные 15 евро в день, что сопоставимо с ценами в отелях в центре города. Из плюсов — бесплатная зарядка электромобиля. Но это не всем гостям помогает и уж точно не компенсирует высокие цены на парковку при длительном проживании.
Персонал в основном состоит из неподготовленных помощников, которые не понимают ни слова по-немецки и в лучшем случае говорят на ломаном английском. Ресепшен большую часть времени пустует. Завтрак не стоит ни одного евро и подается непрофессионально. Столы не накрыты. Номера не убираются должным образом. Глядя на работу персонала, можно подумать, что все они здесь в свой первый день. Они носят посуду туда-сюда с совершенно неподходящим оборудованием. Я никогда не работал в сфере гостеприимства, но думаю, что мог бы работать лучше.
Мой совет: в этом районе есть более дешевые отели без завтрака, где можно бесплатно припарковаться. Забронируйте номер там и купите завтрак в пекарне.

Можно бесплатно зарядить машину. В наши дни это редкость. К сожалению, номера — просто кошмар. Слышно, как персонал запирает дверь в коридоре в 23:00, а кондиционер шумит, независимо от того, выключен он или работает. Я так и не сомкнул глаз. К сожалению, я больше сюда не вернусь, хотя это было бы идеальным вариантом, если вы проездом и хотите переночевать где-нибудь недалеко от автомагистрали А2.

Две недели назад я останавливался в отеле Don Mero в Граце и, судя по фотографиям и предварительному дружескому звонку, с нетерпением ждал этого момента. К сожалению, общее впечатление от отеля не оправдало моих ожиданий от четырёхзвёздочного отеля.
Регистрация и общение.
На стойке регистрации говорили почти исключительно по-английски. Само по себе это не проблема, но для решения более сложных вопросов было бы гораздо проще говорить по-немецки. Кроме того, стойка регистрации работает только после обеда, поэтому я не чувствовал постоянной поддержки, особенно когда у меня возникали вопросы или проблемы.
Номер.
Номер был чистым, но очень простым и холодным. В номере не было чайника; после двух просьб мне наконец-то дали сломанный и протекающий. Вид на озеро, заявленный на фотографиях Booking. Com, также не соответствовал действительности – вместо него открывался вид на заднюю часть здания или парковку, прямо перед которой проходили пешеходы.
Оздоровление и сауна.
Зона саун в целом приятная, но, похоже, нуждается в ремонте. Особенно раздражало то, что две душевые кабины, очевидно, находились в процессе ремонта – открытые, незаконченные и ничем не покрытые. Халаты приходилось брать отдельно на ресепшене, что было сложно, если на ресепшене никого не было.
Фитнес-зона.
Тренажерный зал был вполне приличным и, пожалуй, стал для меня самым запоминающимся моментом пребывания.
Завтрак.

Я очень разочарован этим отелем.
Я забронировал люкс, самую высокую категорию, которую предлагает этот отель.
Когда я приехал в номер, там было холодно. Я попытался включить отопление, которое, по сути, входит в обязанности отеля – обогреть номера к прибытию гостя. Я заселился днём, не осматривая номер, так как мне нужно было немедленно уехать. Я вернулся в отель около 22:00. В номере было холодно, радиаторы совсем не грели, а кондиционер, хотя и обогревал мини-кухню, не обогревал спальню и ванную комнату, к тому же постоянно гудел. Ледяная ванная комната – это совершенно неприемлемо. Молодой человек на ресепшене едва говорил по-немецки, и мы общались по-английски. Ещё один неприятный момент. Он, конечно, был очень любезен, но, похоже, в отеле нет никакого ремонта, по крайней мере, в 22:00. Мне предложили другой номер на следующую ночь, но я оставался всего одну ночь. Поэтому единственный выход – немедленно переехать в другой номер. Похоже, это было невозможно. Ресепшен, по-видимому, работает только до 23:00, и когда я выезжал вскоре после 7:00 утра, на рецепции никого не было. Он включил отопление в ванной на полную мощность, и к следующему утру там хотя бы было немного тепло. Радиаторы так и не начали работать. Я спал под двумя одеялами. В целом номер был обставлен очень просто; некоторые занавески были грязными и рваными. На маленькой кухоньке не было ни тарелок, ни стаканов, ни столовых приборов. Какой смысл в кухне? Чистота в целом была отвратительной.

Я остановился здесь во время короткой поездки в Грац, потому что расположенное рядом озеро показалось мне романтичным. Это бюджетный отель; номера чистые, а завтрак вполне приличный.
Озеро было пустым, и рано утром строители сильно шумели (рубили деревья, долбили асфальт и т. Д. ), что значительно снижало «романтический фактор».
Персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Очень хороший завтрак. Отличное место для ночлега в дороге. Красивое озеро делает пребывание приятным. Единственные недостатки — дополнительная плата за парковку и отсутствие детских стульчиков в столовой. В отеле есть детские кроватки, но матрасы в них не очень хорошие.

Отель расположен недалеко от шоссе, что делает его отличным местом для ночлега. Большой плюс — большая парковка с двумя зарядными станциями для электромобилей. Номер был большим, просторным и хорошо оборудованным. Звукоизоляция была плохой. Было слышно, как храпели соседи. Чистота также оставляла желать лучшего. Повсюду была пыль. Туалет выглядел так, будто его никогда не чистили средствами для удаления накипи и известкового налета, что и повлияло на низкую оценку. Стоит отметить, что завтраки предлагали широкий выбор и были вкусными. Позавтракать можно было на просторной террасе с видом на пруд. Дружелюбное обслуживание и бесплатные напитки в мини-баре также стали плюсом.

Хороший отель, хорошее обслуживание, кажется, разрешено проживание с домашними животными. Есть сауна, спортивная зона и пять бесплатных напитков в мини-баре, но парковка и завтрак оплачиваются отдельно. Общественный транспорт практически отсутствует.

Отличный отель для недолгого пребывания. Современные, чистые, просторные номера. Похоже, здесь очень рады домашним животным, что очень приятно! Также очень нравятся ваши забавные смс-ки тут и там :)

Остерегайтесь обмана клиентов!
Мы забронировали улучшенный номер на Booking. Com с доплатой по сравнению со стандартным номером. В описании был указан вид на внутренний двор с фотографиями природы, деревьев и т. Д. В реальности терраса перед номером не разграничена, а обозначена только напольной плиткой. Парковочные места находятся в 2-5 метрах от двери патио. С 5 утра частые выезды на загруженных машинах и громкие разговоры прямо перед номером. Курильщики принимают террасу за тротуар, и прямо перед вашим номером курят и сплетничают по утрам.
Ни слова о виде на сад/зелень, только машины.
Сотрудники столкнулись с противоречием на фотографии именно этой категории номера. Ответ был: «Неудачная фотография».
Поскольку номер в остальном идентичен стандартному номеру, а доплата оправдана видом на двор или на фотографии изображен вид на сад, мы чувствуем себя обманутыми и намеренно введенными в заблуждение.
В целом, это бюджетный отель; это видно повсюду. Тем не менее, это относительно новый отель, поэтому он, по крайней мере, не обветшал и не старомоден.

Мы остановились всего на одну ночь, но хотели бы остаться подольше, чтобы насладиться комфортом отеля, спокойствием, чистотой и дружелюбием хозяев. Нас встретила очень приветливая женщина, а проводил — приветливый и дружелюбный мужчина. Настоятельно рекомендую: тихое место, платная парковка (уличной парковки нет), а вид на озеро из отеля просто бесценен.

Очень дружелюбно к собакам. Мы снимали номер на одну ночь, так как путешествовали. Хороший отель, чтобы переночевать, с удовольствием бы вернулись.
Большая парковка, можно было зарядить машину (без дополнительной платы). Завтрак был хорошим.
Нам очень понравилось, что номер находился на первом этаже, что было очень удобно, учитывая, что у нас был четвероногий монстр. (Также есть одеяло, собачье печенье, никаких излишков для собаки… просто супер! )

Разочаровывающее пребывание, несмотря на чистое начало — не заслуживает 4 звезд.
Я останавливался в этом четырехзвездочном отеле в Австрии на выходных и, соответственно, ожидал определенного стандарта — к сожалению, я был разочарован во многих отношениях.
С положительной стороны, номер был очень чистым по прибытии. Это было хорошее первое впечатление, которое я, безусловно, признаю.
К сожалению, завтрак был абсолютно разочаровывающим. Булочки были твердыми как камень — ими, вероятно, можно было бы кого-то убить. Выбор был крайне скудным, что неприемлемо для отеля этой категории.
Однако самым серьезным было отсутствие обслуживания номеров во время моего пребывания. Ни номер, ни кровать не были заправлены. Полотенца не были заменены, туалетная бумага не была пополнена — просто ничего не было сделано.
Вывод: разочаровывающее пребывание с явными недостатками в обслуживании. К сожалению, чистоты по прибытии недостаточно, если все остальное не на должном уровне.