Я очень разочарован этим отелем.
Я забронировал люкс, самую высокую категорию, которую предлагает этот отель.
Когда я приехал в номер, там было холодно. Я попытался включить отопление, которое, по сути, входит в обязанности отеля – обогреть номера к прибытию гостя. Я заселился днём, не осматривая номер, так как мне нужно было немедленно уехать. Я вернулся в отель около 22:00. В номере было холодно, радиаторы совсем не грели, а кондиционер, хотя и обогревал мини-кухню, не обогревал спальню и ванную комнату, к тому же постоянно гудел. Ледяная ванная комната – это совершенно неприемлемо. Молодой человек на ресепшене едва говорил по-немецки, и мы общались по-английски. Ещё один неприятный момент. Он, конечно, был очень любезен, но, похоже, в отеле нет никакого ремонта, по крайней мере, в 22:00. Мне предложили другой номер на следующую ночь, но я оставался всего одну ночь. Поэтому единственный выход – немедленно переехать в другой номер. Похоже, это было невозможно. Ресепшен, по-видимому, работает только до 23:00, и когда я выезжал вскоре после 7:00 утра, на рецепции никого не было. Он включил отопление в ванной на полную мощность, и к следующему утру там хотя бы было немного тепло. Радиаторы так и не начали работать. Я спал под двумя одеялами. В целом номер был обставлен очень просто; некоторые занавески были грязными и рваными. На маленькой кухоньке не было ни тарелок, ни стаканов, ни столовых приборов. Какой смысл в кухне? Чистота в целом была отвратительной. Они рекламируют 55-дюймовый телевизор с плоским экраном, но у меня было два старых 27-дюймовых телевизора — возможно, им нужно их объединить ;-). Тот, что в спальне, был практически сломан, что я показал молодому человеку на рецепции, чтобы не быть виноватым. Завтрак был средним, неплохо, но ничего особенного. Данные доступа Wi-Fi не работали; Когда я спросил, мне сказали, что мне нужно использовать другую сеть Wi-Fi в номере. Они могли бы сказать мне это сразу. Если бы я вернулся в отель после 23:00, я бы вообще ни с кем не связался. В целом, должен сказать, что это был очень неприятный опыт. Мне следовало бы обратить внимание на разную публикацию отзывов; судя по всему, есть и хорошие номера, но мой, самый дорогой в отеле, был просто кошмаром. До сих пор отель никак не отреагировал на мою жалобу. Я больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал люкс, самую высокую категорию, которую предлагает этот отель.
Когда я приехал в номер, там было холодно. Я попытался включить отопление, которое, по сути, входит в обязанности отеля – обогреть номера к прибытию гостя. Я заселился днём, не осматривая номер, так как мне нужно было немедленно уехать. Я вернулся в отель около 22:00. В номере было холодно, радиаторы совсем не грели, а кондиционер, хотя и обогревал мини-кухню, не обогревал спальню и ванную комнату, к тому же постоянно гудел. Ледяная ванная комната – это совершенно неприемлемо. Молодой человек на ресепшене едва говорил по-немецки, и мы общались по-английски. Ещё один неприятный момент. Он, конечно, был очень любезен, но, похоже, в отеле нет никакого ремонта, по крайней мере, в 22:00. Мне предложили другой номер на следующую ночь, но я оставался всего одну ночь. Поэтому единственный выход – немедленно переехать в другой номер. Похоже, это было невозможно. Ресепшен, по-видимому, работает только до 23:00, и когда я выезжал вскоре после 7:00 утра, на рецепции никого не было. Он включил отопление в ванной на полную мощность, и к следующему утру там хотя бы было немного тепло. Радиаторы так и не начали работать. Я спал под двумя одеялами. В целом номер был обставлен очень просто; некоторые занавески были грязными и рваными. На маленькой кухоньке не было ни тарелок, ни стаканов, ни столовых приборов. Какой смысл в кухне? Чистота в целом была отвратительной. Они рекламируют 55-дюймовый телевизор с плоским экраном, но у меня было два старых 27-дюймовых телевизора — возможно, им нужно их объединить ;-). Тот, что в спальне, был практически сломан, что я показал молодому человеку на рецепции, чтобы не быть виноватым. Завтрак был средним, неплохо, но ничего особенного. Данные доступа Wi-Fi не работали; Когда я спросил, мне сказали, что мне нужно использовать другую сеть Wi-Fi в номере. Они могли бы сказать мне это сразу. Если бы я вернулся в отель после 23:00, я бы вообще ни с кем не связался. В целом, должен сказать, что это был очень неприятный опыт. Мне следовало бы обратить внимание на разную публикацию отзывов; судя по всему, есть и хорошие номера, но мой, самый дорогой в отеле, был просто кошмаром. До сих пор отель никак не отреагировал на мою жалобу. Я больше сюда не вернусь.