NH Graz City

При отеле имеется собственный подземный паркинг. Однако мнения гостей о нем разделились: одни подтверждают наличие удобной парковки, в то время как другой гость отметил её отсутствие как недостаток и сообщил, что пользовался подземным гаражем под отелем за 30 евро в сутки.

Отзывы о персонале противоречивы. Многие гости хвалят сотрудников за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь, особенно выделяя сотрудниц Лауру и Иларию. В то же время встречаются жалобы на недружелюбный прием, медленную регистрацию, когда сотрудники отвлекались на телефоны, и отсутствие ответа по внутреннему телефону. Также упоминались случаи грубого поведения со стороны управляющей на завтраке, что негативно сказалось на впечатлениях гостей.

При заселении отель блокирует на карте сумму в размере 25 евро в качестве депозита на случай повреждения имущества в номере. Если при выезде никаких проблем не обнаружено, сумма возвращается на карту в течение суток.

Завтраки в отеле вызывают очень разные отзывы. Многие гости называют их шикарными и превосходными, отмечая большой выбор блюд, вкусные омлеты, сырники, слойки с яблоком и орехами. Однако есть и негативные мнения: некоторые посетители описали завтраки как скудные, невкусные или даже «отвратительные». Также упоминалась проблема с нехваткой персонала в ресторане в праздничные дни.

Да, в номерах предоставляются две бутылки воды, а также чай и кофе. В некоторых номерах гости отметили наличие чайника и холодильника, хотя один из посетителей указал, что холодильник работает слабо.

Мнения о качестве сна разделились. Часть гостей считает кровати невероятно удобными, а постельное белье и подушки — высококачественными. Другие же жалуются на ужасные матрасы, из-за которых были бессонными ночи, или отмечают, что подушки недостаточно мягкие по сравнению с другими отелями сети.

Вид из окон зависит от конкретного номера: многим гостям очень понравился прекрасный вид на городской парк или замок. Однако один из постояльцев предупредил, что доплата за «хороший вид» может оказаться неоправданной, так как в его случае окно выходило на стену и куст.

В целом гости оценивают чистоту как высокую, отмечая белоснежное белье и регулярную смену полотенец. Тем не менее, были зафиксированы отдельные жалобы: один гость обнаружил пятно крови на подушке, а другой сообщил, что уборку в номере пришлось запрашивать отдельно после того, как она не была проведена.

Кондиционеры в номерах работают отлично. Однако один из гостей пожаловался на то, что регулятор температуры в комнате работает скорее для красоты, и администрация намеренно держит температуру в номерах низкой. Также было отмечено отсутствие отопления в ванной комнате.

В номерах предоставляются халаты, тапочки, фен и средства гигиены. Однако в одном из случаев гостям пришлось спускаться на ресепшн лично, так как в номере отсутствовали мыло и тапочки, а по телефону запрос не был принят.

В отеле есть бар, который хвалят за отличные коктейли и профессиональную работу бармена. Особое восхищение вызвал традиционный глинтвейн. Однако гости отмечают нестабильный график работы бара: он может быть закрыт в праздничные дни или иметь ограниченные часы работы (например, с 16:00 до 22:00).

Да, в отель можно заехать с собакой, что подтверждается отзывом гостя, который часто гулял с питомцем в расположенном рядом городском парке.