JUFA Hotel Erlaufsee

Нас тепло встретили в отеле. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Нас предупредили, что в отеле проживает несколько детей (школьный класс), и что может быть немного шумно. Нас это не беспокоило; это были просто веселые дети, занимающиеся на лыжах. Номера были чистыми, хотя на потолке над нашей кроватью была паутина. Завтрак был хорошим для 3-звездочного отеля, но его можно было бы улучшить. Некоторые пирожные были сухими или несвежими, а кофе не соответствовал тому, чего мы ожидали от других отелей JUFA. Но в остальном, это было приятное пребывание во время нашего короткого 3-дневного отдыха.

Мы были группой из 25 студентов, остановившихся в отеле JUFA. Персонал, казалось, был совершенно перегружен даже самыми мелкими задачами. Забронированные конференц-залы были забронированы дважды и остались неподготовленными. Нам приходилось каждый раз самим переносить столы и все расставлять, несмотря на высокую стоимость аренды помещений. Выставление счетов занимало несколько часов и вызывало сильное раздражение у всех участников. Часть оборудования в конференц-залах была неисправна. Бронирование спортзала и скалодрома не было выполнено, и другие группы все равно приехали. Сотрудники не приветствовали гостей и курили перед главным входом. Было невозможно заказать напиток в баре ресторана во время еды, хотя несколько сотрудников присутствовали и, судя по всему, были безработными.

Наше пребывание в отеле JUFA Hotel Erlaufsee в целом оставило очень позитивные впечатления. По прибытии нас встретили чрезвычайно тепло и предоставили исчерпывающую информацию. Мы чувствовали себя не просто хорошо обслуженными, а по-настоящему тепло принятыми. Нам особенно понравилось, что мы были гостями во время акции Ski4Free, которая позволила нам насладиться двумя днями бесплатного катания на лыжах и санках в Бюргеральпе – фантастическая акция, которая прошла гладко.
Наша дочь получила огромное удовольствие от крытой игровой площадки и была в восторге. У нас также остались особенно приятные воспоминания о прекрасном вечере, когда мы играли в снегу в саду, в который можно было попасть прямо из нашего номера через террасу. Невероятно приветливая женщина на ресепшене (в очках, около 45 лет, с длинными светлыми волосами) заметила, как мы играем на улице, и спонтанно предложила нам леденец – небольшой жест, который действительно редок и глубоко тронул нас.
В целом, мы хотели бы подчеркнуть, что весь персонал – будь то в ресторане, на ресепшене, в службе технического обслуживания или в команде уборщиков – всегда был дружелюбным, внимательным и приветствовал нас с улыбкой. На протяжении всего нашего пребывания мы, как семья, чувствовали себя исключительно хорошо. Посетив множество отелей сети JUFA, мы можем сказать, что теплая и гостеприимная атмосфера в JUFA Erlaufsee заслуживает особого внимания.
Однако еда нас не совсем устроила.

Четвертый раз останавливаюсь в JUFA с тремя детьми, первый раз на горнолыжном отдыхе на озере Эрлауф. В целом, как и ожидалось, отель подходит для семейного отдыха и удобен для начинающих. Номера очень удобны для детей, а в некоторых случаях даже лучше, чем в других отелях JUFA. Хорошее хранилище для лыж, классный крытый футбольный зал, зал для боулдеринга, просторная детская площадка. И это недорого. Отсюда и 3 звезды.
К сожалению, еда на этот раз была абсолютно низкого качества и, за редким исключением, несъедобной. Даже любимые детские блюда либо отсутствовали, либо были непривлекательными. Старые или дешевые ингредиенты (салат был коричневым, сосиски использовались бесконечно, один и тот же торт подавали четыре раза, некоторые еще замороженные и т. Д. ), все было пересолено дешевыми смесями специй (шницель и рыба на вкус напоминали готовую приправу для гуляша с паприкой), и, к сожалению, полностью отсутствовала региональная направленность – что является стандартом для других отелей JUFA.
Обслуживающий персонал также был менее дружелюбным и внимательным, чем мы привыкли в других местах.
Мы уже упоминали об этом на месте, персонал отнесся с пониманием, сказав, что проблема известна… Но, судя по всему, решения пока не видно.

Уважаемая команда JUFA!
Нам очень нравится останавливаться в этом отеле JUFA, потому что он предлагает множество развлечений и удобств для семей с детьми, а также удобно расположен.
Наше пребывание было очень приятным, персонал на стойке регистрации, как всегда, был невероятно дружелюбным, а номера были чистыми и функциональными для своей цены. Некоторые вещи, особенно силиконовые уплотнители и прокладки в ванной комнате, нуждаются в обновлении, но это уже придирки.
Однако уже много лет мы наблюдаем ухудшение качества еды. Выбор блюд на завтрак был очень ограниченным, что, впрочем, приемлемо. Мы не ожидаем пятизвёздочного шведского стола. Но когда кофе имеет от кофе только цвет, а вам предлагают, судя по запаху, испорченную ветчину и совершенно засохший сыр, а в некоторые дни и вовсе не джем, то это уже перебор. Ужины тоже могли бы быть лучше; часто задаёшься вопросом, какое сочетание ингредиентов на самом деле имелось в виду. Еда и напитки, предлагаемые в баре рядом со стойкой регистрации за дополнительную плату, были совершенно другого уровня и были просто замечательными.
Мы бы с радостью вернулись, но если качество еды в ресторане продолжит ухудшаться, нам придётся искать альтернативу.
С наилучшими пожеланиями.

Отель находился за железнодорожной станцией, примерно в 20–25 минутах ходьбы от Мариацелля. Мы не ожидали, что расположение окажется настолько неудачным. Было много детей, а номера и завтрак были очень простыми. Если вы ищете просто место для ночлега, то это неплохой вариант, но если вы ищете что-то особенное, это не для вас.

Очень хорошие номера. Разнообразный завтрак «шведский стол» со свежими фруктами и овощами. Великолепная сауна. Отличное расположение в пешей доступности от канатной дороги Мариацелль. Идеальная отправная точка для экскурсии по Эчергребену.

Прекрасное место. К сожалению, мы не забронировали номер накануне. Спонтанно решили проверить на месте, свободен ли четырёхместный номер. Нам повезло. Номер оказался дороже, чем накануне, но это было приемлемо для нашего спонтанного решения. 235 евро (минус 15% для членов ÖAMTC, включая завтрак на четверых) показались вполне приемлемыми. Сегодня утром, когда мы расплачивались, нас ждал сюрприз: к сумме внезапно добавились плата за парковку, туристический налог и новая стоимость номера. 278 евро (минус 15%). : — (В следующий раз буду бронировать через онлайн-платформы. Номер был нормальный, только мусорное ведро очень маленькое, а терраса нуждалась в ремонте. Хотелось бы улучшить вентиляцию в игровой комнате (настольный теннис, настольный футбол).

Прекрасное, ухоженное и чистое здание. Отличные развлечения для детей и взрослых.
Отличный завтрак, а персонал на стойке регистрации был очень внимателен к нашим просьбам!
Спасибо за короткое, но замечательное пребывание!

Отель очень уютный и красивый, подходит для семейного отдыха. Мы замечательно отпраздновали день рождения в ресторане. Меню ресторана было превосходным, и каждое блюдо, как сказал один из шеф-поваров, было настоящим праздником вкуса и глаз. Порции были очень щедрыми. Мы остались в полном восторге и обязательно вернёмся.

3, 8 ⭐️ за хороший семейный/детский отель (но, на мой взгляд, не спортивный). Есть чем заняться, но инвентарь обязательно стоит привезти с собой. Оборудование на территории отеля уже активно используется. Также нужно платить 20 евро в час за пользование теннисным кортом (для гостей отеля могут быть специальные цены).
К сожалению, питание (завтрак, ужин – шведский стол) меня не очень впечатлило. Многие блюда пополняются медленно, и еда обычно только сначала тёплая. Недостаточно приправленная… В общем, идеально для маленьких детей. Номера просто отличные!

В целом, всё было чисто и аккуратно, а в лобби царила приятная атмосфера. Однако на потолке в нашей ванной комнате было много плесени, чего, по сути, быть не должно.
Для трёхзвёздочного отеля это, в целом, нормально.
Однако нас очень раздражало то, что нас просят покинуть лобби не позднее 22:30. Особенно в отпуске, когда хочется насладиться вечером подольше!
Еда тоже не впечатлила. Мясо больше напоминало обувную кожу, а ложек, например, часто не хватало. Это, безусловно, связано с нехваткой персонала. Сами сотрудники очень дружелюбны и стараются, но иногда бывают совершенно не справляются, потому что у них слишком мало сотрудников.
Наше пребывание было неплохим, но я бы туда больше не поехал.

Мы были в отеле JUFSA Erlaufsee во второй раз, и, к сожалению, обслуживание ухудшилось в худшую сторону. Во-первых, обслуживание за ужином больше не предоставляется, то есть напитки больше нельзя заказать, а нужно принести из бара (который находится рядом со стойкой регистрации, а значит, довольно далеко от ресторана). Обслуживание в баре можно было бы улучшить, по крайней мере, в плане дружелюбия. Я осмелился прервать барменшу, которая ужинала за столиком в часы работы бара, попросив напиток (так как в ресторане обслуживание уже не работает), и в ответ получил лишь закатанные глаза. Девушки на ресепшене не менее любезны; там тоже не чувствуешь себя желанным гостем. Однажды меня проигнорировали, несмотря на три приветствия. Девушка не оторвала глаз от листка бумаги и просто сказала: «Разве вы не видите, что я работаю? » Молодой венгр-официант в ресторане был приветлив и услужлив, но совершенно разбит. Непонятно, почему парковка теперь платная. К сожалению, на этом наши впечатления от JUFA Erlaufsee закончились, и после этого случая я тщательно подумаю о других местах.

В целом, отличный семейный отель, но есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.
Нам очень понравился большой зал с баром и отличная игровая площадка для маленьких детей.
В баре были коктейли, хорошие вина и вкусные соки.
К сожалению, завтрак и ужин нас не впечатлили. Особенно ужин был ничем не примечательным. Выбор был достаточный, но вкус не на высоте.
Завтрак был неплох, хотя к таким мелочам, как яичница-болтунья (серая и сухая) и жёсткие булочки, можно было бы придраться.
Напитки к еде не подаются; их нужно брать самим в баре, хотя обеденный зал находится в другом конце отеля.
К сожалению, в первый вечер в баре не было персонала; был только немного раздражённый администратор, да и тот не захотел подавать напитки.
Но в целом мы остались довольны и в следующий раз не будем бронировать полупансион.

Отличная крытая игровая комната для детей с большой зоной отдыха для взрослых. В целом, современный гостиничный комплекс. Завтрак был приемлемым для трёхзвёздочного отеля. Игровую площадку на открытом воздухе можно было бы улучшить (например, добавить горку или лазалку). К сожалению, наш номер был смежным, из-за чего было очень шумно. Отель настоятельно рекомендуется для проживания на выходных.

В целом, семейный отдых удался. Завтрак был посредственным; в моём местном супермаркете выпечка лучше. Масло оставляют без холодильника до конца шведского стола, и к тому времени оно уже почти жидким. Колбаса, сыр и намазки не закрыты, поэтому они высыхают и имеют края. Ужин даже не посредственный. Холодный или еле тёплый, только суп горячий, да и тот иногда очень солёный. Но это не только моё мнение; вся группа разделила это мнение. Возможно, нам просто не повезло.
Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Рекомендую для семейного отдыха, так как детям есть чем заняться.

Отель оправдывает ожидания, предъявляемые к нему как к месту для семейного отдыха с детьми. Номера, игровые комнаты и ресторан чистые, практичные и красиво оформленные.
К сожалению, в отеле Erlaufsee, похоже, не хватает персонала. Нам очень не хватало обслуживания напитками в ресторане. Также нет кувшинов с водой и соком; напитки приходится брать в маленьких стаканчиках со шведского стола или покупать в кафетерии в холле. Выбор блюд на ужин очень хороший и разнообразный, однако, доставка блюд с кухни была довольно медленной; работникам кухни стоит обратить на это внимание. Персонал очень дружелюбный и терпеливый.