На самом деле ничего. Не помогая нам должным образом, они во многом испортили нам удовольствие от отпуска. На стойке регистрации очень оборонительно и бесполезно. Пытался от нас отмахнуться. По телефону я даже услышала, как Тамара спросила у коллеги, действительно ли была сделана уборка или только что проверили. Жалко им, что я хорошо понимаю немецкий. Ответ был: «только проверено и сделано заметно грязно». За это вы также заплатите 300 евро за уборку. Я не самый критичный путешественник, поэтому читайте другие мои отзывы. Это не обязательно должно быть идеально, но шале Alps Resorts Chalet номер 14 действительно ухудшает ситуацию и вызывает у меня неприязнь.
Проехав 1200 км, мы приехали уже в темноте. Свет перед домом не работал. После звонка в отель нам сказали забрать ключи где-то в 5 км на каком-то ресепшене. ЧАС.
После приезда мы жаловались на:
* Посудомоечная машина неисправна, не устранена. Посуда только промытая в шкафу, а не чистая!
* Подсветка вытяжки, гостиной, кухни, палисадника неисправна, частично устранена. (техники тоже были удивлены состоянием шале) Было слишком темно, чтобы нормально готовить на кухне. Мы готовили с фонариками наших телефонов. Слишком сумасшедший для слов.
* Туалеты не убраны, не убраны.
* Диван был изношен и настолько отвратительно грязен, что на нем не хотелось сидеть. Пытался их решить протерев влажной тряпкой. Очевидно, вы не сможете почистить этот диван, см. Фото, проблема не решена. Мы не позволяли детям сидеть на нем и решили проблему собственными флисовыми ковриками, которые после использования выбрасывали. Проблема не решена.
* Сломанные ножки стульев на стульях кухонного стола. Привезли новые стулья, проблема решена.
* Обогреватель отключился ночью, и мы не смогли его включить. Вызвали скорую помощь, потому что было довольно холодно. Вздыхающая женщина сказала нам искать пульт дистанционного управления. Находил книги посреди ночи, сам их изобретал и заставлял работать.
* Мы еще раз обсудили это с Тамарой на стойке регистрации и получили компенсацию в размере 38 евро вместо 380 евро. Сумма сделки составила 380 евро. А еще мы заплатили 288 евро за невыполненную уборку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проехав 1200 км, мы приехали уже в темноте. Свет перед домом не работал. После звонка в отель нам сказали забрать ключи где-то в 5 км на каком-то ресепшене. ЧАС.
После приезда мы жаловались на:
* Посудомоечная машина неисправна, не устранена. Посуда только промытая в шкафу, а не чистая!
* Подсветка вытяжки, гостиной, кухни, палисадника неисправна, частично устранена. (техники тоже были удивлены состоянием шале) Было слишком темно, чтобы нормально готовить на кухне. Мы готовили с фонариками наших телефонов. Слишком сумасшедший для слов.
* Туалеты не убраны, не убраны.
* Диван был изношен и настолько отвратительно грязен, что на нем не хотелось сидеть. Пытался их решить протерев влажной тряпкой. Очевидно, вы не сможете почистить этот диван, см. Фото, проблема не решена. Мы не позволяли детям сидеть на нем и решили проблему собственными флисовыми ковриками, которые после использования выбрасывали. Проблема не решена.
* Сломанные ножки стульев на стульях кухонного стола. Привезли новые стулья, проблема решена.
* Обогреватель отключился ночью, и мы не смогли его включить. Вызвали скорую помощь, потому что было довольно холодно. Вздыхающая женщина сказала нам искать пульт дистанционного управления. Находил книги посреди ночи, сам их изобретал и заставлял работать.
* Мы еще раз обсудили это с Тамарой на стойке регистрации и получили компенсацию в размере 38 евро вместо 380 евро. Сумма сделки составила 380 евро. А еще мы заплатили 288 евро за невыполненную уборку.