Я могу только просмотреть процесс бронирования здесь, так как, несмотря на подтверждение бронирования и депозит в размере почти 2000 евро, я на самом деле так и не остановился.
В конце января я запросил расценки на апартаменты с 4 спальнями на 7 дней на Рождество и быстро получил их. Я получил подтверждение бронирования 2 февраля 2025 года. Ранее я внес депозит в размере почти 2000 евро.
Как большая группа из восьми человек, я был рад, что мы получили разумное предложение в этот популярный туристический период.
Все были довольны, мы отправились в отпуск, депозит был разделен, деньги были переведены между нами, и были проведены дальнейшие организационные приготовления.
Затем, 11 мая 2025 года, я получил электронное письмо от объекта размещения, в котором говорилось, что апартаменты отменяются, поскольку они были перебронированы четыре раза.
Я предложил отелю альтернативную дату, на которую не получил ответа еще через девять дней.
В конце концов, мне пришлось позвонить в отель, чтобы узнать, что альтернативная дата невозможна. И даже хуже: мне пришлось гнаться за своим депозитом.
Как большая группа, мы теперь без жилья на период Рождества, и вряд ли мы сможем найти что-то сопоставимое. Дети очень расстроены, что не смогут покататься на лыжах на Виндкогеле.
У меня сложилось впечатление, что даме на ресепшене это явно было безразлично. Цитата: «Мы не можем организовать номера для такой большой группы».
Я считаю, что отношение к гостям в объекте размещения крайне неуважительное и непрофессиональное. Ошибки могут случаться. Но как можно не заметить овербукинг на три месяца (! )? И почему объект размещения оставляет пострадавших гостей в беде?
Мой вывод: здесь требуется большая осторожность! Как группа, мы потратили много времени и усилий, и в итоге я гонялся за своим депозитом.
Проживание не состоялось, несмотря на депозит почти в 2000 евро и подтверждение бронирования. В следующий раз я лучше забронирую что-нибудь с надежным и дружелюбным персоналом!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В конце января я запросил расценки на апартаменты с 4 спальнями на 7 дней на Рождество и быстро получил их. Я получил подтверждение бронирования 2 февраля 2025 года. Ранее я внес депозит в размере почти 2000 евро.
Как большая группа из восьми человек, я был рад, что мы получили разумное предложение в этот популярный туристический период.
Все были довольны, мы отправились в отпуск, депозит был разделен, деньги были переведены между нами, и были проведены дальнейшие организационные приготовления.
Затем, 11 мая 2025 года, я получил электронное письмо от объекта размещения, в котором говорилось, что апартаменты отменяются, поскольку они были перебронированы четыре раза.
Я предложил отелю альтернативную дату, на которую не получил ответа еще через девять дней.
В конце концов, мне пришлось позвонить в отель, чтобы узнать, что альтернативная дата невозможна. И даже хуже: мне пришлось гнаться за своим депозитом.
Как большая группа, мы теперь без жилья на период Рождества, и вряд ли мы сможем найти что-то сопоставимое. Дети очень расстроены, что не смогут покататься на лыжах на Виндкогеле.
У меня сложилось впечатление, что даме на ресепшене это явно было безразлично. Цитата: «Мы не можем организовать номера для такой большой группы».
Я считаю, что отношение к гостям в объекте размещения крайне неуважительное и непрофессиональное. Ошибки могут случаться. Но как можно не заметить овербукинг на три месяца (! )? И почему объект размещения оставляет пострадавших гостей в беде?
Мой вывод: здесь требуется большая осторожность! Как группа, мы потратили много времени и усилий, и в итоге я гонялся за своим депозитом.
Проживание не состоялось, несмотря на депозит почти в 2000 евро и подтверждение бронирования. В следующий раз я лучше забронирую что-нибудь с надежным и дружелюбным персоналом!