Hotel Residenz Hochalm - inklusive Joker Card im Sommer

Наш шестой зимний отдых в Residenz Hochalm в Заальбах-Хинтерглемме был похож на возвращение домой. Каждый год приезд сюда – это поистине особенный момент, и как только мы переступаем порог отеля, мы понимаем: это именно то место, где нам место. Он давно стал нашим постоянным зимним домом. И, конечно же, мы уже уверены: мы вернемся!
Что делает это место таким уникальным для нас, так это люди. Вся команда встречает вас с искренним и естественным теплом. О вас не просто заботятся – вас встречают лично. Будь то на ресепшене, в ресторане или в лыжном сервисе: куда ни посмотришь, чувствуешь настоящую страсть и внимательность. Обслуживание всегда присутствует, но никогда не навязчиво – идеальное сочетание, чтобы чувствовать себя совершенно непринужденно.
Нам особенно нравится атмосфера отеля: современная и стильная, но невероятно уютная. Именно эта теплая, личная атмосфера позволяет мгновенно расслабиться.
Каждый день для нас – кулинарный шедевр. Каждый вечер мы с нетерпением ждём меню – шеф-повар удивляет нас такой креативностью и качеством, что мы всегда в восторге. А после ужина мы традиционно отправляемся в бар: коктейли просто восхитительны, и каждый год мы открываем для себя новые любимые.
Для нас Residenz Hochalm – это не просто место отдыха, а наша личная зимняя изюминка – место, наполненное радостью, теплом и особыми моментами. Спасибо за эти незабываемые дни – мы уже считаем месяцы до нашего следующего визита! ✨❄️

Мы остановились в отеле группой из пяти человек.
Поскольку мы забронировали люкс, у нас было место в гараже для одной машины. Вторая машина была удобно припаркована на более отдаленной парковке и забрана в последний день. Это не было проблемой для зимнего отдыха, посвященного исключительно катанию на лыжах, так как машина не нужна.
Люкс был современно обставлен и состоял из двух спален, дивана-кровати, двух ванных комнат и отдельного туалета. В нем также было два очень больших балкона с видом на горнолыжный склон. Места для хранения одежды для человека, использующего диван-кровать, не было, но для нас это не было проблемой.
Спа-зона вполне подходит для отдыха после катания на лыжах, предлагая две сауны, инфракрасную кабину и комнату отдыха. Однако, вероятно, она слишком мала для плохой погоды.
Расположение идеально подходит для зимы. Вы можете выйти из лыжной комнаты прямо на склоны, а две гондольные канатные дороги находятся прямо у двери. Возвращаться в отель вечером тоже легко.
Номер был обставлен в современном стиле и состоял из двух спален, дивана-кровати, двух ванных комнат и двух гондол. Еда была очень вкусной и разнообразной. Утром вы выбираете основное блюдо и десерт. Вечером подается меню из пяти блюд. Цены на вино вполне приемлемые.
Особого упоминания заслуживает бармен Базиль, который действительно знает свое дело. Напитки недешевые, 14-20 евро, но вкус у них превосходный.
Мы заплатили 220 евро с человека за ночь.

Останавливались в этом отеле — отличное расположение, очень близко к лыжным подъёмникам. Наша цель поездки была кататься на лыжах, и в этом плане отель подошёл идеально.
Номера: наша комната была большая, всегда очень чистая, каждый день красиво убрана — делали цветочки из полотенец. В этом плане всё было отлично. У нас Wi-Fi работал нормально, но у друзей в номере интернет ловил плохо.
Питание и сервис: первые два вечера всё было нормально — нас посадили удобно, персонал был рядом и обслуживал без проблем.
Потом, когда нас стало шесть человек, нас пересадили за столик далеко в углу, вне поля зрения официантов. С этого момента сервис резко ухудшился: к нам почти не подходили, официанты были без улыбки, с недовольными лицами, иногда закатывали глаза.
На ужинах нужно было заранее отмечать, что именно ты хочешь есть, но даже если мы отмечали, что не хотим какое-то блюдо, его всё равно приносили. Когда мы говорили, что не заказывали и не хотим, реакция была явно недовольная, из-за чего было неприятно — приходилось просто разрешать оставить тарелки и потом их уносили почти нетронутыми.
При этом мы каждый вечер заказывали — дополнительные напитки алкоголь или чай Тем не менее создавалось ощущение, что нас торопят поесть и уйти.
Хочу отдельно отметить: парень на завтраках который делал яичницу и вафли и сотрудник в баре были очень приятные, всегда с улыбкой и хорошим обслуживанием как будто только они оба довольны в своей работе.

Расположение отеля, несомненно, превосходное – прямо на горнолыжном склоне, что является несомненным плюсом.
К сожалению, на этом положительные моменты в основном заканчиваются. Номера и мебель не соответствуют фотографиям на сайте и выглядят значительно устаревшими. По-видимому, существуют разные категории номеров, о чем следовало бы более четко сообщать при бронировании. Однако все было чисто!
Еда была неплохой.
Самый большой недостаток, однако, – это персонал: в целом очень невнимательный и с ограниченными знаниями немецкого языка. Это, к сожалению, заметно негативно сказалось на нашем пребывании.
Греческий бармен был приятным исключением.
Мы были группой из трех человек и предъявляли значительно более высокие требования, особенно в отношении обслуживания. Жаль, потому что с лучшим персоналом у отеля был бы гораздо больший потенциал.

Отель хороший, и пребывание было очень приятным. Однако я вынужден снизить оценку на одну звезду, хотя это может быть просто мой личный опыт.
Во-первых, плюсы: отличный доступ к склонам, а склоны Хохальма действительно фантастические.
Дружелюбный персонал, хорошая еда и горячая сауна.
Теперь несколько моментов, которые бросаются в глаза:
Нет тренажерного зала!
На мой взгляд, цена на 20% выше, чем то, что вы получаете. Я часто останавливаюсь в отелях в этом ценовом диапазоне, в том числе и расположенных на горе.
Парковочные места прямо на горе предназначены только для гостей номеров люкс. Мне пришлось припарковаться в 700 метрах от отеля, и оттуда нет пешеходной дорожки к отелю. Администратор не предложил мне трансфер, что было странно. Я также не смог купить парковочное место в отеле.
Вода в сауне быстро заканчивается. Интересно, что другие пользователи Google тоже об этом упоминали, но в целом ситуация та же. Ладно, на следующий день я взял с собой бутылку воды.
В нашем номере к кровати вела крутая лестница, имейте это в виду. (Не для слабонервных)
Дорога к автобусной остановке не расчищена; это заснеженная и опасная лестница. Поэтому, если вы не забронировали люкс, выбраться оттуда будет непросто.
Лыжная комната похожа на клетку; там ничего не сохнет, и влажность 100%.
Моя рекомендация отелю:
Улучшить вентиляцию в лыжной комнате, предложить гостям трансфер (шаттл-автобус находится прямо перед отелем), и обеспечить возможность пополнения воды в сауне каждые 30 минут.

Хотя мы остановились в двухкомнатном люксе, места для хранения вещей было недостаточно; номер был чистым и просторным. Персонал был дружелюбным и общительным. Отель имеет прямой доступ к горнолыжным склонам, но больше подходит для семей, которые умеют кататься на лыжах. В целом, это было хорошее пребывание.

К сожалению, соотношение цены и качества неудовлетворительное!
За такие деньги мы ожидали большего. Расположение действительно отличное, и номер был неплохим, но обслуживание… ну, нас в основном игнорировали, или, скорее, никто не прилагал никаких усилий. Например, лыжная закуска состояла из манной крупы и пончика… и ничего больше!
Это еще ничего, но не за такую ​​цену! Мы останавливались во многих отелях и были готовы платить больше за горнолыжный отдых, и никогда раньше не разочаровывались, но на этот раз это случилось!

Я забронировал этот отель, основываясь на его описании как 4-звездочный отель с спа-центром, прямым доступом к лыжным трассам и бесплатной парковкой. Вот мои впечатления от пребывания:
— Звукоизоляция: Звукоизоляция между номерами была недостаточной, и шум из соседних номеров был заметен.
— Размер номера: Семейный номер показался маленьким, с ограниченным пространством для хранения вещей для семьи, проживающей несколько дней.
— Парковка: Хотя в описании отеля указана бесплатная парковка, количество парковочных мест на территории отеля ограничено по сравнению с количеством номеров. За несколько дней до приезда меня проинформировали, что бесплатная парковка находится примерно в 750 метрах. Гостей просят оставлять ключи от машины на ресепшене, чтобы персонал мог переставить автомобили между отелем и парковкой. Также можно дойти туда пешком. Во время моего пребывания доступ в гараж дважды временно блокировался грузовиками поставщиков.
— Спа-центр: Спа-центр состоит только из сауны и зон отдыха. Бассейна или джакузи нет, доступ к ним ограничен для гостей старше 16 лет.
— Доступ к склонам прямо от порога: Для катания на лыжах прямо от порога требуется хороший уровень подготовки, и такой вариант может не подойти для маленьких детей или начинающих.
В целом, я считаю, что цена не в полной мере отражает уровень предоставляемых услуг и удобств.

Персонал ресторана был очень внимательным и невероятно дружелюбным.
К сожалению, номера обставлены не очень хорошо (оранжевые ванные комнаты, как будто из 70-х), а мебель дешевая.
Расположение очень сомнительное.
Порции были очень маленькими, и за шницель, который был посредственным на вкус, пришлось доплатить 16 евро.
Нас не попросили оставить отзыв, что, вероятно, уже не требуется из-за расположения рядом с подъемником, так как бронирование хорошее.
Это действительно очень жаль; за такую ​​цену мы точно сюда не вернемся.

Прекрасный отель с отличной едой прямо на склонах. Мы чудесно провели время в январе 2024 года и с удовольствием вернёмся.

Мы были в этом отеле второй раз. В первый раз у нас был хороший номер, и еда была очень вкусной. В этот раз номер находился в дальнем углу, с видом на улицу. На прошлой неделе над нами или рядом начался ремонт, что показалось нам неуместным. Мы были полностью разочарованы едой, что очень жаль.

Отличный отель! В нём очень домашняя атмосфера. Весь персонал, от стойки регистрации до обслуживания номеров, очень дружелюбный. Антонио и его команда ресторана очень дружелюбны и гостеприимны. Превосходное обслуживание! Еда представлена ​​как в формате шведского стола, так и за столиками. Завтрак и ужин восхитительны. Всё идеально!
Номера большие и уютные.
Отличное расположение и тишина.
С удовольствием вернусь в любое время!

Это очень хороший отель.
Антонио и его команда.
Очень дружелюбны и гостеприимны.
Номера чистые и красиво обставлены.
С балкона открывается прекрасный вид на горы.
Еда была превосходной.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Отличное расположение! прямо на склоны, где можно осмотреть окрестности с двух сторон. |Опрятные и чистые номера, ежедневное обслуживание.|Превосходные ужины и завтраки, дружелюбное обслуживание в баре.|Мы наслаждались лыжной поездкой с коллегами! Хотелось бы вернуться снова.

Мы отлично провели время в Хохальме. Мы арендовали апартаменты, которые были удивительно просторными, и все было в идеальном порядке и новым. Завтрак был необыкновенным, и каждый вечер у нас была восхитительная еда. Меню было разнообразным, полезным и не слишком обильным. Что нам понравилось, так это то, что все прошло гладко и быстро, так что мы могли лечь спать рано вечером после дня катания на лыжах. Единственное, что, возможно, было жаль, так это то, что не было действительно просторной террасы на солнце для отдыха после катания на лыжах, но, эй, вы не можете иметь все. Кроме того, очень дружелюбный персонал. Мы определенно вернемся в этот отель.

Очень хороший отель прямо на склонах с отличной едой и полупансионом.
Сервис очень дружелюбный без исключения.
Мы даже смогли зарегистрироваться утром и принять душ в последний день после дня катания на лыжах.
Настоятельно рекомендуется

Довольно хорошо расположенный отель на склонах, хорошие номера, дружелюбный персонал. Что было действительно странно, так это то, что нам не дали воды из-под крана ни в баре, ни на ужине, хотя мы хорошо пили и заплатили бы за нее. В комнате стояла пустая бутылка с водой, в которой была родниковая вода, но без содержимого. Пришлось наполняться в ванной. Для австрийца, который любит пить воду из-под крана, что в Австрии тоже возможно, это очень странный подход.