Hotel Residenz Hochalm - inklusive Joker Card im Sommer

Расположение отеля, несомненно, превосходное – прямо на горнолыжном склоне, что является несомненным плюсом.
К сожалению, на этом положительные моменты в основном заканчиваются. Номера и мебель не соответствуют фотографиям на сайте и выглядят значительно устаревшими. По-видимому, существуют разные категории номеров, о чем следовало бы более четко сообщать при бронировании. Однако все было чисто!
Еда была неплохой.
Самый большой недостаток, однако, – это персонал: в целом очень невнимательный и с ограниченными знаниями немецкого языка. Это, к сожалению, заметно негативно сказалось на нашем пребывании.
Греческий бармен был приятным исключением.
Мы были группой из трех человек и предъявляли значительно более высокие требования, особенно в отношении обслуживания. Жаль, потому что с лучшим персоналом у отеля был бы гораздо больший потенциал.

Отель хороший, и пребывание было очень приятным. Однако я вынужден снизить оценку на одну звезду, хотя это может быть просто мой личный опыт.
Во-первых, плюсы: отличный доступ к склонам, а склоны Хохальма действительно фантастические.
Дружелюбный персонал, хорошая еда и горячая сауна.
Теперь несколько моментов, которые бросаются в глаза:
Нет тренажерного зала!
На мой взгляд, цена на 20% выше, чем то, что вы получаете. Я часто останавливаюсь в отелях в этом ценовом диапазоне, в том числе и расположенных на горе.
Парковочные места прямо на горе предназначены только для гостей номеров люкс. Мне пришлось припарковаться в 700 метрах от отеля, и оттуда нет пешеходной дорожки к отелю. Администратор не предложил мне трансфер, что было странно. Я также не смог купить парковочное место в отеле.
Вода в сауне быстро заканчивается. Интересно, что другие пользователи Google тоже об этом упоминали, но в целом ситуация та же. Ладно, на следующий день я взял с собой бутылку воды.
В нашем номере к кровати вела крутая лестница, имейте это в виду. (Не для слабонервных)
Дорога к автобусной остановке не расчищена; это заснеженная и опасная лестница. Поэтому, если вы не забронировали люкс, выбраться оттуда будет непросто.
Лыжная комната похожа на клетку; там ничего не сохнет, и влажность 100%.
Моя рекомендация отелю:
Улучшить вентиляцию в лыжной комнате, предложить гостям трансфер (шаттл-автобус находится прямо перед отелем), и обеспечить возможность пополнения воды в сауне каждые 30 минут.

Хотя мы остановились в двухкомнатном люксе, места для хранения вещей было недостаточно; номер был чистым и просторным. Персонал был дружелюбным и общительным. Отель имеет прямой доступ к горнолыжным склонам, но больше подходит для семей, которые умеют кататься на лыжах. В целом, это было хорошее пребывание.

К сожалению, соотношение цены и качества неудовлетворительное!
За такие деньги мы ожидали большего. Расположение действительно отличное, и номер был неплохим, но обслуживание… ну, нас в основном игнорировали, или, скорее, никто не прилагал никаких усилий. Например, лыжная закуска состояла из манной крупы и пончика… и ничего больше!
Это еще ничего, но не за такую ​​цену! Мы останавливались во многих отелях и были готовы платить больше за горнолыжный отдых, и никогда раньше не разочаровывались, но на этот раз это случилось!

Я забронировал этот отель, основываясь на его описании как 4-звездочный отель с спа-центром, прямым доступом к лыжным трассам и бесплатной парковкой. Вот мои впечатления от пребывания:
— Звукоизоляция: Звукоизоляция между номерами была недостаточной, и шум из соседних номеров был заметен.
— Размер номера: Семейный номер показался маленьким, с ограниченным пространством для хранения вещей для семьи, проживающей несколько дней.
— Парковка: Хотя в описании отеля указана бесплатная парковка, количество парковочных мест на территории отеля ограничено по сравнению с количеством номеров. За несколько дней до приезда меня проинформировали, что бесплатная парковка находится примерно в 750 метрах. Гостей просят оставлять ключи от машины на ресепшене, чтобы персонал мог переставить автомобили между отелем и парковкой. Также можно дойти туда пешком. Во время моего пребывания доступ в гараж дважды временно блокировался грузовиками поставщиков.
— Спа-центр: Спа-центр состоит только из сауны и зон отдыха. Бассейна или джакузи нет, доступ к ним ограничен для гостей старше 16 лет.
— Доступ к склонам прямо от порога: Для катания на лыжах прямо от порога требуется хороший уровень подготовки, и такой вариант может не подойти для маленьких детей или начинающих.
В целом, я считаю, что цена не в полной мере отражает уровень предоставляемых услуг и удобств.

Персонал ресторана был очень внимательным и невероятно дружелюбным.
К сожалению, номера обставлены не очень хорошо (оранжевые ванные комнаты, как будто из 70-х), а мебель дешевая.
Расположение очень сомнительное.
Порции были очень маленькими, и за шницель, который был посредственным на вкус, пришлось доплатить 16 евро.
Нас не попросили оставить отзыв, что, вероятно, уже не требуется из-за расположения рядом с подъемником, так как бронирование хорошее.
Это действительно очень жаль; за такую ​​цену мы точно сюда не вернемся.

Прекрасный отель с отличной едой прямо на склонах. Мы чудесно провели время в январе 2024 года и с удовольствием вернёмся.

Мы были в этом отеле второй раз. В первый раз у нас был хороший номер, и еда была очень вкусной. В этот раз номер находился в дальнем углу, с видом на улицу. На прошлой неделе над нами или рядом начался ремонт, что показалось нам неуместным. Мы были полностью разочарованы едой, что очень жаль.

Отличный отель! В нём очень домашняя атмосфера. Весь персонал, от стойки регистрации до обслуживания номеров, очень дружелюбный. Антонио и его команда ресторана очень дружелюбны и гостеприимны. Превосходное обслуживание! Еда представлена ​​как в формате шведского стола, так и за столиками. Завтрак и ужин восхитительны. Всё идеально!
Номера большие и уютные.
Отличное расположение и тишина.
С удовольствием вернусь в любое время!

Это очень хороший отель.
Антонио и его команда.
Очень дружелюбны и гостеприимны.
Номера чистые и красиво обставлены.
С балкона открывается прекрасный вид на горы.
Еда была превосходной.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Отличное расположение! прямо на склоны, где можно осмотреть окрестности с двух сторон. |Опрятные и чистые номера, ежедневное обслуживание.|Превосходные ужины и завтраки, дружелюбное обслуживание в баре.|Мы наслаждались лыжной поездкой с коллегами! Хотелось бы вернуться снова.

Мы отлично провели время в Хохальме. Мы арендовали апартаменты, которые были удивительно просторными, и все было в идеальном порядке и новым. Завтрак был необыкновенным, и каждый вечер у нас была восхитительная еда. Меню было разнообразным, полезным и не слишком обильным. Что нам понравилось, так это то, что все прошло гладко и быстро, так что мы могли лечь спать рано вечером после дня катания на лыжах. Единственное, что, возможно, было жаль, так это то, что не было действительно просторной террасы на солнце для отдыха после катания на лыжах, но, эй, вы не можете иметь все. Кроме того, очень дружелюбный персонал. Мы определенно вернемся в этот отель.

Очень хороший отель прямо на склонах с отличной едой и полупансионом.
Сервис очень дружелюбный без исключения.
Мы даже смогли зарегистрироваться утром и принять душ в последний день после дня катания на лыжах.
Настоятельно рекомендуется

Довольно хорошо расположенный отель на склонах, хорошие номера, дружелюбный персонал. Что было действительно странно, так это то, что нам не дали воды из-под крана ни в баре, ни на ужине, хотя мы хорошо пили и заплатили бы за нее. В комнате стояла пустая бутылка с водой, в которой была родниковая вода, но без содержимого. Пришлось наполняться в ванной. Для австрийца, который любит пить воду из-под крана, что в Австрии тоже возможно, это очень странный подход.

Мы прибыли на ужин в 8:15 вечера. и сотрудники встретили их очень грубо, отказали в ужине и выдвинули обвинения. Очень недружелюбное поведение. Только после открытия обсуждения были поданы два блюда из меню из 4 блюд. Определенно не 4-звездочный сервис. Поскольку сервис очень важен, когда дело касается цен, к сожалению, только 1 звезда.

Кроме того, в номере не было добавлено кофе, вода в сауне пуста, а вода для чая холодная.

Действительно хороший отель с несколькими маленькими «но».
Заезд и выезд на лыжах возможен только в том случае, если вы спускаетесь с правой стороны.
Подвал для лыж заслуживает названия Kaßfußalm, там ужасно пахло, хотя там была вентиляция, и, к сожалению, один день не работал обогреватель лыжных ботинок…
Много шведского стола по утрам, но каждый день один и тот же.
Ужин был хорош, но иногда не хватало последнего кусочка, чтобы быть действительно хорошим.
Иногда странная политика доплат, когда дети вместо меню хотят чего-то другого.
И тебе действительно пора расчистить лестницу…

Отличный отель, прямо на склонах. Цена-качество очень хорошая, с полупансионом.
Отличная еда, вечером меню из 5 блюд.
Очень хороший бар.
В целом все было отлично, мы вернемся!