Отзыв об отеле Chalet Gnadenalm by Interhome

Ресторан и обслуживание превосходны – но прилегающая санная трасса крайне опасна.
Во-первых: сам ресторан Gnadenalm был действительно превосходен. Еда, атмосфера и обслуживание были дружелюбными и внимательными – у нас нет абсолютно никаких претензий.
Однако, безусловно, необходимо упомянуть ситуацию с санной трассой (и работой санного подъемника), поскольку она омрачила всю нашу поездку. В сложившихся условиях санная трасса была крайне опасна – и, на мой взгляд, ее эксплуатация была небрежной.
Трасса была полностью покрыта льдом, местами как отполированный ледовый каток. При этом нам всерьез говорили «постоянно тормозить». Но на льду тормозить нельзя. Это не «немного скользко»; это ситуация, когда ты просто пассажир, надеющийся, что ничего не случится.
И именно это и произошло с нашей группой: два человека оказались в кювете. Кроме того, одни санки застряли в канаве. И самое ужасное: водитель саней, спускавшихся вниз, потребовал от нас забрать упавшие в канаву санки, чтобы мы могли «продолжить катание». Вместо того чтобы остановить работу или хотя бы предложить профессиональную помощь, от гостей ожидали, что они сами залезут в канаву и заберут санки в условиях гололеда – возмутительно и безответственно.
Трое человек решили вообще отказаться от развлечений и спустились вниз по склону пешком. Даже это обернулось катастрофой: многочисленные поскальзывания, падения и совершенно ненужный риск травм – потому что трасса в нынешнем состоянии просто небезопасна ни для катания на санках, ни для ходьбы.
Владелец даже утверждал, что они разрыхлили и «разрыхлили» трассу снегоуборочной машиной – но это нисколько не помогло, трасса осталась гладкой, как стекло, и неуправляемой. Если даже такие меры не дают результата, то единственным разумным решением будет закрыть заведение, по крайней мере, до тех пор, пока трасса снова не станет безопасной.
Вывод: Ресторан, безусловно, заслуживает рекомендации, но санная трасса в её нынешнем состоянии для меня неприемлема. Мы бы не вернулись туда из-за санной трассы.