Отзыв об отеле TAUERN SPA Zell am See - Kaprun 4*

Впервые напишу длинный отзыв. Понравилось все: место, комфорт, спа, виды, еда… Один минус за обслуживание. 1. На сайте отеля есть возможность зарегистрироваться онлайн, что обещает нам priority check-in. На самом деле вы приезжаете и стоите все в той же очереди, так как она одна. Есть ещё очереди на чек-аут. Нам пришлось некоторое время ждать, после 7 часов дороги очень хотелось отдохнуть… потом я подошла к окошку чек-аут и попросила нас зарегистрировать. Мне сказали — вы должны ждать… жаль, не помню имя той регистраторши, грубо говоря… Когда освободилась другая девушка на чек-аут, я подошла к ней, и она быстро все организовала. Мы сказали, что один день у нас через гутшайн, в который входит коробок с фруктами в номер. Мы бы очень хотели её получить, так как до ужина далеко. Уже в номере нам позвонили и сказали, что никаких фруктов не будет, так как они о таком первый раз слышат. Через 2 минуты перезвонили и сказали, что нашли гутшайн, все правильно, фрукты принесут. Но их так и не было и на следующий день тоже. Когда мы спустились спросить, в чем дело, нам сказали, что ещё вчера их нам отнесли! Но фрукты были доставлены не в наш номер! Дело даже не во фруктах, так как их полно на ужине и завтраке, а в организации процесса. Тот персонал, кто доставляет что-то в номер, почти не говорит по-немецки, отсюда ошибки и недоразумения. 2. На сайте отеля ничего не говорится о том, что их гараж платный. 10 евро в ночь. Зато сообщается, что там, в гараже, есть 2 заправочные станции для электро автомобилей. На деле же их 4, и 2 из них находятся снаружи, где вы не должны платить за гараж.
3. Когда вы приезжаете утром, вы не можете заселились, но вы можете посетить термы. Однако, до заселения вам доступны только бассейны на нижнем этаже, а все остальное в том же крыле только после заселения. Не забудьте получить новые браслеты-ключи!
Плюсов же гораздо больше. Завтраки и ужины превосходны. Условия в спа не оставляют желать лучшего. Парковочных мест предосточно. Что касается цены, то да, дороговато. Но все относительно. Есть спа отели в том же регионе значительно дороже.
Очень рекомендую посетить Hochalpenstrasse, если вы уже так и так в этом регионе и если вам повезло с погодой.